20 preguntas de entrevista técnica para analistas de negocios

Los analistas de negocios trabajan con datos para crear perspectivas empresariales e identificar problemas en el desarrollo de personal, retos organizacionales o procesos informáticos. Sus deberes consisten en mejorar las operaciones de una empresa y sus posibilidades en un mercado altamente competitivo. Estos profesionales ágiles requieren sólidas habilidades técnicas para ofrecer sugerencias basadas en datos.

Una manera de identificar a los candidatos con habilidades técnicas es enviándoles una prueba de Analista de Negocios de TI. Los resultados de los candidatos deben demostrar que son capaces de realizar análisis de requisitos y gestionar cambios empresariales.

Contratar a candidatos no tiene por qué ser un reto cuando se cuenta con las pruebas de habilidades y preguntas de entrevista adecuadas. Descubre 20 preguntas de entrevista técnica para analistas de negocios y ejemplos de respuestas que te ayudarán a comparar sus respuestas.

20 preguntas de entrevista técnica para analistas de negocios sobre habilidades y procesos estándar

Utiliza estas 20 preguntas de entrevista técnica para analistas de negocios para determinar qué candidatos tienen más conocimiento. Combinar estas preguntas con las pruebas técnicas previas al empleo y las preguntas de entrevista conductual para analistas de negocios puede ayudarte a encontrar los mejores talentos para tu empresa.

1. ¿Cuál es el propósito de UML? ¿Cómo se utiliza?

UML son las siglas en inglés de lenguaje de modelado unificado, que es un lenguaje visual de propósito general que ayuda a los desarrolladores de software a crear nuevos sistemas. Incluye una colección de prácticas de ingeniería, como diagramas e implementación de códigos, para apoyar el desarrollo de software orientado a objetos.

Los analistas de negocios utilizarán lenguajes de modelado para agilizar el flujo de trabajo y mejorar los procesos de la empresa, ya sea calculando datos financieros o identificando posibles riesgos de seguridad. Los candidatos con experiencia sabrán utilizar un diagrama UML cuando planifiquen la organización de un espacio de trabajo.

Envíales a los candidatos una prueba de Conceptos de Modelado de Datos para conocer mejor sus habilidades técnicas y su conocimiento sobre el modelado conceptual y lógico de datos.

2. ¿Cuál es la finalidad de la matriz de trazabilidad de requisitos?

Una matriz de trazabilidad de requisitos es un documento que realiza un seguimiento de las condiciones del usuario en los casos de usuario. Muestra los requisitos relacionados con los artefactos, que son subproductos de un modelo de software. Los analistas de datos pueden utilizar este documento para asegurarse de que tu empresa cumple todos los requisitos del cliente y del mercado. Podrían realizar un caso de prueba para examinar tus entregables mensuales.

3. Defina el modelado empresarial.

Los candidatos deben entender el modelado de negocio si les apasiona mejorar tu empresa. Este enfoque paso a paso describe cómo una empresa define valores en contextos económicos, sociales y culturales.

Los profesionales técnicos deben tener habilidades analíticas sólidas para mejorar la inversión, la captación de talentos y la gestión de personal de tu empresa.

Los analistas de negocios utilizarán los siguientes atributos a la hora de desarrollar un plan estratégico:

• La visión global de la empresa

• Misión a corto y largo plazo

• Objetivos principales

• Estrategias empresariales

• Plan de acción final

Utiliza una prueba de Criterio Empresarial para determinar si los candidatos pueden crear estrategias valiosas a la hora de mejorar la posición competitiva de tu empresa.

4. Mencione las distintas fases de un proyecto empresarial.

Un proyecto empresarial puede ayudar a una empresa a alcanzar sus objetivos y mejorar su posición en el mercado. Para crearlo, los analistas de negocios deben seguir cinco pasos que implican planificación y ejecución.

Algunas etapas típicas de un proyecto empresarial son:

• Iniciación: Este es el primer paso en la construcción de una estrategia para ayudar a la empresa a entregar activos a las partes interesadas, empleados o clientes. Un analista de negocios se reunirá con el equipo para explorar y examinar la viabilidad del proyecto.

• Planificación: Una vez que todos están de acuerdo en una idea, comienza la fase de planificación. Esta fase implica una estructura de desglose del trabajo (EDT), que es una herramienta que les asigna entregables a los miembros del equipo y menciona los recursos disponibles para el analista de negocios.

• Ejecución: La ejecución del proyecto pone en marcha el plan. La empresa lleva a cabo tareas específicas para alcanzar un resultado deseado, como el diseño de una nueva estrategia de marketing.

• Seguimiento: Una vez que el equipo completa un proyecto, el analista de negocios puede recopilar y examinar datos para determinar su éxito. Se trata de una etapa crucial porque les permite a los analistas identificar problemas y hacer ajustes antes de que causen daños.

• Cierre: Ponerle fin al proyecto significa comunicarles a los clientes el resultado y la disposición final del proyecto. Los participantes también pueden anotar sus puntos fuertes y débiles a la hora de recorrer el ciclo de vida del proyecto.

5. Describa los diagramas que utilizaría como analista de negocios. ¿Cómo influyen en su trabajo?

Vale la pena plantear esta pregunta para determinar si los candidatos pueden utilizar documentos estándar de análisis empresarial a la hora de crear un caso de usuario.

Muchos diagramas complejos ayudan a los analistas de negocios a recopilar datos. Los principales diagramas que utilizaría un analista de negocios incluyen:

• Diagramas de flujo: Un diagrama de flujo representa el flujo de trabajo completo de un proyecto u operación empresarial, lo que les facilita a las partes interesadas externas examinar el proceso durante el desarrollo.

• Diagramas de casos de uso: Los analistas de negocios utilizan estos diagramas cuando muestran el conjunto de acciones, funciones, características y servicios que debe tener un proyecto.

• Diagramas de colaboración: En un lenguaje de modelado unificado, el diagrama de colaboración muestra la relación entre objetos. Sin embargo, un analista de negocios puede utilizarlo para determinar las interacciones entre el flujo de trabajo de tu empresa y los niveles de productividad de salida.

6. ¿Qué es BRD? ¿En qué se diferencia del SRS?

BRD son las siglas de business requirement document (documento de requisitos comerciales ), un informe formal que muestra los objetivos del proyecto, las estrategias empresariales y los resultados deseados. Una empresa y un cliente externo pueden consultar este documento a lo largo del desarrollo del proyecto.

Por otro lado, SRS es una especificación de requisitos de software que representa el propósito y el entorno de los procesos de software desarrollados. La diferencia es que las partes interesadas utilizan BRD para control de calidad y directrices técnicas, y las pequeñas y medianas empresas utilizan SRS para la gobernanza de datos.

Envíales a los candidatos una prueba de Análisis Exploratorio de Datos para ver cómo extraen visualizaciones de datos utilizando documentos como BRD. Esta evaluación es una manera eficaz de poner a prueba las habilidades de analista de negocios de los candidatos.

7. ¿Qué son el flujo de excepción y el flujo alternativo en un diagrama de casos de uso?

El flujo alternativo muestra la secuencia de pasos en un caso de uso que ayuda a una empresa a cumplir sus objetivos. Suele significar que un usuario ha tomado un camino alternativo en el modelado de procesos de negocio para optimizar mejor los flujos de trabajo.

El flujo de excepción se refiere a un camino no previsto debido a la insuficiencia de recursos o a la falta de información. Esta secuencia indeseable de pasos también representa cómo un proceso puede fallar y crear errores que requieren una mitigación urgente. La mayoría de las veces, el flujo de excepción no logra el objetivo principal en un caso de negocio.

8. Defina los informes analíticos.

Los candidatos deben comprender la elaboración de informes analíticos a la hora de gestionar datos y utilizar la inteligencia empresarial para obtener el control de los procesos de una empresa. Esta pregunta también puede ayudarte a comprender mejor sus habilidades de ciencia de datos en visualización de datos y mejora de procesos empresariales.

La elaboración de informes analíticos es el proceso de evaluar las estrategias y decisiones de una empresa basándose en datos clave. Los analistas de negocios deben redactar este informe para evaluar su curso de acción con resultados. Por ejemplo, estos profesionales pueden ofrecer sugerencias sobre cómo expandir tus productos a un mercado más amplio.

A partir de 2022, más empresas necesitarán anal istas de negocios para llevar a cabo el mapeo de procesos y proporcionar una toma de decisiones basada en datos. Por lo tanto, contratar a candidatos con habilidades analíticas sólidas es esencial.

9. ¿Qué es el "scope creep" (corrupción del alcance)? ¿Cómo se puede evitar?

LA corrupción del alcance se refiere a cambios repentinos, requisitos o crecimiento descontrolado debido a que un proyecto no tiene un plan exhaustivo. Sin una planificación adecuada, es fácil que una empresa pase por alto necesidades funcionales como las características del producto. Evitar este problema puede ser complicado, pero los candidatos con experiencia deben saber que es fundamental hacer un seguimiento de los objetivos de un proyecto.

Los analistas de negocios pueden evitar la corrupción del alcance anotando los requisitos del proyecto. Mantener los requisitos disponibles garantiza que la empresa cumpla todas las normas. Mejorar la comunicación entre los miembros del equipo también aportará claridad a la hora de crear una carta de proyecto.

Considera la posibilidad de enviarles a los candidatos una prueba de habilidades de Comunicación para determinar si pueden comunicar problemas y explicar los criterios de aceptación del cliente a los miembros del equipo.

10. Explique los requisitos no funcionales y cómo los captura.

Los requisitos no funcionales son condiciones que una empresa debe cumplir para tener éxito. Estas condiciones suelen abarcar el rendimiento, la seguridad, la escalabilidad y la usabilidad.

Un sistema o proyecto puede funcionar sin requisitos no funcionales, pero no satisfará las expectativas o normas del cliente. Por eso es esencial captar atributos importantes mediante escenarios, que son historias que representan el rendimiento de un proyecto en la vida real. Por ejemplo, un requisito establece que un blog debe cumplir las directrices de accesibilidad al contenido web.

11. ¿Qué significa INVEST?

INVEST significa independiente, negociable, valioso, estimable, de tamaño adecuado y comprobable. Estos aspectos pueden ayudar a los analistas de negocios a determinar el éxito futuro de un proyecto o sistema.

Los candidatos también podrían aportar las siguientes definiciones:

• Independiente: La historia de usuario debe ser autónoma para evitar la dependencia de otras descripciones del mismo proyecto.

• Negociable: Los analistas de negocios pueden utilizar la metodología Agile para aumentar la flexibilidad de un proyecto, lo cual significa que los miembros del equipo deben poder discutir posibles cambios o adaptaciones durante el desarrollo.

• Valioso: Es esencial que las historias de usuario le aporten valor al cliente. Los valores representan la importancia de características específicas y cómo una empresa puede seguir esforzándose por conseguir una funcionalidad eficiente.

• Estimable: Un analista de negocios y un desarrollador deben saber cómo implementar una idea. Las historias de usuario también deben ser pequeñas para permitirles a los analistas estimar su éxito global.

• De tamaño adecuado: Los equipos deben entender qué tamaño debe tener la historia de usuario cuando se realiza un informe analítico.

• Comprobable: Las historias de usuario son comprobables si el analista de negocios redacta correctamente los requisitos no funcionales. Por ejemplo, "la página del blog debe cargarse rápidamente" no será comprobable. En cambio, el requisito "las páginas deben cargarse en cinco segundos el 96% de las veces" es mejor para un desarrollo fluido y pruebas de aceptación del usuario (UAT).

Utiliza una prueba de Análisis de Datos para ver cómo los candidatos realizan análisis básicos de datos utilizando el método INVEST.

12. ¿Cómo se realiza la recopilación de requisitos?

La recopilación de requisitos consiste en identificar las especificaciones del proyecto de principio a fin. Un analista de negocios necesitará este proceso exploratorio para asegurarse de que tu empresa cumple los estándares del cliente.

Entre las maneras habituales de realizar la recopilación de requisitos se incluyen:

• Realizar entrevistas

• Entrevistar a grupos de discusión

• Completar encuestas en línea

• Analizar documentos

Las entrevistas son uno de los mejores métodos porque fomentan una comunicación abierta entre la empresa y el usuario. Sin embargo, estas reuniones pueden resultar costosas cuando se dirigen a un grupo numeroso. Las encuestas son mejores para recopilar grandes cantidades de información de diferentes audiencias.

Envíales a los candidatos una prueba de Investigación de Mercado para saber más sobre su iniciación a la investigación y su planificación a la hora de recopilar los requisitos de los usuarios.

13. ¿Qué es un estudio de viabilidad?

Un estudio de viabilidad determina hasta qué punto es viable un proyecto o una idea. Los analistas de negocios llevan a cabo este estudio durante las primeras fases de desarrollo para identificar posibles problemas y preguntas, lo cual le permite a la empresa abordarlos rápidamente. Además, averiguar las ventajas y desventajas de un proyecto es esencial porque revela mejoras.

Las empresas deben plantearse siempre las siguientes preguntas:

• ¿Dispone tu empresa de herramientas, recursos y tecnología suficientes para completar el proyecto?

• ¿Tendrá tu empresa una inversión fiable al producir una alta tasa de retorno?

14. Mencione algunas de las herramientas que utilizaría en el análisis empresarial.

Los analistas de negocios utilizarán muchas herramientas cuando gestionen datos en una empresa. Por lo tanto, tener el conocimiento técnico necesario para realizar tareas específicas es esencial. Puedes determinar si los candidatos tienen suficiente experiencia laboral y conocimiento para utilizar herramientas complejas en tu equipo.

Algunas herramientas estándar de análisis empresarial son:

• Microsoft Excel

• Tableau

• Google Analytics

• MicroStrategy

• Qlik Sense

• Microsoft Power BI

• IBM Cognos Analytics

• Dundas Data Visualization

• Splunk

Dado que Excel es una herramienta popular en esta industria técnica, vale la pena enviarles a los candidatos una prueba de Microsoft Excel para ver cómo analizan los datos y completan los cálculos utilizando gráficos extensos.

15. ¿Cómo se analizan las métricas de rendimiento?

Las métricas de rendimiento son tipos de datos medibles que los analistas de negocios utilizan para hacer un seguimiento de los procesos de una empresa. Un KPI (indicador clave de rendimiento) mide un área específica implicada en el desarrollo y la gestión de proyectos. El uso de estas métricas es importante porque apoyan la aplicación de la estrategia a la hora de cumplir objetivos a largo plazo.

Los candidatos podrían mencionar cuatro métricas de rendimiento:

• Negocio: Esta métrica se enfoca en las ventas, el marketing y la rentabilidad a la hora de lograr los objetivos.

• Ventas: Las cifras de ventas diarias y los porcentajes de generación de clientes potenciales muestran el éxito de tus productos con los clientes.

• Gestión de proyectos: Los analistas de negocios pueden ver cómo tu empresa pretende mantenerse dentro de los plazos y el presupuesto de los próximos proyectos, incluyendo las métricas de satisfacción con respecto a los datos impulsados por los clientes.

• Rendimiento de los empleados: Un analista de negocios puede determinar los niveles de productividad de tu empresa y si es necesario mejorarla. Por ejemplo, podrían medir la cantidad y calidad de un trabajo específico para ver si el profesionalismo está bajando.

16. ¿Qué es el análisis de deficiencias?

El análisis de deficiencias es un proceso que ayuda a las empresas a medir su rendimiento en la consecución de los objetivos empresariales. Los analistas de negocios utilizarán esta evaluación para encontrar mejoras o riesgos que podrían dañar la reputación de tu marca. Estos profesionales pueden medir el éxito de varias maneras, pero los candidatos deben comprender los pasos básicos para analizar los objetivos y los procesos empresariales.

Los pasos para realizar un análisis de deficiencias incluyen:

• Identificar los objetivos y áreas a analizar en la empresa.

• Crear planes a corto y largo plazo que mejoren la marca del empleador

• Analizar los procesos existentes para determinar si cumplen los objetivos

• Comparar esos procesos con los planes previstos para encontrar maneras de que la empresa mejore eficazmente

• Definir la deficiencia y exponer la diferencia en cifras cuantificables

• Resumir las sugerencias de mejora y crear un plan final para corregir las deficiencias pendientes

17. ¿Cuáles son las competencias básicas de un analista de negocios?

Esta pregunta determina si los candidatos tienen las habilidades y la personalidad adecuadas para tener éxito en el puesto vacante. Si no saben cómo debe interactuar un analista de negocios con los miembros del equipo o desempeñar sus funciones, es posible que no crezcan personalmente en tu empresa.

Algunas competencias básicas de un analista de negocios son:

• Habilidades avanzadas de escucha activa

• Conocimiento de los objetivos asignados

• Capacidad para organizar y programar una reunión con las partes interesadas

• Excelentes habilidades de gestión del tiempo y de preparación de documentos

• Un conocimiento sólido de gestión empresarial

• Habilidades de comunicación escrita y verbal

18. Defina el término usabilidad de la aplicación.

La usabilidad de las aplicaciones mide la eficiencia, eficacia y satisfacción del cliente con el producto de la empresa. Los candidatos deben entender que este término suele aplicarse a la experiencia interactiva del usuario, que se enfoca en sistemas empresariales, blogs y páginas web y aplicaciones móviles.

19. ¿Cómo gestiona usted los requisitos de los clientes que cambian con frecuencia mientras desarrolla un sistema?

A veces, los clientes pueden cambiar sus requisitos durante el desarrollo. Adaptarse a estos cambios repentinos es esencial a la hora de producir un producto o servicio de alta calidad.

Un analista de negocios debe redactar un documento que cubra el número de cambios de requisitos que puede hacer un cliente, incluyendo un punto determinado del desarrollo en el que la empresa no aceptará más modificaciones. El cliente debe firmar este contrato para garantizar que ambas partes están de acuerdo.

También es necesario anotar cualquier nuevo requisito y cómo afectará a las finanzas de la empresa, los recursos y el calendario del proyecto.

20. ¿Cómo se mide la calidad de un producto?

Medir la calidad de un producto es esencial para el análisis del flujo de trabajo. Les permite a los miembros del equipo considerar sus procesos de desarrollo personal y cómo han influido en el éxito o el resultado del producto. Además, la medición del producto anima a la empresa a mejorar continuamente su marca de empleador a la hora de atraer a nuevos clientes y empleados potenciales.

Un analista de negocios puede medir la calidad de un producto siguiendo estas métricas clave:

• Tasa de defectos en el ciclo de desarrollo

• Proceso de negocio y automatización de pruebas

• El tiempo que se tarda en reconstruir un proyecto fallido

• Velocidad de desarrollo

• Calidad de los criterios de aceptación al cumplir las expectativas del cliente

¿Cuándo debes utilizar las preguntas de entrevista técnica para analistas de negocios en tu proceso de contratación?

Utilizar preguntas de entrevista técnica para analistas de negocios después de las pruebas de habilidades garantiza que estás entrevistando a los candidatos adecuados. Las pruebas de habilidades le ofrecen más información sobre la experiencia laboral y las habilidades de los candidatos, ya que responderán a preguntas sobre su conocimiento de análisis de negocios.

Lo único que tienes que hacer es elegir un nombre de evaluación, crear preguntas personalizadas y enviarle la prueba a cada candidato. Una vez que hayan terminado, puedes comparar sus respuestas para determinar qué candidato se adapta mejor a tu puesto vacante. Es un proceso sencillo que mejora tu proceso de contratación.

La selección por competencias es el futuro del empleo porque les permite a las empresas cubrir las brechas de talento con profesionales.

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