Des rapports suggèrent qu’au cours des cinq prochaines années, 35 % des compétences considérées comme nécessaires dans la population active d’aujourd’hui seront remplacées par d’autres compétences. Mais quels que soient les changements à venir, certaines compétences seront toujours importantes. Selon le rapport Future of Jobs Report du Forum économique mondial, la capacité de réflexion critique est l’une de ces compétences.
Ce guide abordera la manière dont les tests de réflexion critique aident à déterminer si les capacités d’un·e candidat·e correspondent à vos besoins. Il vous présentera également les principes de base des tests de réflexion critique et vous donnera des informations pratiques sur la manière de les intégrer dans votre processus de recrutement.
Pourquoi la réflexion critique est-elle si importante ?
Les candidat·e·s doté·e·s d’une solide réflexion critique possèdent de nombreuses qualités qui feront d’eux et d’elles un atout pour votre organisation. Par exemple :
Ils ou elles sont plus ouvert·e·s d’esprit
Les personnes dotées d’une réflexion critique sont prêtes à accepter différentes approches dans n’importe quelle situation. Cela leur permet de mieux gérer les problèmes quotidiens rencontrés au travail. Une étude du Journal of Education and Practice a révélé que les personnes dotées d’une solide réflexion critique ont tendance à être plus ouvertes aux différents points de vue. Cela les amène à dépasser les barrières personnelles, culturelles et autres pour parvenir à une décision. En outre, les personnes dotées d’une réflexion critique sont également plus à même de gérer et d’accepter les désaccords avec leurs collègues et leurs supérieur·e·s.
Ce sont des communicants efficaces
Une mauvaise communication au sein des organisations peut coûter une fortune. Selon une étude, le coût des malentendus entre employé·e·s et de la mauvaise communication dans les entreprises américaines et britanniques a été estimé à 63,6 millions d’euros par an.
Les personnes dotées d’une solide réflexion critique ont tendance à être des communicants plus efficaces, car elles sont capables d’étayer leurs arguments par des preuves convaincantes et des faits concrets.
Elles prennent de bonnes décisions
Les tests de réflexion critique prouvent la capacité de réflexion analytique d’un·e candidat·e. Ces candidat·e·s sont plus susceptibles d’adopter une approche éclairée au lieu de se fier à des suppositions, ce qui se traduira par de meilleures décisions.
Elles savent très bien résoudre les problèmes
Les personnes dotées d’une réflexion critique sont capables de concevoir de nouvelles approches pour résoudre des problèmes complexes. Une approche équilibrée et raisonnée implique deux types de compétences de raisonnement : inductif et déductif, ainsi que la capacité de savoir quand utiliser l’un ou l’autre. En prenant des décisions basées sur la logique et le raisonnement plutôt que sur les émotions, les personnes dotées d’une solide réflexion critique peuvent mieux aborder les problèmes.
Qu’est-ce qu’un test de réflexion critique ?
Certes, la réflexion critique est une compétence importante. Mais comment la tester ?
Vous avez de la chance ! Il existe de nombreux tests de recrutement permettant de mesurer les capacités de raisonnement d’une personne. Ils sont utilisés pour déterminer la capacité d’une personne à évaluer des problèmes, à analyser différentes perspectives et à formuler des jugements bien fondés.
Les tests de réflexion critique, également appelés tests de raisonnement critique, sont conçus pour déterminer la capacité d’un·e candidat·e à raisonner logiquement à l’aide d’arguments et à reconnaître des hypothèses.
Une réflexion critique efficace exige la capacité de conceptualiser, d’appliquer, d’analyser, de synthétiser et d’évaluer de manière active et habile les informations afin de porter un jugement ou de formuler une solution innovante.
Ces qualités peuvent être difficiles à mesurer lors d’un entretien, mais les tests de réflexion critique sont spécifiquement conçus pour quantifier la capacité de réflexion critique afin que les managers du recrutement puissent en tenir compte dans leur prise de décision.
Comment fonctionne un test de réflexion critique ?
Les tests de réflexion critique évaluent les capacités de raisonnement d’un·e candidat·e en testant sa capacité à :
- résoudre des syllogismes au moyen d’un raisonnement déductif ;
- interpréter des séquences et des combinaisons et en tirer des conclusions solides ;
- évaluer les relations de cause à effet ; et
- reconnaître des hypothèses.
Le test présentera au ou à la candidat·e un paragraphe d’informations, comprenant des data numériques et écrites. Après avoir lu le paragraphe, le ou la candidat·e devra évaluer une affirmation ou plusieurs affirmations sur la base des informations données.
Ces tests reposent généralement sur le modèle d’évaluation de la réflexion critique de Watson et Glaser, qui se compose de cinq sections conçues pour déterminer le degré d’aptitude d’une personne à raisonner de manière analytique et logique.
Les cinq sections sont les suivantes :
Hypothèses
Les questions sur les hypothèses comprennent un paragraphe que le ou la candidat·e doit examiner. Il appartient ensuite au ou à la candidat·e d’évaluer soigneusement le scénario et de conclure si quelque chose a été pris pour acquis.
Par exemple, une affirmation dans le paragraphe pourrait être « seul·e·s les employé·e·s occupant des postes à responsabilités peuvent se permettre d’acheter des voitures de luxe ». Cette affirmation part du principe que seul·e un·e employé·e de haut rang gagne suffisamment pour acheter une voiture de luxe (à moins que le paragraphe ne contienne des informations qui confirment cette affirmation).
Évaluation des arguments
Dans cette section, on teste la capacité du ou de la candidat·e à séparer les arguments forts des arguments faibles. On présente aux candidat·e·s une affirmation, suivie d’une série d’arguments en faveur et en défaveur du scénario. On demande ensuite aux candidat·e·s de déterminer si les arguments sont forts ou faibles.
Déductions
Cette section invite le ou la candidat·e à analyser un énoncé et une liste de conclusions. On demande ensuite au ou à la candidat·e si la conclusion est conforme à l’énoncé fourni. Les candidat·e·s devront s’appuyer sur les informations fournies dans l’énoncé et non sur des connaissances extérieures.
Inférences
Dans cette section, les candidat·e·s se voient présenter un énoncé et une liste d’inférences. Les candidat·e·s sont invité·e·s à indiquer si les inférences sont absolument vraies, absolument fausses, probablement vraies ou probablement fausses, ou s’il n’est pas possible de le déterminer avec les informations fournies.
Par exemple, si vous entendez des voix fortes au loin, vous pouvez en déduire que quelqu’un a une discussion animée ou est en train de se battre. Mais cette inférence n’est pas nécessairement vraie. Les voix peuvent appartenir à un groupe d’étudiant·e·s enthousiastes.
Interprétation
Cette section invite le ou la candidat·e à évaluer une conclusion sur la base des preuves fournies. Le ou la candidat·e reçoit un énoncé suivi d’une série de conclusions possibles. Le ou la candidat·e doit décider si l’une des conclusions découle logiquement des informations fournies.
L’importance des tests de réflexion critique
Les employé·e·s doté·e·s de solides compétences en matière de réflexion critique sont un atout pour toute entreprise, car ils ou elles peuvent résoudre les problèmes de manière habile et indépendante. La difficulté pour identifier ces candidat·e·s peut être résolue grâce à des tests en ligne, comme le test de réflexion critique en ligne de TestGorilla.
Ce test (et d’autres semblables) peut facilement être réalisé en ligne, ce qui simplifie le processus de sélection ou de filtrage des candidat·e·s. Les avantages supplémentaires sont les suivants :
Ils sont prédictifs de la performance
Des études montrent que l’utilisation de tests de réflexion critique dans le cadre du processus de recrutement a aidé 24 % des entreprises à engager un plus grand nombre d’employé·e·s qui ont dépassé les attentes en matière de performances.
Ils sont précis et fiables
Il peut être difficile d’évaluer les capacités de raisonnement d’un·e candidat·e lors d’un entretien, mais les tests de réflexion critique aident les entreprises à évaluer plus précisément les compétences d’un·e candidat·e. En effet, ils garantissent que chaque candidat·e a la possibilité de répondre à un nombre égal de questions de raisonnement critique bien formulées. Ces questions sont ensuite notées selon une approche validée scientifiquement.
Ils font gagner du temps
Selon une étude, près de 250 CV sont soumis pour chaque offre d’emploi en entreprise. La majorité d’entre eux proviennent de personnes à la recherche d’un emploi, parfois appelées « spammeur·se·s de CV », qui diffusent leurs CV sur le Web sans tenir compte des qualifications requises.
Il n’est donc pas surprenant d’entendre que plus de 50 % des candidat·e·s à un emploi ne répondent pas aux qualifications de base du poste. De ce fait, la plupart des managers du recrutement ne sont pas en mesure d’examiner minutieusement la candidature de chacun·e.
Heureusement, lorsqu’ils sont effectués dès les premières étapes du processus de recrutement, les tests de réflexion critique permettent de passer au crible le flot de candidat·e·s et de faire en sorte que l’équipe de recrutement puisse se concentrer sur les candidat·e·s les plus qualifié·e·s.
Autres façons de tester la réflexion critique
Bien que plus difficile que les tests, l’évaluation de la réflexion critique lors d’un entretien peut aider à valider les résultats de l’évaluation d’un·e candidat·e. Un entretien est un excellent moyen de poser des questions qui poussent à la réflexion afin de comprendre comment un·e candidat·e pense aux problèmes et comment il ou elle aborde la prise de décision.
Voici quelques façons d’évaluer le sens de la réflexion critique d’un·e candidat·e lors d’un entretien :
Utiliser des casse-têtes
Les personnes dotées d’une bonne réflexion critique peuvent identifier rapidement les problèmes et les résoudre de manière efficace. Demander aux candidat·e·s de résoudre des casse-têtes est une façon d’évaluer plusieurs compétences de réflexion critique, comme la résolution de problèmes, la créativité, l’analyse et la performance sous pression.
Exemple :
Question : la mère de Michelle a quatre enfants. Son premier enfant s’appelle Avril, son deuxième enfant s’appelle Mai et son troisième s’appelle Juin. Quel est le nom de son quatrième enfant ?
Réponse : Michelle est le quatrième enfant.
Ce que ce casse-tête révèle : même si de nombreux·ses candidat·e·s risquent de répondre « Juillet », le ou la candidat·e qui trouvera la bonne réponse fera preuve de capacité d’écoute, de logique et de rapidité d’esprit.
Poser des questions difficiles et hypothétiques
Présentez au ou à la candidat·e un problème auquel il manque certaines informations et demandez-lui de quelles informations il ou elle aurait besoin pour prendre une décision. Vous voudrez que les candidat·e·s réfléchissent à la question sous plusieurs angles. Dans l’idéal, chaque angle amène une nouvelle série de questions et d’éléments à prendre en compte.
Exemples :
1. Vous repérez une erreur dans un rapport important rédigé par votre manager, mais celui-ci a déjà été envoyé aux parties prenantes. Comment allez-vous gérer cette situation ?
2. Vous trouvez une solution moins chère, plus rapide ou nécessitant moins de ressources pour résoudre un problème, et vous essayez de l’expliquer à votre manager, mais il ou elle ne semble pas comprendre. Que feriez-vous ?
3. Vous faites partie d’une équipe d’experts qui ont tous et toutes des idées très différentes sur l’orientation d’un projet. Les échéances approchent à grands pas. Comment trouveriez-vous un moyen d’avancer ?
4. Un·e collègue propose une solution inconfortable à un problème auquel votre organisation est confrontée. Comment géreriez-vous la situation ?
Source : Changeboard
Posez des questions fondées sur l’expérience du ou de la candidat·e
Plutôt que de poser des questions au ou à la candidat·e, demandez-lui de décrire un problème auquel il ou elle a été confronté·e dans un emploi précédent et comment il ou elle l’a géré. Les candidat·e·s doté·e·s d’une excellente réflexion critique sont plus susceptibles de fournir des détails et un raisonnement expliquant pourquoi ils ou elles ont procédé de la sorte.
Exemples de questions :
1. Décrivez une occasion où vous avez dû prendre une décision sans disposer de toutes les informations pertinentes. Qu’avez-vous fait ?
2. Décrivez une occasion où vous avez dû convaincre l’équipe, les managers ou les haut·e·s dirigeant·e·s de votre organisation d’essayer un autre moyen de résoudre un problème.
3. Comment procédez-vous lorsque vous devez résoudre un problème ? Pouvez-vous donner un exemple ?
4. Prenez-vous rapidement des décisions, et pouvez-vous décrire votre approche d’une décision passée que vous avez prise ?
Source : Changeboard
Les tests de réflexion critique vont transformer votre recrutement
Oui, la capacité de réflexion critique peut être difficile à mesurer. Mais les personnes dotées d’une réflexion critique sont cruciales pour le succès de votre entreprise.
Heureusement, il existe un nombre croissant d’options qui facilitent la quantification de la réflexion critique de vos candidat·e·s. Et certaines de ces options peuvent être administrées d’un simple clic.
Un bon test de réflexion critique et des questions d’entretien stratégiques sont tout ce dont vous avez besoin pour déterminer quel·le·s candidat·e·s seront un atout pour votre organisation. Pour plus d’informations, ne manquez pas de jeter un coup d’œil à quelques exemples de questions et d’en lire plus sur le test dans notre bibliothèque de tests.
