Använd vårt Kundtjänst för att anställa den bästa
Sammanfattning av testet Kundtjänst
Detta kundtjänsttest utvärderar en kandidats förmåga att svara på kundfrågor på ett lämpligt sätt. Detta test hjälper dig att identifiera kandidater som ger kundtjänst med ett kundcentrerat förhållningssätt för att leverera den bästa servicen.
Omfattade färdigheter
-
Förstå kundförfrågningar och identifiera grundorsaker
-
Interagera med lämpligt språk och attityd
-
Fastställa lämpliga lösningar noggrant och effektivt
-
Undvika negativa intryck och förbättra kundnöjdheten
Använd Kundtjänst för att anställa
Kundtjänstrepresentanter, kundtjänstchefer och andra kandidater som ofta interagerar med kunder i sin roll.
Rollspecifika färdigheter
10 min
Engelska, Spanska, Franska, Italienska, Japanska, Nederländska, Portugisiska, Brasilien
Medelnivå