Usa nuestra prueba de Servicio de atención al cliente para contratar a los mejores candidatos
Resumen de la prueba de Servicio de atención al cliente
Esta prueba de atención al cliente evalúa la capacidad del candidato para responder a los problemas de la clientela de forma adecuada. Esta prueba te permitirá identificar a los candidatos que adoptan un enfoque de resolución de problemas centrado en el cliente para ofrecer el mejor servicio.
Habilidades cubiertas
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Comprensión de las consultas de la clientela e Identificación del origen de los problemas
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Interacción con un lenguaje y una actitud adecuados
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Determinación de soluciones adecuadas con precisión y eficacia
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Prevención de impresiones negativas y mejora de la satisfacción del cliente
Usa la prueba de Servicio de atención al cliente para contratar
Representantes de atención al cliente, gestores de atención al cliente y otros puestos en los que se interactúe frecuentemente con la clientela.
Habilidades específicas del rol
10 min
Inglés, Español, Francés, Italiano, Japonés, Holandés, Portugués, Brasil
Intermedio