Archive for Term: Representante de éxito del cliente

Evalúa a tus candidatos según sus habilidades,
personalidad y compatibilidad con tu empresa

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Valor agregado cultural
Esta prueba de valor agregado cultural evalúa cómo los valores y comportamientos de un candidato se alinean con los valores de tu organización y los comportamientos que harían que el postulante ideal tuviera excelentes resultados en un puesto específico, a partir de una encuesta personalizada que debes llenar.
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Zendesk CS
La prueba de Zendesk evalúa la capacidad de los candidatos para utilizar los productos de soporte de Zendesk a fin de proporcionar un servicio al cliente excelente para tu empresa. Te ayudará a identificar a los candidatos con sólidas habilidades de pensamiento crítico que pueden usar Zendesk para resolver problemas de manera eficaz.
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Test de Personalidad 16 Factores (16 PF)
Según la obra de Carl Jung, la prueba de los Test de Personalidad 16 Factores (16 PF) permite conocer la fuente de energía de un candidato, su forma de procesar la información, su manera de tomar decisiones y el tipo de estilo de vida que prefiere.
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Servicio de atención al cliente
Esta prueba de atención al cliente evalúa la capacidad del candidato para responder a los problemas de la clientela de forma adecuada. Esta prueba te permitirá identificar a los candidatos que adoptan un enfoque de resolución de problemas centrado en el cliente para ofrecer el mejor servicio.
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Representante de éxito del cliente (SaaS)
Esta prueba para representantes de éxito del cliente evalúa la capacidad de los candidatos para atender e involucrar a los clientes de forma proactiva, especialmente en un entorno SaaS. Se evalúa tanto su forma de abordar los problemas de los clientes como sus habilidades para la resolución de problemas.
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Razonamiento verbal
Esta prueba de razonamiento verbal evalúa la capacidad de los candidatos y las candidatas para reconocer relaciones lógicas entre las palabras y sacar conclusiones precisas de la información escrita. Esta prueba de capacidad cognitiva te permite evaluar la capacidad de análisis de los candidatos y las candidatas a través del lenguaje.
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Motivación
Basada en el modelo de características del puesto de trabajo de Oldham y Hackman, la prueba de preferencias laborales mide hasta qué punto las expectativas de tus candidatos se ajustan a la oferta de trabajo, a partir de una encuesta personalizada que completas tanto tú como quien se postula.
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Comunicación
Esta prueba de comunicación evalúa las habilidades de los candidatos para comunicarse de forma clara y eficaz recurriendo a la etiqueta profesional. Se evalúa a los candidatos en la comunicación escrita y verbal, así como en las señales no verbales y la escucha activa.
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Atención al detalle (textual)
Esta prueba de atención al detalle evalúa la capacidad de los candidatos y las candidatas para prestar atención a los detalles textuales y procesar información al mismo tiempo. Esta prueba te permite identificar a los candidatos y las candidatas que pueden gestionar procesos complejos de manera integral y minuciosamente utilizando habilidades de análisis.
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Noruego (competente/C1)
En la prueba de noruego (competente/C1) se evalúan los conocimientos de la lengua noruega de cada candidato en el nivel C1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Esta prueba te ayudará a contratar empleados que puedan participar en conversaciones profesionales y sociales de nivel exigente en noruego.
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Español (intermedio superior/B2)
El examen de español (intermedio superior/B2) evalúa las competencias del candidato en el nivel B2 del MCER. Esta prueba te ayudará a contratar empleados que puedan comunicarse con fluidez y que sean capaces de entender una amplia gama de temas especializados.
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Polaco (intermedio/B1)
En la prueba de polaco (intermedio/B1) se evalúa la competencia de cada candidato en el nivel B1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER). Esta prueba te ayudará a contratar empleados que puedan comunicarse en polaco sobre temas habituales en el trabajo y en la vida cotidiana.
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Gestión de cuentas
Con esta prueba de gestión de cuentas se evalúa la capacidad del postulante para atender y ampliar cuentas de forma eficaz. Esta prueba te ayudará a contratar a expertos en gestión de cuentas que aumenten los ingresos a la vez que construyen y mantienen relaciones estratégicas para tu negocio.
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CRM de Hubspot
La prueba de HubSpot mide las habilidades de los candidatos en el software de ventas, marketing y atención al cliente de HubSpot. Te ayudará a identificar candidatos que pueden utilizar el conjunto completo de herramientas de HubSpot de forma eficaz para gestionar tus procesos e implementar soluciones.
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Uso de correo electrónico (Gmail)
En esta prueba de Gmail, se evalúan las habilidades generales de los candidatos con el uso de Gmail. Esta prueba te ayudará a contratar candidatos que entiendan los procesos básicos del correo electrónico y conozcan las prácticas recomendadas y el manejo adecuado del correo electrónico en un contexto empresarial, y puedan aplicarlos en Gmail.
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