Archive for Term: Customer Success-Beauftragte(r)

Messe die beruflichen Fähigkeiten,
Persönlichkeit und Eignung deiner Kandidat:innen

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16 Typen
Der auf der Arbeit von Carl Jung basierende 16-Typen-Test gibt Aufschluss über die Energiequelle von Bewerber:innen, die Art und Weise, wie sie Informationen verarbeiten, Entscheidungen treffen und welche Art von Lebensstil sie bevorzugen. Er ähnelt dem Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI).
Clock 10 min
Kundenbetreuung
Dieser Test zur Kundenbetreuung bewertet die Fähigkeit von Bewerber:innen, auf Kundenanliegen angemessen zu reagieren. Dieser Test hilft Ihnen, Kandidat:innen zu identifizieren, die bei der Problemlösung kundenorientiert vorgehen, um den besten Service anzubieten.
Clock 10 min
Zendesk CS
Der Zendesk-Test bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, die Zendesk-Supportprodukte zu nutzen, um Ihrem Unternehmen einen hervorragenden Kundenservice zu ermöglichen. So können Sie Kandidat:innen mit ausgeprägten Fähigkeiten zum kritischen Denken identifizieren, die Zendesk nutzen können, um Probleme effektiv zu lösen.
Clock 10 min
Kundenerfolgsbeauftragte(r) (SaaS)
Dieser Test für Kundenerfolgsbeauftragte bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, Kund:innen proaktiv zu betreuen und einzubinden, insbesondere in einer SaaS-Umgebung. Der Test bewertet sowohl ihre Herangehensweise an Kundenprobleme als auch ihre Fähigkeiten zur Problemlösung.
Clock 10 min
Problemlösung
Dieser Problemlösungstest bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, Probleme zu definieren und Daten und Textinformationen zu analysieren, um richtige Entscheidungen zu treffen. Dieser Test hilft Ihnen dabei, Kandidat:innen zu identifizieren, die Analysefähigkeiten einsetzen, um komplexe Situationen zu bewerten und darauf zu reagieren.
Clock 10 min
Motivation
Der Test zu Berufspräferenzen basiert auf dem Job Characteristics Model von Oldham & Hackman. Mit ihm wird gemessen, inwieweit die Erwartungen Ihrer Kandidat:innen mit Ihrem Stellenangebot übereinstimmen, basierend auf einer individuell angepassten Umfrage, die sowohl Sie als auch der Kandidat oder die Kandidatin ausfüllen.
Clock 15 min
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