Der auf der Arbeit von Carl Jung basierende 16-Typen-Test gibt Aufschluss über die Energiequelle von Bewerber:innen, die Art und Weise, wie sie Informationen verarbeiten, Entscheidungen treffen und welche Art von Lebensstil sie bevorzugen. Er ähnelt dem Myers-Briggs-Typenindikator (MBTI).

Dieser Test zur Kundenbetreuung bewertet die Fähigkeit von Bewerber:innen, auf Kundenanliegen angemessen zu reagieren. Dieser Test hilft Ihnen, Kandidat:innen zu identifizieren, die bei der Problemlösung kundenorientiert vorgehen, um den besten Service anzubieten.

Der Zendesk-Test bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, die Zendesk-Supportprodukte zu nutzen, um Ihrem Unternehmen einen hervorragenden Kundenservice zu ermöglichen. So können Sie Kandidat:innen mit ausgeprägten Fähigkeiten zum kritischen Denken identifizieren, die Zendesk nutzen können, um Probleme effektiv zu lösen.

Dieser Test für Kundenerfolgsbeauftragte bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, Kund:innen proaktiv zu betreuen und einzubinden, insbesondere in einer SaaS-Umgebung. Der Test bewertet sowohl ihre Herangehensweise an Kundenprobleme als auch ihre Fähigkeiten zur Problemlösung.

Dieser Problemlösungstest bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, Probleme zu definieren und Daten und Textinformationen zu analysieren, um richtige Entscheidungen zu treffen. Dieser Test hilft Ihnen dabei, Kandidat:innen zu identifizieren, die Analysefähigkeiten einsetzen, um komplexe Situationen zu bewerten und darauf zu reagieren.

Der Test zu Berufspräferenzen basiert auf dem Job Characteristics Model von Oldham & Hackman. Mit ihm wird gemessen, inwieweit die Erwartungen Ihrer Kandidat:innen mit Ihrem Stellenangebot übereinstimmen, basierend auf einer individuell angepassten Umfrage, die sowohl Sie als auch der Kandidat oder die Kandidatin ausfüllen.