El reclutamiento en línea ha explotado en los últimos años. Una de las bolsas de trabajo digitales más conocidas, Indeed, recibe más de 250 millones de visitantes únicos por mes, mientras que el informe de reclutamiento de 2019 a cargo de Jobvite indicó que un impresionante 84,31 % de todas las postulaciones laborales se realizan por Internet, ya sea a través de bolsas de trabajo o de sitios web para profesionales. Estas cifras hacen que los días de marcar con un círculo los avisos laborales interesantes en un diario parezcan historia antigua.
Sin embargo, el reclutamiento en línea no es nada fácil. Hacerlo bien es un arte, ya que todos compiten por encontrar a los mejores candidatos en un espacio muy saturado. Estos candidatos existen, pero muchas veces los reclutadores sienten que no pueden llegar a ellos y terminan conformándose con candidatos que no siempre dan la talla.
Con demasiada frecuencia, el reclutamiento en línea puede ser un ejercicio estático de publicar algunos avisos laborales y cruzar los dedos, cuando en realidad debería ser una estrategia medida y proactiva que combine distintos métodos para ayudarte a detectar candidatos de alto calibre. Cuando se hace bien, el reclutamiento en línea contribuye a la longevidad y el éxito de tu empresa, ya que permite evitar contrataciones equivocadas y costosas, y construye una empresa poblada de empleados de alta calidad.
Este artículo está dirigido a profesionales que quieren llevar un paso más allá su estrategia de reclutamiento en línea, para no solo atraer a candidatos de calidad sino además contratar candidatos que realmente sean los indicados para el puesto. Analizaremos tres métodos para realizar un ajuste fino en tu reclutamiento en línea: construir y aprovechar tu marca de empleador, utilizar pruebas de selección y humanizar el proceso de contratación.
Métodos de reclutamiento en línea 1: crea una marca de empleador fuerte para atraer a los candidatos indicados
La marca de empleador es más que la reputación de tu empresa. Es el resumen de la forma en que se percibe tu empresa en términos de cultura, identidad y misión general. Más que eso, tu marca de empleador es la suma de todo lo que diferencia a tu empresa, y envía señales a potenciales empleados en cuanto a por qué deben optar por trabajar para ti y no para cualquier otro.
Tu marca de empleador está disponible para que todos la vean y está compuesta por muchas partes móviles. Ya sea que los candidatos vean la página de desarrollo profesional, los perfiles de redes sociales o incluso las reseñas de Glassdoor de tu empresa, debes hacerte cargo de la forma en que tu marca empleadora se percibe en el mundo exterior.
Cuanto más puedas presentar a tu empresa como una organización única y de gran reputación para la que conviene trabajar, más alentarás las postulaciones de los mejores potenciales empleados. De manera predeterminada, esto también significa que puede evitar la recepción de postulaciones de potenciales empleados que no sean los ideales parra tu empresa.
Estas son algunas formas en las que puedes impulsar tu marca de empleador:
Crea un centro de información en tu sitio web
¿Sabías que el 75 % de las personas que buscan trabajo toma en cuenta la marca del empleador incluso antes de postularse? Designar una página o centralizar la información en el sitio web de tu empresa (por lo general, en la página de desarrollo profesional) es una manera sencilla de establecer tu marca empleadora, ya que es poco probable que un candidato esté listo para postularse a un trabajo sin haber visitado previamente tu sitio web.
Los siguientes datos de marca empleadora deben estar disponible en tu centro de información:
Cultura de empresa
Tu cultura de empresa es lo que le permite brillar, pero no tiene por qué gustarle a todo el mundo. Quizás fomentes un código de vestimenta informal, tomes unas cervezas con el equipo los viernes o hayas asumido el compromiso de permitir animales en la oficina (no sorprende que a ciertas personas no les gusten los perros en la oficina, claro). Debes ser honesto sobre el tipo de cultura en el que te mueves; de lo contrario, te arriesgarás a perder tiempo hablando con candidatos equivocados.
Visión, valores y misión de la empresa
Deja claro cuáles son la visión, los valores y la misión de tu organización. Las declaraciones de misión ofrecen contexto sobre la razón de ser de la organización y su objetivo, las declaraciones de visión dejan claros los problemas que la empresa busca enfrentar y las declaraciones de valores definen los principios y los valores centrales que impulsan a la organización.
Es mucho más probable que un candidato se postule y sea un empleado exitoso a largo plazo si sus valores personales coinciden con los del empleador y si tienen clara la misión de la organización.
Testimonios de empleados
Los testimonios de empleados son una excelente manera de poner el foco exactamente en lo que obtienen tus empleados al trabajar en tu organización, sean oportunidades de desarrollo, beneficios que ofrece la empresa o los impactos que hacen como parte de ella. Los candidatos quieren saber cómo es trabajar para ti, y no solo de tu boca.
La marca empleadora ofrece a quienes buscan trabajo motivos para querer formar parte de tu organización, más allá del simple hecho de tener un trabajo. Cuantos más antecedentes y contexto puedas compartir sobre tu organización, más probable es que atraigas a los candidatos adecuados.
Promueve tu marca de empleador en redes sociales
Las empresas ya no usan las redes sociales para vender sus productos o responder preguntas de servicio al cliente: las redes sociales representan casi la mitad de la inversión de los reclutadores para hacer crecer su marca de empleador. En un contexto donde se espera que crezca la competencia de reclutamiento en plataformas de redes sociales, no solo debes usarlas en el momento de buscar candidatos para un puesto disponible: debes considerarlas parte de tus interacciones y tu enfoque de reclutamiento en línea de tiempo completo.
Las organizaciones han aprendido a ir donde van las personas, y debido a que actualmente la mayoría de los candidatos están activos en distintas plataformas en línea, tomarse el tiempo de invertir en reclutamiento en redes sociales y de promover tu imagen de empleador es invaluable para atraer a los candidatos adecuados.
Esto es lo que debes tener en cuenta al construir tu marca empleadora en redes sociales:
Considera los puntos fuertes de cada plataforma
Lo que funciona en una plataforma puede no funcionar en e resto. Cuando busques construir tu marca de empleador en redes sociales, también deberás tener en cuenta tu voz como empleador y de qué forma cada plataforma puede potenciarla.
- LinkedIn: a través de la página de LinkedIn de tu empresa, puedes crear una Página de empleo de LinkedIn que te permita compartir testimonios de empleados, videos, fotos, oportunidades de desarrollo profesional y mucho más. En resumen, todo lo que compone tu marca de empleador puede integrarse en una página.
Las páginas de empleo también ofrecen recomendaciones laborales personalizadas a los usuarios de LinkedIn y les ayuda a explorar una amplia gama de tu contenido, para que puedan evaluar a tu empresa antes de postularse.
- Instagram: Instagram es una herramienta excelente para generar presencia de marca. Esta plataforma te permite ser creativo con el estilo de tu empresa. Comparte fotos y videos de celebraciones en equipo, eventos sociales, actividades de responsabilidad social corporativa, retiros de la empresa, etc. Esto también puede ayudarte a tener un perfil alto al reclutar en línea.
Por ejemplo, si organizas un evento de reclutamiento o de encuentro entre profesionales, los avisos segmentados pagos pueden hacer que tu información sea visible para los candidatos adecuados. Los parámetros de segmentación pueden ser ubicación, título del puesto, empleadores actuales/pasados, etc.
- Twitter: la interfaz conversacional de Twitter permite que la voz de una empresa realmente se destaque. Las empresas pueden responder a eventos mundiales, sentar posición y también comparta contenido interactivo en el espacio de unos pocos minutos u horas. Esto ayuda a que los potenciales candidatos vean cuáles son los problemas importantes para ti como marca, algo eficaz para crear una imagen de marca que sea alcanzable y accesible.
Al construir tu marca de empleador en el perfil de la red social de la empresa, generarás más interés en los candidatos talentosos cuando realices una publicación sobre un puesto disponible, ya sea porque tu audiencia ya tiene una conexión con tu marca o porque has preparado la escena para la forma en que los candidatos interactuarán contigo.
Método de reclutamiento en línea 2: usa pruebas de selección para calificar a los candidatos fuertes
Por naturaleza, la amplitud de Internet te permite llegar a un volumen más alto de candidatos respecto del reclutamiento tradicional. Esto sucede cuando publicas un anuncio para un puesto en tu ubicación geográfica real, y especialmente cuando buscas candidatos para puestos remotos.
Entrevistar a cada uno de los postulantes que envía un mensaje a tu bandeja de entrada es imposible. Además, con mucha frecuencia, los reclutadores y los managers de contratación pierden tiempo valioso intentando evaluar y filtrar un grupo de postulantes enorme.
Las pruebas de selección que ayudan a predecir el desempeño basándose en habilidades son una forma de controlar tanto la cantidad como la calidad de los candidatos. No solo las pruebas de selección de TestGorilla clasifican automáticamente a los candidatos según los puntajes de sus pruebas, sino que además algoritmos exclusivos ayudan a comprobar la validez y la confiabilidad de las pruebas para garantizar que los resultados sean precisos.
Pon a prueba las habilidades relevantes durante las postulaciones en línea
Las pruebas de selección pueden ayudarte a identificar qué postulantes son ideales para el puesto y para la cultura de tu empresa. Si estás acostumbrado a tratar con un grupo entero de postulantes y no sabes por dónde empezar con las pruebas de selección, adjuntar una prueba de habilidades al proceso de postulación puede serte útil:
- Evalúe rápidamente a los candidatos más adecuados para el puesto. En TestGorilla, le ayudamos a configurar evaluaciones relevantes para cada puesto. Puedes combinar hasta 5 pruebas de diez minutos en una sola evaluación para examinar a tus candidatos en cuanto a habilidades, personalidad y valores para ver si encajan bien en el puesto específico y en tu empresa en general.
- Evita los peligros de la selección por currículum. ¿Posee este aspirante las habilidades que necesitas o solo se trata de un currículum bien redactado? Los currículums suelen ser subjetivos, y el reclutador debe completar los espacios vacíos entre lo que está escrito y lo que realmente es relevante. Las pruebas de habilidades durante la etapa de postulación ayudan a filtrar aspirantes que no tienen las habilidades que necesitas.
- Filtra por interés de los aspirantes. Muchas bolsas de trabajo y sitios de desarrollo profesional tienen una funcionalidad de ‘hacer clic para postularse’, y no es infrecuente que quienes buscan trabajo se postulen a varios puestos a la vez, incluyendo algunos para los que no poseen las calificaciones adecuadas. Adjuntar pruebas de habilidades a los procesos de postulación garantiza que los candidatos interesados se comprometan a realizar la prueba, mientras que los menos serios optarán por no completarla.
Habilidades que puedes incluir en una prueba de preselección en línea
En TestGorilla, tenemos más de 70 pruebas en línea para aspirantes y candidatos entre las que puedes elegir. Estos son solo algunos ejemplos de nuestras categorías de pruebas, que pueden ayudarte a evaluar y a medir a potenciales empleados:
Pruebas de idiomas
Si buscas contratar para puestos que requieren un cierto nivel de idioma, poner a prueba las habilidades del candidato en ese idioma antes de una entrevista es una excelente manera de evaluar sus capacidades. De este modo, puedes determinar rápidamente si podrían completar una entrevista en el idioma requerido antes de coordinarla.
TestGorilla ofrece diferentes niveles de pruebas de dominio del idioma (B1/C1) para inglés, español, alemán, mandarín, francés, portugués, italiano y neerlandés, con especial foto en gramática y vocabulario, formación de oraciones y comprensión escrita y oral.
Capacidad cognitiva
Si vas a cubrir puestos que requieren un nivel profundo de pensamiento crítico, nuestras pruebas de capacidad cognitiva te ayudarán a identificar a esos candidatos. En esta categoría se incluyen pruebas que cubren atención a los detalles, resolución de problemas, pensamiento crítico, razonamiento numérico y comprensión escrita.
Habilidades de programación
Hay una serie de pruebas de TestGorilla que son aptas para candidatos que se postulan a cualquier tipo de puesto de desarrollador. Por ejemplo, la prueba de DevOps de TestGorilla te ayuda a filtrar candidatos que son aptos para un puesto en una cultura organizacional de DevOps, incluyendo la probabilidad de que puedan implementar prácticas de DevOps. Otras pruebas de programación incluyen SQL (programación): consultas complejas, PHP (programación) y la Prueba del desarrollador CSS, entre muchas otras que se encuentran en nuestro catálogo de pruebas.
Aptitud de personalidad y cultura
Las pruebas de aptitud de personalidad y cultura revelan información sobre los candidatos y lo indicados que pueden ser para tu lugar de trabajo. Por ejemplo, una vez que un candidato completa una prueba de eneagrama, el Test de Personalidad 16 Factores (16 PF), o la prueba DISC, aparece una página de resultados con una descripción del estilo de personalidad del candidato, su abordaje de las relaciones personales y su abordaje al trabajo en un entorno profesional.
Juicio situacional
Las pruebas de juicio situacional miden la forma en que los candidatos responden a desafíos y situaciones laborales. Si se busca cubrir un puesto orientado a ventas, hay una prueba de negociación, una prueba de ética empresarial y cumplimiento para managers, directores y profesionales de los RR. HH., y una prueba de liderazgo y gestión de personal para líderes de equipos y managers generales.
Las empresas suelen tener poco tiempo para realizar evaluaciones de habilidades y analizar los resultados cada vez que hay un puesto que cubrir. Las pruebas previas son una manera rápida y sencilla de evaluar los conjuntos de habilidades de potenciales nuevos empleados y determinar si son los indicados para el puesto y para tu empresa.
Método de reclutamiento en línea 3: humaniza tu proceso de contratación para una mejor conexión con los candidatos
Los procesos de contratación suelen ser bastante estáticos, especialmente los que comienzan por Internet, y no dejan espacio para que la empresa y el aspirante aprecien la personalidad y la cultura hasta las etapas de entrevistas presenciales. Contratar a una persona antes de conocerla suele ser una mala decisión y provocar una alta rotación de personal.
Cuando haces el esfuerzo de conocer a los candidatos, en última instancia podrás tomar mejores decisiones. Además, priorizar las relaciones personales también te brinda una ventaja sobre la competencia: es más probable que los candidatos opten por la oferta de la empresa con la que se sintieron más cómodos o con la que sintieron mayor cercanía durante el proceso de reclutamiento.
Una excelente manera de comenzar es incluir preguntas personalizadas escritas o en formato de video para realizar evaluaciones prelaborales a fin de entender la personalidad y las motivaciones de los candidatos para postularse antes de dedicar tiempo a una entrevista.
Incluye entrevistas en formato de video en tiempo real en el proceso de contratación
Las entrevistas en formato de video en tiempo real son un método de bajo esfuerzo para que empleadores y candidatos interactúen en un nivel más personal, y es cada vez más común invitar a una lista reducida de candidatos a una de estas entrevistas como parte del proceso de postulación. Este método reduce los costos de coordinación de horarios y entrevistas, y libera un tiempo valioso para reclutadores y managers de contratación.
Ver y escuchar a un candidato por video también te ofrece una imagen mucho más acabada de su experiencia y personalidad, y te permite evaluar su interés y compromiso mucho mejor que un currículum o un formulario de postulación. También es una excelente manera para que puedan realizar preguntas y aclarar cuestiones de ambos lados sobre el trabajo, los valores, las expectativas y la cultura.
Estos son algunos consejos para realizar entrevistas en formato de video en tiempo real y humanizar el proceso de contratación:
- Utiliza entrevistas estructuradas para realizarle las mismas preguntas a cada candidato: las entrevistas estructuradas pueden incluir tanto preguntas sobre conocimientos (por ejemplo, “¿Cuáles son los recursos más importantes para crear una estrategia comercial?”) y abiertas (por ejemplo, “Cuéntame sobre algún proyecto que no haya salido bien. ¿Cuál fue el problema y cómo respondiste en esa situación?”). Esto te permitirá comparar las respuestas de los distintos candidatos.
Algunos ejemplos pueden ser los siguientes:
- ¿Cuáles son tus objetivos profesionales?
- ¿Podrías describir tu ambiente de trabajo ideal?
- ¿Cómo resolverías el siguiente problema? (Ofrece un ejemplo de una situación/tarea relevante para la que deben encontrar una solución en caso de obtener el trabajo).
- Graba la entrevista, pero pide permiso con anterioridad: es importante poder volver a ver los videos para repasar las respuestas y compartirlas con tu equipo para una evaluación de contratación más amplia. Sin embargo, debes tener en cuenta que debes obtener el consentimiento del candidato para la grabación.
Las entrevistas en formato de video son una herramienta excelente para agregar a tu arsenal de reclutamiento en línea. Son económicas, sencillas y aportan un nivel de humanización a un proceso que puede ser bastante estático e impersonal. Por un lado le das la oportunidad al candidato de que cuente su historia en lugar de rechazarlo solo por su currículum, y por otro ahorras tiempo valioso en la selección de los candidatos indicados.
Utiliza el video para comunicar tu personalidad y tu marca
También puedes utilizar el video para acelerar tu marca de empleador. El video es un formato muy accesible y ayuda a vincular potenciales aspirantes con tu empresa y su misión general. De hecho, el 80 % de los consultados en una encuesta reciente afirmó que ver un video de un reclutador explicando en qué consiste un puesto les ayudaría a entender mejor una oportunidad laboral.
Los videos ayudan a que tu marca tenga una cara visible, ya que los candidatos pueden ver cómo funciona realmente tu empresa, su cultura y su personal. Estos son algunas formas en las que puedes agregar video en tu estrategia de reclutamiento en línea y marca de empleador:
- Agrega un video en tu descripción laboral: Pide a los reclutadores o los managers de contratación que graben un video de dos minutos explicando en qué consiste el puesto, el equipo, la dinámica y qué tipo de persona quieren contratar.
- Crea videos de tus empleados: tus empleados son tu activo más valioso, pero también son un recurso de reclutamiento importante. Sea que estés grabando un retiro de la empresa, un evento social del equipo o un día normal en la oficina, crear videos e integrarlos en tu página de desarrollo profesional y en tus cuentas de redes sociales ayuda a mostrar el tipo de cultura que ofrece tu lugar de trabajo.
- Brinda a los candidatos la opción de enviar videos con sus postulaciones: en lugar de pedirles a los candidatos que envíen una carta de presentación, pídeles que se expresen con un clip de video. TestGorilla permite que los candidatos te respondan en formato de video, lo que te ayudará a tener una idea de la persona que se encuentra detrás del currículum, además de aprovechar las pistas que ofrece el lenguaje no verbal.
Cuando se trata de publicitar tu marca para ayudar a contratar a los candidatos indicados, la narración en formato de video es clave. Cuantas más cosas puedas demostrar visualmente sobre tu persona ante potenciales empleadores, más sólido y atractivo será tu conjunto de aspirantes.
El reclutamiento en línea te ayuda a contratar a los mejores candidatos más rápido
Contar con un plan de reclutamiento en línea sólido te ayuda a conseguir los mejores talentos y a ahorrar tiempo y dinero. Hay una estrategia de reclutamiento en línea para cada organización, y hemos destacado tres métodos eficaces que puedes usar para modelar una estrategia perfecta para la tuya. Construir una fuerza de trabajo llena de empleados de alto calibre es esencial para el éxito y el crecimiento futuro de tu empresa.
Los tres métodos incluidos en este artículo te ayudarán a crear una estrategia de reclutamiento en línea bien definida, que aborde etapas específicas del proceso de reclutamiento: una marca de empleador que te ayude a posicionarte como una empresa excelente que, a su vez, atraerá a los mejores talentos; pruebas de selección que te ayudarán a evaluar las habilidades de los aspirantes para encontrar candidatos adecuados y tener conversaciones significativas sobre tus necesidades; y el uso de video para humanizar tu proceso y conocer mejor a los candidatos. Cuando se utilizan de forma conjunta, en última instancia estos métodos te ayudarán a tomar mejores decisiones de contratación basadas en la aptitud de cada candidato.
