Gebruik onze Communicatie om de beste in te huren
Samenvatting van de Communicatie
Deze communicatietest evalueert de vaardigheden van kandidaten in duidelijke en effectieve communicatie met gebruik van professionele etiquette. De test beoordeelt kandidaten in zowel schriftelijke als verbale communicatie, evenals non-verbale aanwijzingen en actief luisteren.
Behandelde vaardigheden
Schriftelijke communicatie begrijpen en interpreteren
Actief luisteren en non-verbale signalen interpreteren
Volgende stappen verduidelijken en berichten effectief samenvatten
Professionele communicatie-etiquette gebruiken
Gebruik de Communicatie om aan te nemen
Functies waarvoor goede communicatievaardigheden nodig zijn om effectieve samenwerking met anderen te vergemakkelijken.
U kunt deze test gratis gebruiken wanneer u zich aanmeldt voor een Free pakket.
Over de Communicatietest
Goede communicatie is de basis van goede relaties. En goede relaties zijn de sleutel tot het bouwen van A-teams die uw organisatie van goed naar geweldig brengen. Goede communicatie tussen de leden van een team schept vertrouwen, lost problemen op (en voorkomt ze zelfs), verschaft duidelijkheid en richting, verbetert de productiviteit en vergroot de betrokkenheid.
Deze communicatietest beoordeelt de vaardigheden van kandidaten in het begrijpen, gebruiken en interpreteren van schriftelijke communicatie en beoordeelt hun verbale communicatievaardigheden (zowel in een persoonlijke als virtuele omgeving), samen met actief luisteren en het interpreteren van non-verbale signalen. De communicatietest beoordeelt ook het vermogen van kandidaten om volgende stappen te verduidelijken, boodschappen effectief samen te vatten en professionele communicatie-etiquette te gebruiken.
Kandidaten die goed presteren op deze screeningtest kunnen aandachtig naar anderen luisteren, communiceren met vertrouwen en openheid van geest en kunnen zowel empathie als feedback geven in de juiste scenario's en op de juiste manier
De test wordt gemaakt door een vakexpert
Sarah E.
Storyteller, communicatiecoach, auteur en professioneel muzikante Sarah biedt workshops en coachingpakketten aan die miscommunicatie, de meest voorkomende oorzaak van spanningen op de werkvloer, beperkt. Met haar bijna 20 jaar ervaring bij openbare diensten, heeft Sarah een MBA afgewerkt en de StrengthsFinder-certificering behaald.
Beide troeven gebruikt ze om werkomgevingen te verbeteren en teams te begeleiden bij het communiceren op een wijze die de tevredenheid en het geluk op het werk en thuis bevordert.
Gemaakt met deskundige kennis
TestGorilla's tests worden gemaakt door vakexperts. Wij beoordelen potentiële vakexperts op basis van hun kennis, bekwaamheid en reputatie. Voordat elke test wordt gepubliceerd, wordt deze beoordeeld door een andere expert en vervolgens gekalibreerd met behulp van honderden testnemers met relevante ervaring in het onderwerp.
Dankzij onze feedbackmechanismen en unieke algoritmen kunnen onze vakexperts hun tests voortdurend verbeteren.
Kijk wat TestGorilla voor u kan doen
Stel een top assessment samen. Makkelijk én snel
Assessments maken is een fluitje van een cent met TestGorilla. Ga meteen aan de slag met deze eenvoudige stappen.
Communicatieve vaardigheidstest: Het belang ervan op de werkplek
U weet misschien al dat communicatie een vaardigheid is die bijdraagt aan iemands succes binnen een team en op de werkplek. Effectieve communicatie bepaalt hoe mensen berichten en ideeën uitwisselen, hoe individuen hun rollen en vereisten op de werkplek begrijpen en hoe ze updates over projecten en de levering van taken communiceren. In wezen is communicatie de sleutel tot efficiëntie.
Maar wist u dat communicatie vier verschillende vormen heeft die bijdragen aan de effectiviteit ervan? De vier communicatievormen zijn:
• Verbaal: Hoe mensen met elkaar communiceren door middel van gesproken woorden, online of persoonlijk, is verbale communicatie. Als kandidaten zich duidelijk, zelfverzekerd en empathisch kunnen uitdrukken, zijn ze bedreven in deze vorm van communicatie.
• Non-verbaal: Dit is een vorm van communicatie die algemeen bekend staat als lichaamstaal. Het is de manier waarop mensen hun gevoelens uitdrukken via lichaamshouding en expressie. Het is een manier om iemands gedachten of gevoelens te begrijpen en is belangrijk voor sollicitanten die in teams gaan werken.
• Schriftelijk: Typen is gebruikelijker geworden dan schrijven en is de gangbare methode om informatie te delen. Of het nu gaat om een e-mail, een artikel of een expresbericht, vaardigheid in schriftelijke communicatie betekent dat de kandidaat een boodschap eenvoudig en effectief kan overbrengen.
• Visueel: Visuele communicatie kent vele vormen, maar op de werkplek kan het worden weergegeven door middel van grafieken, video's en ontwerpen. Als methode om informatie beter verteerbaar te maken, wordt dit type communicatie vaak gebruikt door mensen die informatie moeten vereenvoudigen zodat anderen het begrijpen.
Communicatie beïnvloedt de relaties die werknemers hebben met hun omgeving, van collega's tot klanten. Voor recruiters betekent dit dat het identificeren van kandidaten met goede communicatievaardigheden belangrijk is. Dus laten we eens kijken hoe we dit doen.
Werven met een communicatietest
Voor recruiters kan het moeilijk zijn om te bepalen of kandidaten effectief kunnen communiceren. Hoewel sommige mensen misschien goed zijn in het corresponderen in e-mails, geven ze misschien niet zo duidelijk instructies. En bij anderen kan de stress van een sollicitatiegesprek hun natuurlijke vermogen om goed te communiceren aantasten.
Een communicatietest kan de vaardigheden van elke sollicitant beoordelen en u vervolgens helpen om de uitdaging van het beoordelen van tientallen - zo niet honderden - cv's te overwinnen. Als u een communicatietest gebruikt als onderdeel van een pre-employment assessment, kunt u uw wervingsproces vereenvoudigen door u alleen te richten op de kandidaten die voldoen aan de functievereisten.
Voor welke functies kan een communicatievaardigheidstest worden gebruikt?
Voor de meeste functies is interactie met anderen op de een of andere manier vereist. Zelfs als sommige functies meer schriftelijke communicatie vereisen dan mondelinge, of omgekeerd, is er een element van communicatie gebonden aan elke baan.
We raden de communicatietest aan voor elke functie waarbij sterke communicatieve vaardigheden nodig zijn om effectief met anderen samen te werken. Enkele opvallende functies zijn
• Verkoop: Verkoopmedewerkers, die misschien wel de bekendste communicatierollen hebben, moeten communiceren met klanten en prospects om uit te leggen hoe producten of diensten werken en tegelijkertijd informatie doorgeven aan collega's om de verwachtingen van klanten te managen.
• Media: Mensen die in de media werken zijn verhalenvertellers. Of ze nu schrijvers of ontwerpers zijn, ze moeten in staat zijn om opdrachten te begrijpen en met lezers te communiceren via berichten en afbeeldingen op verschillende platforms.
• Klantenservice en ondersteuning: Of mensen in deze functies nu klanten bedienen of hen helpen met problemen, de banen van klantenservice- en ondersteuningsmedewerkers zijn afhankelijk van hun vermogen om duidelijk en effectief met klanten te communiceren.
• Informatietechnologie: Hoewel deze sector vol vakjargon zit, moeten IT-medewerkers vaak technische informatie met teamleden delen of vaktaal afbreken zodat niet-technisch personeel en klanten het kunnen begrijpen.
• Manager: Ongeacht de branche moeten managers regelmatig informatie en berichten doorgeven aan werknemers en belanghebbenden. Vaak moeten ze organisatorische informatie overbrengen op een manier die gemakkelijk te begrijpen is.
• Administratief: Assistenten, receptionisten, financiële administrateurs en anderen werken vaak samen met verschillende afdelingen en teams. Om in deze functies te slagen, moeten ze informatie van mensen in een organisatie kunnen doorgeven, coördineren en beheren.
• Analisten: Van het begin tot het einde van een project moet een analist informatie begrijpen, interpreteren en doorgeven over vereisten, updates, risicobeperking, kansen en projectoplevering. Omdat projecten vaak afhangen van het vermogen van analisten om effectief met verschillende mensen te communiceren, is deze vaardigheid van onschatbare waarde voor deze functie.
Hoe werkt deze communicatievaardigheidstest?
Communicatievaardigheden zijn meer dan iemands vermogen om een boodschap te versturen en te interpreteren: Het gaat om het vermogen om details over te brengen op een manier die anderen in staat stelt om ze te begrijpen. Daarnaast moeten kandidaten in staat zijn om de informatie die ze ontvangen te begrijpen.
Onze communicatietest evalueert kandidaten aan de hand van een reeks vragen die ontworpen zijn om:
• Hun begrip en interpretatie van schriftelijke communicatie te evalueren
• Hun actieve luistervaardigheid en interpretatie van non-verbale signalen te testen
• Vast te stellen of kandidaten de volgende stappen kunnen verduidelijken en boodschappen effectief kunnen samenvatten
• Uit te zoeken of kandidaten professionele communicatie etiquette kunnen gebruiken
Kandidaten die het goed doen in deze communicatietest kunnen aandacht besteden aan anderen, spreken met vertrouwen en openheid, en empathie en feedback bieden in verschillende scenario's in de juiste stijl.
Samengevat
Een communicatietest is een eenvoudige maar effectieve manier om de vaardigheden van sollicitanten te evalueren. Met de verzamelde gegevens van TestGorilla's pre-employment assessments kunt u bepalen welke sollicitanten het meest succesvol zouden zijn in de functie. En als bonus hoeft u niet eens naar een CV te kijken! Dit betekent dat uw wervingsproces sneller zal verlopen en u de vacature met minimale vertraging kunt invullen.
Gerelateerde testen
Digitale Agility
Communicatie (Intermediair)
Accountmanagement
Bedrijfsethiek en naleving
Leiderschap en personneelsmanagement
Onderhandelen
Zakelijk inzicht
