51 preguntas de entrevista sobre HubSpot para hacer la mejor contratación

HubSpot es una de las plataformas de marketing más populares que existen, ya que les proporciona a los usuarios un conjunto completo de funciones de marketing, atención al cliente, conversión de clientes potenciales, CRM y ventas.

Para sacarle el máximo provecho, necesitas un profesional de HubSpot en tu equipo con las habilidades de HubSpot adecuadas. Sin embargo, puede ser difícil encontrar al talento adecuado.

Para contratar a los mejores talentos capaces de utilizar HubSpot de manera eficiente, debes utilizar las preguntas de entrevista de HubSpot adecuadas durante la fase de entrevista, justo después de la prueba de habilidades.

Este artículo tiene 51 preguntas de entrevista sobre HubSpot preparadas para ayudarte a contratar a un experto. Échale un vistazo al artículo a continuación para elegir las preguntas que necesitas hacer durante la entrevista y facilitar la contratación.

24 preguntas comunes de entrevista sobre CRM y HubSpot

Aquí tienes 24 preguntas comunes de entrevista relacionadas con CRM y HubSpot que te ayudarán a romper el hielo cuando entrevistes a un profesional de HubSpot para tu organización.

1. ¿Qué es HubSpot?

2. ¿Qué significa CRM?

3. ¿Qué es un CRM colaborativo?

4. ¿Qué es un CRM operativo?

5. ¿Qué es un CRM analítico?

6. ¿Qué pasos debe seguir para utilizar HubSpot de manera efectiva?

7. ¿Qué habilidades necesitan los usuarios de HubSpot para utilizar la plataforma HubSpot eficientemente?

8. ¿Cuáles son las ventajas de HubSpot?

9. ¿Qué experiencia tiene utilizando HubSpot?

10. ¿Cuáles han sido sus mayores retos al utilizar HubSpot?

11. ¿Cómo se mantiene al día con la última tecnología como HubSpot?

12. ¿Ha realizado alguna capacitación relacionada con HubSpot?

13. ¿Qué es una estrategia de CRM?

14. ¿Cómo desarrollaría una estrategia de CRM?

15. ¿Cómo ve los proyectos en el CRM de HubSpot?

16. ¿Cuáles son las funcionalidades gratuitas de HubSpot?

17. ¿Cómo funcionan los CRM colaborativos?

18. ¿Cómo funcionan los CRM operativos?

19. ¿Cómo funcionan los CRM analíticos?

20. ¿Cuáles son las ventajas de los CRM colaborativos?

21. ¿Cuáles son las ventajas de los CRM operativos?

22. ¿Cuáles son las ventajas de los CRM analíticos?

23. Mencione dos competidores de HubSpot.

24. ¿Cuáles son las diferencias principales entre Salesforce y HubSpot?

5 preguntas comunes y esenciales de entrevista sobre CRM y HubSpot y respuestas

Esta sección presenta cinco preguntas comunes de entrevista sobre CRM y HubSpot de la sección anterior, junto con las respuestas que debes buscar.

1. ¿Qué es HubSpot?

La plataforma HubSpot es una plataforma integral de marketing y atención al cliente diseñada específicamente para almacenar clientes potenciales, datos de marketing, interacciones de contacto y mucho más en una única base de datos. Los candidatos también pueden mencionar que es un ejemplo de una de las herramientas de gestión de relaciones con el cliente más potentes que existen.

2. ¿Qué significa CRM?

CRM es la abreviatura de Customer Relationship Management (Gestión de Relaciones con el Cliente). Los candidatos deben saber que el software CRM les permite a los usuarios gestionar y almacenar todas las interacciones con clientes potenciales a través de la monitorización de datos e interacciones.

3. ¿Qué habilidades necesitan los usuarios de HubSpot para utiliza la plataforma HubSpot eficientemente?

Los usuarios de HubSpot deben saber cómo utilizar las funciones de contactos, negocios, marketing y conversaciones de HubSpot. Otras habilidades que los usuarios deben tener incluyen conocimiento de SEO y comprensión de palabras clave para conectar con sus clientes utilizando contenido, ya que la plataforma HubSpot también es útil para mejorar el SEO.

4. Mencione dos competidores de HubSpot.

Dos de los principales competidores de HubSpot son Salesforce y ActiveCampaign, que también son herramientas de gestión de relaciones con el cliente.

5. ¿Qué pasos debe seguir para utilizar HubSpot?

Los candidatos deben saber que para utilizar HubSpot, deben empezar por conectar su cuenta de correo electrónico al sistema CRM. A continuación, los candidatos pueden mencionar la creación de filtros, que ayuda a organizar los contactos en la plataforma. A continuación, pueden explicar que la importación de contactos es fundamental, ya que proporciona más datos con los que trabajar.

7 preguntas de entrevista sobre HubSpot relacionadas con los procesos técnicos

Esta sección presenta siete preguntas de entrevista sobre HubSpot relacionadas con los procesos técnicos de la plataforma.

1. ¿Cómo exportaría listas en HubSpot?

2. ¿Es posible utilizar Outlook con HubSpot? ¿Cómo?

3. ¿Es posible crear facturas en la plataforma HubSpot? ¿Cómo lo haría?

4. ¿Es posible migrar datos de otro sistema CRM a HubSpot? ¿Cómo lo haría?

5. ¿Ha utilizado la herramienta de recomendaciones SEO de HubSpot? Explique sus ventajas.

6. ¿Cómo utilizaría la función de palabras clave de HubSpot al crear una página?

7. ¿Cómo gestionaría las publicaciones en redes sociales en HubSpot?

5 preguntas esenciales de entrevista sobre HubSpot relacionadas con los procesos técnicos y respuestas

Aquí están cinco de las preguntas esenciales de entrevista sobre HubSpot relacionadas con los procesos técnicos de la sección anterior, además de las respuestas que debes esperar.

1. ¿Cómo exportaría listas en HubSpot?

Los candidatos que hayan utilizado HubSpot ampliamente estarán familiarizados con la exportación de listas. Los pasos son los siguientes:

• Ve a Contactos y selecciona Listas

• Sitúa el cursor sobre la lista deseada y selecciona Más

• Selecciona la opción Exportar

• Selecciona las propiedades que deseas incluir en la exportación

• Haz clic en Siguiente

• Elige un formato de archivo para la exportación y haz clic en Exportar

• Descarga el archivo de la lista desde el correo electrónico de exportación seleccionando Descargar

2. ¿Es posible utilizar Outlook con HubSpot? ¿Cómo?

Los candidatos deben saber que es posible utilizar Outlook con HubSpot gracias a las numerosas integraciones de HubSpot. También deben explicar que los usuarios pueden simplemente utilizar las credenciales de su cuenta para conectar sus bandejas de entrada con la plataforma HubSpot.

3. ¿Cómo gestionaría las publicaciones en redes sociales en HubSpot?

¿Saben tus candidatos que hay varias integraciones de redes sociales disponibles en HubSpot? Deberían saber que es posible programar y hacer publicaciones en varias plataformas de redes sociales y supervisar el rendimiento de sus campañas de marketing con análisis de datos en tiempo real.

4. ¿Cómo utilizaría la función de palabras clave de HubSpot al crear una página?

Un par de pasos pueden facilitar el uso de la función de palabras clave para crear una página. En primer lugar, tus candidatos pueden indicar que un buen lugar para empezar es con buyer personas (perfiles de comprador), que ayudará a los usuarios a entender a quién se dirigen. Presta atención a las respuestas que mencionen que es posible crear personas a través de la función Top Personas .

A continuación, los candidatos pueden explicar que una vez que el usuario haya visitado algunos sitios de la competencia para recopilar información, puede navegar por la herramienta de estrategia de contenido de HubSpot para crear un grupo de temas.

A continuación, los usuarios deben supervisar las palabras clave que sus clientes utilizan para descubrir su negocio.

5. ¿Se pueden migrar datos de otro CRM a HubSpot? ¿Cómo lo haría?

Los candidatos deben saber que los usuarios primero deben exportar los registros de su sistema y luego importarlos a HubSpot. HubSpot almacena los objetos que luego el sistema deduplica.

20 preguntas de entrevista sobre HubSpot relacionadas con las funciones y ventajas de la plataforma

En la última sección, verás una lista de 20 preguntas de entrevista sobre HubSpot relacionadas con las funciones específicas de HubSpot y sus ventajas.

1. ¿Qué hace el calificador de sitios web (Website Grader) de HubSpot?

2. ¿Qué hace la herramienta de temas SEO de HubSpot?

3. ¿Cuáles son las ventajas de la herramienta de temas SEO de HubSpot?

4. ¿Qué es el panel de optimización de HubSpot?

5. ¿Qué hace la función de seguimiento de anuncios de pago de HubSpot?

6. Explique para qué sirven los informes de atribución.

7. Explique qué es una etapa de negociación y cómo el CRM contribuye a ello.

8. Explique qué es un pipeline y cómo un CRM ayuda a los vendedores a gestionar pipelines.

9. ¿Puede dar un ejemplo de una ventaja de la función de correo electrónico en HubSpot?

10. ¿Qué integraciones de redes sociales están disponibles en HubSpot?

11. ¿Cuáles son las ventajas de los informes de atribución de HubSpot?

12. ¿Cuáles son las ventajas de las herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot?

13. Explique cómo utilizar plantillas en HubSpot para crear páginas de destino.

14. Explique qué hace la herramienta de formularios en HubSpot.

15. Explique para qué sirve la segmentación de listas en HubSpot.

16. Explique para qué sirve la herramienta de pruebas A/B.

17. Mencione una ventaja de los datos de conversión disponibles en HubSpot.

18. ¿En qué se diferencia el seguimiento de anuncios en una cuenta de Facebook de hacerlo en HubSpot?

19. ¿Qué hace la herramienta de campañas en HubSpot?

20. ¿Cómo funcionan los flujos de trabajo en HubSpot?

5 preguntas esenciales de entrevista sobre HubSpot relacionadas con las funciones y ventajas de la plataforma y respuestas

Aquí tienes cinco preguntas esenciales de entrevista sobre HubSpot relacionadas con las funciones y ventajas principales de la plataforma y respuestas.

1. ¿Cuáles son las ventajas de la herramienta de temas SEO de HubSpot?

Los candidatos deben saber que la herramienta de temas SEO les ofrece a los usuarios sugerencias sobre qué temas tratar, basándose en la investigación de la competencia. También les proporciona a los usuarios datos de búsqueda, lo que les permite hacer estimaciones informadas sobre cómo la selección de temas particulares conducirá a un aumento en el tráfico orgánico.

2. ¿Qué hace el calificador de sitios web (Website Grader) de HubSpot?

La herramienta gratuita de calificación de sitios web es útil para evaluar la solidez de un sitio web. Los candidatos también deben saber que la herramienta calificadora evalúa si el sitio web del usuario utiliza HTTPS, que es un factor crítico para mejorar la seguridad de los visitantes.

3. ¿Qué integraciones de redes sociales están disponibles en HubSpot?

¿Saben tus candidatos que HubSpot dispone de varias integraciones con redes sociales? ¿Pueden dar un ejemplo de sus muchas opciones de integración, como LinkedIn, Facebook e Instagram?

Los candidatos también pueden explicar las diferentes características de las integraciones de redes sociales de HubSpot, como la programación y planificación de publicaciones.

4. ¿Cuáles son las ventajas de los informes de atribución de HubSpot?

Los informes de atribución de HubSpot facilitan los procesos de atribución de marketing. Los usuarios pueden averiguar sin esfuerzo cómo un contacto encontró un contenido determinado.

Pueden rastrear los canales a través de los cuales recibieron nuevos clientes potenciales o también extraer una lista de contactos que pueden haber mostrado interés y considerar formas de mejorar los esfuerzos de marketing para aumentar las conversiones.

5. ¿Cuáles son las ventajas de las herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot?

Los candidatos pueden mencionar varias ventajas de las herramientas de marketing por correo electrónico de HubSpot. Los usuarios pueden acceder a varias plantillas de correo electrónico de marketing, realizar un seguimiento del historial de navegación de sus clientes y clientes potenciales, y supervisar las tasas de apertura y las tasas de clics.

5 consejos para utilizar las preguntas de entrevista sobre HubSpot

Antes de llegar al final de este artículo, aquí tienes cinco consejos prácticos para utilizar las preguntas de entrevista sobre HubSpot durante tu proceso de contratación.

1. Evalúa las habilidades antes de comenzar el proceso de entrevista

Evaluación de habilidades - utilizar una prueba de Hubspot en combinación con otras pruebas de habilidades que los candidatos necesiten para el puesto - es una manera práctica de separar a los candidatos prometedores de aquellos que carecen de las habilidades que necesitas para llevar tu marketing al siguiente nivel.

Las pruebas de habilidades son un enfoque mucho más productivo y objetivo para identificar a los mejores talentos, en comparación con la evaluación de currículums. Con las evaluaciones de habilidades, descubrirás al instante quién está cualificado para lograr tus objetivos de marketing utilizando HubSpot.

2. Evita las preguntas cerradas durante la entrevista

Para conocer en profundidad las habilidades de HubSpot de tus candidatos, evita las preguntas cerradas durante la entrevista.

En lugar de hacer preguntas como "¿Sabes cuáles son las características principales de HubSpot?", intenta hacer preguntas que inciten a una respuesta completa.

En su lugar, podrías preguntar "¿Qué características de HubSpot te han parecido más útiles y por qué?".

3. Haz preguntas sobre su experiencia con HubSpot

No empieces la entrevista con preguntas técnicas; en su lugar, comienza con algunas preguntas generales. Pregúntales a los candidatos sobre su experiencia con HubSpot para ver si su experiencia se alinea con tus expectativas y requisitos.

4. Prepárate para hacer preguntas adicionales para obtener más información

Puede que descubras que algunos candidatos tienen mucha experiencia pero les falta confianza y solo dan respuestas cortas. En ese caso, prepárate para hacer preguntas adicionales para obtener más información.

Por ejemplo, si tu candidato menciona que ha utilizado la herramienta de palabras clave de HubSpot sin explicar mucho sobre el contenido para el que la utilizó, pregúntale más sobre el proyecto. Con este enfoque, obtendrás una comprensión más profunda de su conocimiento y experiencia.

5. Toma notas en la entrevista y comparte las respuestas con el resto de tu equipo de contratación

Si vas a tomar notas durante la entrevista, evita experiencias incómodas y comunícaselo a tus candidatos con antelación. Esto te ayudará a mejorar la experiencia del candidato y les demostrará que te preocupas por ellos.

A continuación, puedes compartir las respuestas de tus candidatos con el resto de tu equipo de contratación para tomar juntos una decisión de contratación.

Contrata a un profesional de HubSpot talentoso con las preguntas de entrevista sobre HubSpot adecuadas

No es fácil contratar a un experto de HubSpot cuyo talento se alinee con tu organización. Hacer las preguntas de entrevista sobre HubSpot correctas es una parte importante de ello.

Antes de comenzar la fase de entrevistas, siempre pideles a los candidatos que completen una prueba de HubSpot. Esta es la mejor manera de asegurarte de que los candidatos que invitas a una entrevista tienen las habilidades adecuadas.

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