51 questions d'entretien sur HubSpot pour recruter le meilleur candidat

HubSpot est l'une des plateformes de marketing les plus populaires, offrant aux utilisateurs un ensemble complet de fonctionnalités de marketing, de service à la clientèle, de conversion de prospects, de CRM et de vente.

Pour en tirer le meilleur parti, vous avez besoin d'un professionnel HubSpot dans votre équipe avec les bonnes compétences HubSpot. Cependant, il peut être difficile de trouver le bon talent.

Pour embaucher les meilleurs talents capables d'utiliser HubSpot efficacement, vous devez utiliser les bonnes questions d'entretien HubSpot pendant la phase d'entretien - juste après le test de compétences.

Cet article propose 51 questions d'entretien HubSpot pour vous aider à embaucher un expert. Jetez un coup d'œil à l'article ci-dessous pour sélectionner les questions à poser lors de l'entretien et faciliter l'embauche.

24 questions courantes pour les entretiens CRM et HubSpot

Voici 24 questions d'entretien courantes liées au CRM et à HubSpot pour vous aider à briser la glace lors d'un entretien avec un professionnel HubSpot pour votre organisation.

1. Qu'est-ce que HubSpot ?

2. Que signifie CRM ?

3. Qu'est-ce qu'un CRM collaboratif ?

4. Qu'est-ce qu'un CRM opérationnel ?

5. Qu'est-ce qu'un CRM analytique ?

6. Quelles sont les étapes à suivre pour utiliser HubSpot efficacement ?

7. Quelles sont les compétences nécessaires aux utilisateurs de HubSpot pour utiliser efficacement la plateforme HubSpot ?

8. Quels sont les avantages de HubSpot ?

9. Quelle est votre expérience de l'utilisation de HubSpot ?

10. Quels ont été vos plus grands défis lors de l'utilisation de HubSpot ?

11. Comment restez-vous au courant des dernières technologies comme HubSpot ?

12. Avez-vous suivi une formation liée à HubSpot ?

13. Qu'est-ce qu'une stratégie CRM ?

14. Comment développez-vous une stratégie CRM ?

15. Comment visualiser les projets dans le CRM HubSpot ?

16. Quelles sont les fonctionnalités gratuites de HubSpot ?

17. Comment fonctionnent les CRM collaboratifs ?

18. Comment fonctionnent les CRM opérationnels ?

19. Comment fonctionnent les CRM analytiques ?

20. Quels sont les avantages des CRM collaboratifs ?

21. Quels sont les avantages des CRM opérationnels ?

22. Quels sont les avantages des CRM analytiques ?

23. Citez deux concurrents de HubSpot.

24. Quelles sont les principales différences entre Salesforce et HubSpot ?

5 questions et réponses essentielles pour les entretiens CRM et HubSpot

Cette section présente cinq questions courantes d'entretien CRM et HubSpot tirées de la section ci-dessus, ainsi que les réponses que vous devriez rechercher.

1. Qu'est-ce que HubSpot ?

La plateforme HubSpot est une plateforme complète de marketing et de service à la clientèle spécialement conçue pour stocker les prospects, les données marketing, les interactions avec les contacts, et plus encore, dans une base de données unique. Les candidats peuvent également mentionner qu'il s'agit d'un exemple d'un des outils de gestion de la relation client les plus puissants qui soient.

2. Que signifie CRM ?

CRM est l'abréviation de Customer Relationship Management (gestion de la relation client). Les candidats doivent savoir que les logiciels de CRM permettent aux utilisateurs de gérer et de stocker chaque interaction avec des clients potentiels grâce au suivi des données et des interactions.

3. Quelles sont les compétences dont les utilisateurs de HubSpot ont besoin pour utiliser efficacement la plateforme HubSpot ?

Les utilisateurs de HubSpot doivent savoir comment utiliser les fonctions de contacts, d'affaires, de marketing et de conversations de HubSpot. Les utilisateurs doivent également avoir des connaissances en SEO et une compréhension des mots-clés pour se connecter avec leurs clients en utilisant du contenu, car la plateforme HubSpot est également utile pour l'amélioration du SEO.

4. Citez deux concurrents de HubSpot.

Deux des principaux concurrents de HubSpot sont Salesforce et ActiveCampaign, qui sont également des outils de gestion de la relation client.

5. Quelles sont les étapes à suivre pour utiliser HubSpot ?

Les candidats doivent savoir que pour utiliser HubSpot, ils doivent commencer par connecter leur compte email au système CRM. Les candidats peuvent ensuite mentionner la création de filtres, qui permet d'organiser les contacts dans la plateforme. Ils peuvent ensuite expliquer que l'importation de contacts est essentielle, car elle fournit plus de données avec lesquelles travailler.

7 questions d'entretien HubSpot relatives aux processus techniques

La section suivante présente sept questions d'entretien HubSpot relatives aux processus techniques de la plateforme.

1. Comment exporter des listes dans HubSpot ?

2. Est-il possible d'utiliser Outlook avec HubSpot ? Comment ?

3. Est-il possible de créer des factures dans la plateforme HubSpot ? Comment ?

4. Est-il possible de migrer des données d'un autre système CRM vers HubSpot ? Comment faire ?

5. Avez-vous utilisé l'outil de recommandations SEO de HubSpot ? Expliquez-en les avantages.

6. Comment utiliseriez-vous la fonction de mots-clés de HubSpot lors de la création d'une page ?

7. Comment géreriez-vous les posts des médias sociaux sur HubSpot ?

5 questions et réponses essentielles pour les entretiens HubSpot concernant les processus techniques

Voici cinq des questions essentielles d'entretien HubSpot liées aux processus techniques de la section ci-dessus, ainsi que les réponses auxquelles vous devez vous attendre.

1. Comment exporter des listes dans HubSpot ?

Les candidats qui ont beaucoup utilisé HubSpot seront familiers avec l'exportation de listes. Les étapes sont les suivantes :

• Allez dans Contacts et sélectionnez Listes

• Placez le curseur sur la liste souhaitée et sélectionnez Plus

• Sélectionnez l'option Exporter

• Sélectionnez les propriétés que vous souhaitez inclure dans l'exportation.

• Cliquez sur Suivant

• Choisissez un format de fichier pour l'exportation et cliquez sur Exporter

• Téléchargez le fichier de liste à partir de l'e-mail d'exportation en sélectionnant Télécharger

2. Est-il possible d'utiliser Outlook avec HubSpot ? Comment ?

Les candidats doivent savoir qu'il est possible d'utiliser Outlook avec HubSpot grâce aux nombreuses intégrations de HubSpot. Ils doivent également expliquer que les utilisateurs peuvent simplement utiliser les identifiants de leur compte pour connecter leur boîte de réception à la plateforme HubSpot.

3. Comment géreriez-vous les messages des médias sociaux sur HubSpot ?

Vos candidats savent-ils que plusieurs intégrations de médias sociaux sont disponibles sur HubSpot ? Ils devraient savoir qu'il est possible de programmer et de publier des posts sur diverses plateformes de médias sociaux et de suivre les performances de leurs campagnes marketing grâce à des analyses de données en temps réel.

4. Comment utiliseriez-vous la fonction de mots-clés de HubSpot lors de la création d'une page ?

Quelques étapes peuvent faciliter l'utilisation de la fonction de mots-clés pour créer une page. Vos candidats peuvent d'abord indiquer qu'un bon point de départ est le buyer persona, qui aidera les utilisateurs à comprendre qui ils ciblent. Soyez attentifs aux réponses qui mentionnent qu'il est possible de créer des personas à l'aide de la section Top Personas.

Les candidats peuvent ensuite expliquer qu'une fois que l'utilisateur a visité quelques sites de concurrents pour collecter des informations, il peut ensuite naviguer vers l'outil de stratégie de contenu HubSpot pour créer un groupe de sujets.

Les utilisateurs devraient ensuite surveiller les mots-clés que leurs clients utilisent pour découvrir leur entreprise.

5. Pouvez-vous migrer des données d'un autre CRM vers HubSpot ? Comment procéder ?

Les candidats doivent savoir que les utilisateurs doivent d'abord exporter les enregistrements de leur système et ensuite les importer dans HubSpot. HubSpot stocke les objets que le système dédoublonne ensuite.

20 questions d'entretien HubSpot relatives aux fonctionnalités et avantages de la plateforme

Dans cette dernière section, vous trouverez une liste de 20 questions d'entretien HubSpot liées aux fonctionnalités spécifiques de HubSpot et à leurs avantages.

1. Que fait l'évaluateur de sites web de HubSpot ?

2. Que fait l'outil de thèmes SEO de HubSpot ?

3. Quels sont les avantages de l'outil de thèmes SEO de HubSpot ?

4. Qu'est-ce que le panel d'optimisation dans HubSpot ?

5. Que fait la fonction de suivi des annonces payantes de HubSpot ?

6. Expliquez ce que font les rapports d'attribution.

7. Expliquez ce qu'est l'étape d'une transaction et comment le CRM y contribue.

8. Expliquez ce qu'est un pipeline et comment un CRM aide les commerciaux à le gérer.

9. Pouvez-vous donner un exemple d'avantage de la fonction e-mail dans HubSpot ?

10. Quelles sont les intégrations de médias sociaux disponibles sur HubSpot ?

11. Quels sont les avantages des rapports d'attribution de HubSpot ?

12. Quels sont les avantages des outils d'e-mail marketing de HubSpot ?

13. Expliquez comment utiliser les modèles dans HubSpot pour créer des pages d'atterrissage.

14. Expliquez ce que fait l'outil de formulaires dans HubSpot.

15. Expliquez ce que fait la segmentation des listes dans HubSpot.

16. Expliquez ce que fait l'outil de test A/B.

17. Citez un avantage des données de conversion disponibles dans HubSpot.

18. En quoi le suivi des publicités dans un compte Facebook est-il différent de ce qu'il est dans HubSpot ?

19. Que fait l'outil de campagnes dans HubSpot ?

20. Comment fonctionnent les workflows dans HubSpot ?

5 questions et réponses essentielles pour un entretien sur HubSpot concernant les fonctionnalités et les avantages de la plateforme

Voici cinq questions et réponses essentielles pour un entretien avec HubSpot concernant les fonctionnalités et les avantages de la plateforme.

1. Quels sont les avantages de l'outil de thèmes SEO de HubSpot ?

Les candidats doivent savoir que l'outil de thèmes SEO donne aux utilisateurs des suggestions sur les sujets à couvrir, sur la base d'une recherche sur les concurrents. Il fournit également aux utilisateurs des données de recherche, ce qui leur permet de faire des estimations éclairées sur la façon dont la sélection de sujets particuliers conduira à une augmentation du trafic organique.

2. Que fait l'évaluateur de site web HubSpot ?

L'outil gratuit de notation des sites web est utile pour évaluer la force d'un site web. Les candidats doivent également savoir que l'outil évalue si le site web de l'utilisateur utilise le protocole HTTPS, qui est un facteur essentiel pour améliorer la sécurité des visiteurs.

3. Quelles sont les intégrations de médias sociaux disponibles sur HubSpot ?

Vos candidats savent-ils que HubSpot dispose de plusieurs intégrations de médias sociaux ? Peuvent-ils donner un exemple de ses nombreuses options d'intégration, telles que LinkedIn, Facebook et Instagram ?

Les candidats peuvent également expliquer les différentes fonctionnalités des intégrations de médias sociaux de HubSpot, telles que la programmation et la planification des posts.

4. Quels sont les avantages des rapports d'attribution de HubSpot ?

Les rapports d'attribution de HubSpot facilitent les processus d'attribution marketing. Les utilisateurs peuvent facilement découvrir comment un contact a trouvé un certain contenu.

Ils peuvent suivre les canaux par lesquels ils ont reçu de nouveaux prospects ou également obtenir une liste de contacts qui ont montré de l'intérêt et envisager des moyens d'améliorer les efforts de marketing pour augmenter les conversions.

5. Quels sont les avantages des outils d'e-mail marketing de HubSpot ?

Les candidats peuvent mentionner plusieurs avantages des outils d'e-mail marketing de HubSpot. Les utilisateurs peuvent accéder à plusieurs modèles d'e-mails de marketing, suivre l'historique de navigation de leurs clients et prospects, et contrôler les taux d'ouverture et de clics.

5 conseils pour utiliser les questions d'entretien HubSpot

Avant de conclure cet article, voici cinq conseils pratiques pour utiliser les questions d'entretien HubSpot ci-dessus lors de votre processus d'embauche.

1. Testez les compétences avant d'entamer le processus d'entretien

Les tests de compétences - en utilisant un test HubSpot en combinaison avec d'autres tests de compétences dont les candidats ont besoin pour le poste - sont un moyen pratique de séparer les candidats prometteurs de ceux qui n'ont pas les compétences dont vous avez besoin pour faire passer votre marketing au niveau supérieur.

Les tests de compétences constituent une approche beaucoup plus productive et objective pour identifier les meilleurs talents, par rapport à la sélection des CV. Grâce aux évaluations de compétences, vous saurez instantanément qui est qualifié pour atteindre vos objectifs marketing en utilisant HubSpot.

2. Évitez les questions fermées pendant l'entretien

Pour obtenir une compréhension approfondie des compétences HubSpot de vos candidats, évitez les questions fermées lors de l'entretien.

Au lieu de poser des questions telles que " Savez-vous quelles sont les principales fonctionnalités de HubSpot ? ", essayez de poser des questions qui suscitent une réponse complète.

Vous pourriez plutôt demander "Quelles sont les fonctionnalités de HubSpot que vous avez trouvées les plus utiles et pourquoi ?"

3. Posez des questions sur leur expérience avec HubSpot

Ne commencez pas l'entretien par des questions techniques, mais plutôt par quelques questions générales. Interrogez les candidats sur leur expérience avec HubSpot pour voir si elle correspond à vos attentes et à vos besoins.

4. Soyez prêt à poser des questions supplémentaires pour obtenir plus d'informations

Il se peut que certains candidats aient beaucoup d'expérience mais manquent de confiance en eux et ne donnent que des réponses courtes. Dans ce cas, soyez prêt à poser des questions supplémentaires pour obtenir plus d'informations.

Par exemple, si votre candidat mentionne qu'il a utilisé l'outil de mots-clés de HubSpot sans donner beaucoup d'explications sur le contenu pour lequel il l'a utilisé, posez-lui des questions supplémentaires sur le projet. Cette approche vous permettra de mieux comprendre ses connaissances et son expérience.

5. Prenez des notes pendant l'entretien et partagez les réponses avec le reste de votre équipe de recrutement

Si vous prenez des notes pendant l'entretien, évitez toute expérience inconfortable et informez-en vos candidats à l'avance. Cela vous permettra d'améliorer l'expérience du candidat et de lui montrer que vous vous souciez de lui.

Vous pouvez ensuite partager les réponses de vos candidats avec le reste de votre équipe de recrutement afin de prendre ensemble une décision d'embauche.

Embaucher un professionnel HubSpot talentueux avec les bonnes questions d'entretien HubSpot

Il n'est pas facile d'embaucher un expert HubSpot dont le talent correspond à celui de votre organisation. Poser les bonnes questions d'entretien sur HubSpot est un élément important du processus.

Avant d'entamer la phase d'entretien, demandez toujours aux candidats de passer un test HubSpot. C'est le meilleur moyen de s'assurer que les candidats que vous invitez à un entretien ont les bonnes compétences.

Avec TestGorilla, vous serez en mesure de trouver et d'embaucher les meilleurs experts HubSpot pour votre entreprise, de limiter les préjugés et d'arrêter de passer des heures à sélectionner des CV.

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