8 habilidades essenciais que devem ser buscadas nos melhores engenheiros de QA

Os detalhes minuciosos da criação e do lançamento de um aplicativo Web podem fazer com que um projeto pareça complicado e complexo. Não é fácil produzir aplicativos excepcionais, e muitas coisas podem atrapalhar a satisfação dos clientes. Mas é nesse ponto que a contratação de um engenheiro de QA de alto nível pode ajudar.

Apesar das dificuldades que você pode encontrar como recrutador não técnico ao contratar um engenheiro de QA, saber quais habilidades são necessárias para alcançar a excelência pode fazer uma grande diferença na qualidade da contratação.

Portanto, este artigo contém oito habilidades essenciais, tanto técnicas quanto interpessoais, que você deve procurar em um engenheiro de QA.

O que faz um testador de QA?

Um engenheiro de QA, testador de QA ou analista de QA de software é responsável por analisar e examinar todos os aplicativos que foram modificados e garantir que funcionem da maneira esperada.

Portanto, a função de um engenheiro de QA se concentra na eliminação de possíveis problemas para fornecer software e aplicativos excepcionais, sem bugs e falhas, e que ofereçam a experiência perfeita ao usuário.

Suas responsabilidades também incluem o monitoramento da fase de projeto e o aprimoramento do processo de desenvolvimento, descobrindo problemas com os aplicativos de software antes que eles se agravem. Eles também devem atuar como intermediários entre os membros da equipe de desenvolvimento, os clientes e os membros da equipe de QA.

Em resumo, algumas das tarefas específicas que os testadores de QA devem realizar incluem:

• Documentação do progresso dos testes

• Cálculo de riscos

• Programação específica para desenvolver testes automatizados

• Identificação de falhas e bugs no software

• Realização de testes manuais

• Definição de padrões para a qualidade de software e aplicativos

O que faz um bom engenheiro de QA?

Nas seções a seguir, abordaremos algumas habilidades específicas que podem ajudar os engenheiros de QA a realizar seu trabalho com eficiência. Mas antes de chegarmos a isso, saiba que também é importante que os candidatos tenham uma combinação de experiência, habilidades interpessoais, habilidades técnicas e conhecimentos adequados para compartilhar com sua própria equipe de QA e com a equipe de desenvolvimento.

Outro sinal de que um engenheiro de QA é bom em seu trabalho é se ele tiver a capacidade de fazer concessões e aceitar um aplicativo de software que pode não ser perfeito, mas que, no geral, funciona bem.

Um engenheiro de QA que consegue adaptar o processo de teste que usa para diferentes variações de produtos e, ao mesmo tempo, busca a qualidade em cada lançamento de produto é alguém que provavelmente tem as habilidades certas para ser um engenheiro de QA bem-sucedido.

Quais são as habilidades necessárias para os testadores de software?

Mas os testadores de software e os engenheiros de QA qualidade precisam de muitas outras habilidades para desempenhar sua função com sucesso, fornecer aplicativos de software excepcionais e facilitar as funções dos desenvolvedores em sua organização.

Aqui estão algumas das principais habilidades técnicas e interpessoais que você deve procurar em um engenheiro de QA.

Habilidades técnicas para engenheiros de QA

Algumas das habilidades técnicas essenciais que um engenheiro de QA precisa ter para ter um bom desempenho incluem manter o banco de dados de bugs, entender os sistemas, estar familiarizado com ferramentas para gerenciamento de testes e rastreamento de bugs e entender determinadas linguagens de programação.

1. Manutenção do banco de dados de bugs

Como o banco de dados de bugs indica o estado em que o produto se encontra, os principais engenheiros de QA devem ser capazes de mantê-lo. Isso significa que eles também devem estar cientes de como o envio de um produto com bugs afetará o cliente.

Se um engenheiro de QA enviar um produto com bugs, ele deverá tomar essa decisão depois de considerar os riscos envolvidos e reconhecer que eles não são impossíveis de gerenciar.

2. Compreensão das especificações dos sistemas

Como as especificações representam os muitos sistemas envolvidos no processo de desenvolvimento, um engenheiro de QA deve considerar a realidade de cada caso de uso e entender as especificações dos sistemas.

3. Familiarização com as ferramentas de gerenciamento de testes e rastreamento de bugs

Um processo vital na função de um engenheiro de QA é o rastreamento de bugs. Portanto, é fundamental ter as ferramentas certas para o rastreamento de bugs e o gerenciamento de testes. Algumas das ferramentas essenciais com as quais um candidato a engenheiro de QA pode estar familiarizado incluem a ferramenta baseada na Web BugHerd, Mantis Bug Tracker, Asana, Marker.io e Stryka.

Há também muitas ferramentas de gerenciamento de testes que um engenheiro de QA pode reconhecer, incluindo TestRail, TestFLO for Jira, Jira, QAComplete e VersionOne.

Entretanto, como as ferramentas de rastreamento de bugs e de gerenciamento de testes estão em constante desenvolvimento, os engenheiros de QA devem reconhecer quais são de alta qualidade e entender quais delas são ideais para seu projeto específico.

4. Compreensão de determinadas linguagens de programação

Como a automação de testes é uma parte crucial dos testes de QA, os engenheiros de QA devem compreender determinadas linguagens de programação para desempenhar suas funções com eficiência. Eles precisarão realizar a automação de testes de interface do usuário (UI) usando linguagens de programação como Java, Python, C#, ou Ruby.

Habilidades interpessoais para engenheiros de QA

Algumas das habilidades interpessoais essenciais necessárias para que um engenheiro de QA seja bem-sucedido na função incluem empatia, atenção aos detalhes, boas habilidades de comunicação e habilidades de resolução de problemas.

1. Empatia

Os engenheiros de QA devem entender os outros desenvolvedores, clientes e testadores de QA e ver um desafio sob a perspectiva deles para resolver problemas. Um engenheiro de QA capaz de ter empatia e realmente entender o que o cliente valoriza pode ajudar muito a produzir um produto final bem-sucedido.

Entender as prioridades do cliente é uma parte essencial da demonstração de empatia. Para fazer isso, os engenheiros de QA devem ser capazes de fazer perguntas (e as perguntas certas) para saber o que é importante do ponto de vista do cliente.

2. Atenção aos detalhes

Grande parte do desenvolvimento de aplicativos da Web ocorre em um domínio "invisível". O código representa o aplicativo, mas é intangível. Portanto, os engenheiros de QA devem ser capazes de identificar pequenos detalhes e imperfeições no código e nos sistemas, bem como os detalhes que contribuem para um aplicativo de primeira linha.

É importante que o engenheiro de QA que você contratar possa verificar várias vezes as áreas do sistema propensas a defeitos e antecipar quaisquer falhas no pipeline.

3. Habilidades de comunicação

Como os engenheiros de QA devem se relacionar com clientes, outros engenheiros de QA e desenvolvedores, a comunicação eficaz é fundamental. Expressar ideias e conceitos é claramente importante nesse sentido, mas será que o seu candidato consegue fazer isso tanto na comunicação escrita quanto na falada?

Comunicar-se bem também envolve ouvir ativamente, portanto, certifique-se de que seus candidatos sejam ouvintes ativos ao se comunicarem com os membros da equipe e com os clientes.

4. Habilidades de resolução de problemas

A função de engenheiro de QA tecnicamente intrincada também envolve a resolução de problemas técnicos complexos. Sim, os engenheiros de QA terão de resolver desafios de teste de software, mas também terão de gerenciar problemas.

Toda vez que surgir um novo problema, será necessária uma abordagem exclusiva, inteligente e eficiente para resolvê-lo. É isso que você precisará procurar em um engenheiro de QA: a capacidade de desenvolver soluções exclusivas para questões e problemas tecnicamente complexos.

Como usar a TestGorilla para contratar os melhores engenheiros de QA

Como você deve procurar as habilidades listadas neste artigo para encontrar um engenheiro de QA de primeira linha, nada é mais útil do que uma plataforma confiável de teste de habilidades, como a TestGorilla e seu teste de habilidades de Engenheiro de QA/Teste para contratar o engenheiro de QA certo para sua organização.

O teste de habilidades de Engenheiro de QA/Teste é ideal para descobrir se os candidatos conseguem entender e usar as ferramentas e os métodos certos para a execução de testes, gerenciar projetos com eficiência, usar seus conhecimentos para dar suporte às equipes de desenvolvimento e se comunicar bem. É uma abordagem livre de vieses para avaliar os candidatos e saber se o nível de habilidade deles se adequa à sua equipe.

Usando uma avaliação de habilidades para contratar engenheiros de QA

Com a TestGorilla, você pode selecionar uma avaliação de habilidades, que é um pacote de testes de habilidades que você pode usar para avaliar seus candidatos a engenheiro de QA. Recomendamos o teste de habilidades de Engenheiro de QA/Teste e alguns testes de habilidades interpessoais, como o teste de Comunicação e o teste de Atenção aos Detalhes.

Sempre use as avaliações de habilidades imediatamente após o sourcing dos candidatos. Esperar até depois da fase de entrevista pode prolongar o processo de contratação e levar a um tempo maior para contratar. E como as avaliações de habilidades podem lhe ajudar a criar perguntas para a entrevista, é melhor usá-las antes da entrevista.

Faça comparações entre os candidatos e filtre os candidatos não qualificados

Depois de obter os resultados, você pode fazer comparações entre os candidatos e filtrar aqueles que não atendem aos requisitos da sua função. Por exemplo, se um de seus candidatos a engenheiro de QA não entender o que significa "gravidade do bug", e esse for um conhecimento crucial para sua função, você poderá filtrá-lo do processo de contratação.

Contrate candidatos a engenheiro de QA e tome uma decisão sem vieses com a TestGorilla

É fácil contratar os melhores candidatos a engenheiro de QA e atenuar os vieses com avaliações de habilidades. Para tomar a melhor decisão, a melhor plataforma de teste de habilidades que você deve considerar é a TestGorilla!

Sabemos que uma boa contratação pode fazer uma diferença significativa para sua organização. É por isso que aprimoramos nossos testes e estamos constantemente melhorando sua qualidade para garantir um processo de contratação tranquilo.

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