Engagement des employés : Tirez profit de cette stratégie de rétention des talents et motivez vos équipes

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Les entreprises dont les employés sont investis enregistrent des bénéfices supérieurs de 21 %, et les employés très investis sont 17 % plus productifs. [1]

Cependant, seuls 36 % des travailleurs américains font actuellement preuve d'engagement au travail, et à l'échelle mondiale, seuls 20 % des employés sont investis. [2]

Cela signifie qu'une stratégie d'engagement des employés n'est plus une option mais un impératif.

Bien que l'engagement des employés ne résolve pas tout, il peut donner des résultats incroyables, par exemple :

  1. Améliorer les taux de rétention des employés

  2. Augmenter la motivation des employés et la satisfaction au travail

  3. Réduire l'absentéisme et les niveaux de stress

  4. Renforcer l'expérience la satisfaction client

Dans ce guide, nous vous présentons les moteurs de l'engagement des employés et les raisons pour lesquelles vous devez créer de solides stratégies de rétention des employés. Vous trouverez aussi des conseils et des études de cas pour vous aider à tirer le meilleur parti de cette pratique.

Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

L'engagement des employés est le degré d'allégeance émotionnelle d'un employé à l'égard de l'organisation avec laquelle il travaille. La façon dont ils agissent, se sentent et pensent au sein d'une organisation résulte de leur lien avec leur équipe, leur travail et leur entreprise.

Un niveau élevé d'engagement des employés les amène souvent à ne jamais vouloir manquer le travail, à faire des efforts supplémentaires et à rester sur le long terme. Les employés dont le niveau d'engagement est faible sont plus susceptibles de souffrir d'épuisement professionnel, de quitter l'entreprise ou d’être fréquemment absents.

Un employé positivement engagé a un lien émotionnel avec son travail, c'est pourquoi il donne le meilleur de lui-même. Les employés qui manquent d'engagement positif considèrent leur travail comme un moyen d'arriver à leurs fins, ou en d'autres termes, comme un simple chèque qui tombe à la fin de chaque mois.

L'engagement des employés a non seulement le potentiel de remonter le moral et de réduire les retards, mais il peut également susciter l'enthousiasme de chaque employé pour atteindre des niveaux de réussite plus élevés dans son travail.

Cette motivation les encourage à prendre des mesures supplémentaires pour réussir dans leur rôle sans même qu'on leur demande. Cela aide également les employeurs à mieux tirer parti des méthodes de rétention des employés à la mode , les utilisant pour améliorer les indicateurs liés à la rétention.

La différence entre l'engagement et d'autres termes connexes

Pour dissiper toute confusion, il est important de noter que l'engagement n'indique pas nécessairement la satisfaction au travail.

La satisfaction au travail est liée à la manière dont un employé se sent dans son travail, tandis que l'engagement est lié au dévouement d'un employé.

Forbes rapporte que, bien que la satisfaction des employés soit un facteur important pour un lieu de travail réussi, augmenter l'engagement des employés pourrait être encore plus bénéfique. [3]

Il y a quelques autres termes qui peuvent sembler similaires, mais qui sont nettement différents :

  • L'expérience employé : L'expérience employé est la somme de toutes les interactions qu'un travailleur a avec une entreprise au cours de son cycle de vie. Cela inclut l'expérience qu'il a du travail qu'il effectue et la manière dont il est affecté par son environnement de travail.

  • Le bonheur de l’employé : Il s'agit de l'attitude et des perspectives positives d'une personne à l'égard de son lieu de travail. Il peut résulter de la satisfaction d'un employé à l'égard de son travail ou de la culture du lieu de travail, pour autant que son opinion sur son travail soit nettement positive.

  • Le bien-être de l’employé : Le bien-être des employés englobe la santé et la satisfaction des employés dans tous les aspects de leur carrière, tels que la santé psychologique et physique, la satisfaction au travail et l'équilibre entre vies privée et professionnelle.

Les 5 principaux moteurs de l'engagement

L'engagement des employés n'est pas quelque chose que l'on peut imposer par une directive. Il est davantage lié à la manière dont un employé se sent. C'est pourquoi vous devez comprendre les cinq principaux moteurs de l'engagement.

Examinons rapidement chacun des cinq principaux moteurs :

  1. Recrutement réfléchi (alias recrutement inclusif ) : Embaucher des personnes ayant une bonne attitude et des compétences humaines peut contribuer à impliquer votre équipe, contrairement à l'embauche de personnes manquant de compétences interpersonnelles

  2. Employés impliqués : Un employé impliqué se sent naturellement plus engagé et plus à sa place

  3. Leadership inspirant : Les dirigeants qui sont de bons exemples à suivre maintiennent l'engagement des employés plus qu'ils ne les "dirigent"

  4. Culture d'entreprise positive et claire : Elle constitue la base de l'engagement de vos employés envers votre entreprise et entre eux

  5. Communication soutenue : Le bon type de communication peut aider les employés à se sentir plus à l'aise pour parler des problèmes entre eux et avec leurs supérieurs

Pourquoi l'engagement des employés est-il important ?

De nombreux cadres croient à tort que les facteurs d'engagement des employés sont directement liés à la rémunération ou aux avantages des employés, et négligent donc souvent les autres facteurs et passent à côté des avantages qu'ils peuvent en tirer.

Une autre hypothèse répandue est qu’un taux de rotation du personnel élevé est dû à l'absence d'opportunités de promotion ou à l'attrait d'une offre d'emploi supérieure de la part d'un autre employeur.

L'engagement, la connexion et la communication des employés sont généralement les trois aspects les plus importants du succès d'une entreprise.

Des recherches ont révélé que 92 % des chefs d'entreprise reconnaissent aujourd'hui que les employés engagés dans leur travail ont un impact positif sur les équipes et entreprises dans leur ensemble, ce qui se traduit par une amélioration des évaluations des performances. [4]

Grâce à des stratégies efficaces d'engagement des employés, les organisations favorisent une meilleure atmosphère de travail, réduisent l'attrition des employés, augmentent l'efficacité, établissent de meilleures relations avec les clients et les travailleurs, et améliorent les bénéfices de l'entreprise.

Les employés bénéficient grandement de ces stratégies car elles les aident à effectuer leur travail mieux et plus efficacement, en leur donnant plus de sens et de raison d'être.

Les avantages de la stratégie d'engagement des employés

En utilisant une initiative d'engagement des employés, vous pouvez garder vos employés plus longtemps et les motiver à mieux travailler.

Examinons plus en détail les six principaux avantages de cette stratégie.

1. Augmentation de la rétention

Les taux de rétention des employés peuvent faire ou défaire la productivité globale d'une entreprise.

Si vous voulez une équipe très performante, il faut qu'elle reste fidèle à votre entreprise. Pire encore, lorsqu'un employé de haut niveau part, il emporte souvent avec lui une mine de connaissances et d'expériences, qu'il faut du temps, des ressources et des efforts pour remplacer.

L'engagement de vos employés est l'une des stratégies les plus efficaces pour augmenter votre taux de rétention du personnel.

En fait, l' Oxford Handbook of Positive Psychology at Work indique que les employés engagés sont 87 % moins susceptibles de quitter une entreprise.

En se concentrant sur les efforts d'engagement, on obtient une équipe plus stable. Une équipe stable est le "terreau" idéal pour que les employés développent leurs connaissances et leur expérience professionnelles. C'est aussi l'un des meilleurs moyens de faire évoluer votre équipe et votre entreprise.

En outre, de solides stratégies d'engagement et de fidélisation des employés vous permettent de consacrer moins de temps et de ressources au recrutement et à la formation de nouveaux employés.

2. Réduction de l'absentéisme

Il existe un lien direct entre un faible niveau d'engagement des salariés et un taux élevé d'absentéisme . C'est simple : Si un employé n'est pas engagé, il n'a pas envie d'aller travailler et peut trouver n'importe quelle excuse pour s'absenter.

Une cause fréquente d'absentéisme est un équilibre malsain entre vie professionnelle et vie privée, qui fait chuter considérablement la satisfaction, la motivation et la productivité des employés. Rien qu'aux États-Unis, près d'un million de personnes sont absentes de leur travail chaque jour. [5]

La création d'une atmosphère positive qui favorise l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée peut accroître la satisfaction et l'engagement des employés. Ainsi, votre personnel aura envie d'aller travailler (virtuellement ou en personne) parce qu'il aime son travail.

Les recherches de Gallup confirment ce fait, en montrant que les lieux de travail où le niveau d'engagement est élevé enregistrent 81 % d'absences en moins. [6]

3. Gestion du stress améliorée

Le stress provoque l'épuisement des employés, ce qui les rend moins productifs et plus susceptibles de se sentir désengagés.

Les employés engagés et les employés désengagés seront tous deux confrontés au stress au travail. C'est la manière dont le stress est géré et ses conséquences qui les distinguent.

Les employés engagés au travail trouvent qu'il est beaucoup plus facile de gérer le stress qu'ils peuvent ressentir, et cela peut même être une source de motivation. En effet, les employés engagés sont plus enclins à demander de l'aide à leurs supérieurs et à leurs collègues en cas de besoin.

Les employés engagés se sentent suffisamment en sécurité pour parler de situations stressantes avec leur direction, grâce aux efforts déployés par les entreprises dotées de programmes d'engagement des employés pour créer des cultures d'ouverture et de soutien.

Selon Gallup, les employés engagés ont également de meilleures relations sociales au travail et sont moins sujets à l'épuisement professionnel ou à la fatigue. [7]

4. Stimulation de la motivation et de la productivité

Une personne motivée est plus productive qu'une personne qui n'a pas d'objectifs réels ou qui fait simplement un travail pour survivre ou payer son loyer.

Heureusement, les employés engagés sont très motivés pour faire leur travail, et cette motivation stimule également leur productivité.

Selon une recherche de SHRM, les employés engagés sont plus susceptibles de soutenir l'organisation dans la réalisation de ses objectifs. [8]

Cela signifie que lorsqu'une entreprise investit dans l'engagement de ses employés, elle en retire de grands bénéfices sous la forme d'une main-d'œuvre plus productive et plus motivée.

5. Augmentation de la satisfaction au travail

L'engagement actif des employés les aide à se sentir plus satisfaits de leur travail.

Les employés qui ne sont pas engagés dans leur travail peuvent ressentir diverses émotions négatives, telles que l'épuisement, le stress, l'isolement, la dépression et la colère.

Les employés engagés dans leur travail sont généralement satisfaits, appréciés par la direction, conscients de leur valeur pour l'entreprise, enthousiastes et heureux d'accomplir leurs tâches.

Un programme d'engagement des employés bien planifié garde à l'esprit la satisfaction des travailleurs et trouve des moyens de les aider à se sentir plus satisfaits de leurs responsabilités et des objectifs de l'entreprise.

6. Augmentation de la rentabilité

Les travailleurs donnent le meilleur d'eux-mêmes lorsqu'ils sont engagés, sans quoi il y aurait des conséquences significatives pour votre chiffre d’affaires.

Une autre étude menée par Gallup révèle que les entreprises américaines perdent environ 450 à 550 milliards de dollars par an à cause d’équipes désengagées.

Ramené au niveau individuel, cela signifie que pour chaque tranche de 10 000 dollars de salaire versée à un employé non engagé, une entreprise risque de perdre jusqu'à 3 400 dollars de productivité.

En fait, lorsque vous investissez dans votre plan d'engagement des salariés, vous pourriez même obtenir un meilleur retour sur investissement :

Les 8 meilleures pratiques pour tirer parti de l'engagement des salariés et retenir vos meilleurs éléments

Nous allons maintenant examiner de plus près comment les entreprises et leur direction peuvent tirer le meilleur parti de leurs stratégies d'engagement des salariés.

Comment élaborer une stratégie d'engagement des salariés : 8 pratiques testées et approuvées

Pratique

Résumé

1. Se concentrer sur la création d'une culture inclusive

Créez une culture de travail inclusive avec un recrutement et des pratiques basés sur les compétences

2. Créer une culture de l'engagement

Faites en sorte que vos employés se sentent dans un environnement sûr qui les valorise et soutient leurs objectifs

3. Envoyer des questionnaires sur l'engagement des employés

Utilisez des questionnaires pour élaborer des plans d'engagement ou pour identifier les symptômes de désengagement chez les employés

4. Tirer parti d'une plateforme d'engagement des employés

Utilisez une plateforme d'engagement pour que vos employés puissent communiquer et interagir entre eux et avec leurs supérieurs

5. Embaucher des employés motivés

Appuyez-vous sur l'évaluation des talents pour évaluer les employés et voir s'ils constituent un apport culturel

6. Investir dans le développement de carrière de vos employés

Améliorez les compétences de vos employés en investissant dans leur développement de carrière

7. Encourager une direction positive et compétente

Formez vos managers à agir comme des leaders au service des autres pour décupler le potentiel de votre personnel

8. Booster l'expérience employé dès le début avec un processus d'intégration efficace

Nommez des mentors pour les nouveaux employés afin de les aider à s'engager dès le début

1. Se concentrer sur la création d'une culture inclusive

Une culture inclusive, c'est lorsque chacun se sent accepté, respecté et reconnu.

Lorsque les gens se sentent à l'aise et peuvent se montrer sous leur vrai jour, ils s'engagent davantage dans leur travail et auprès des personnes qui s'y trouvent.

Les employés engagés ont tendance à participer à des activités de team-building, à contribuer aux réunions, à saluer leurs collègues le matin, à faire du brainstorming avec leur équipe et à terminer leur travail dans les délais.

Plus le lieu de travail est inclusif, plus les membres de l'équipe sont susceptibles d'adopter naturellement ces comportements.

Reconnaître les personnes pour leurs compétences plutôt que pour leurs antécédents est un excellent moyen de favoriser une culture inclusive.

Les pratiques basées sur les compétences conduisent à un environnement plus inclusif, notamment parce que l'élimination des préjugés dans les recrutements basés sur les compétences accroît la diversité. En fait, 84% des employeurs qui utilisent le recrutement basé sur les compétences ont constaté un effet positif sur la diversité.

2. Créer une culture de l'engagement

Vous pouvez combiner une culture inclusive avec une culture de l'engagement.

Vous savez peut-être qu'une culture d'entreprise solide peut considérablement stimuler les performances financières de votre organisation. Elle peut également contribuer à fidéliser vos employés, puisque près de la moitié des demandeurs d'emploi envisagent de changer d'employeur en raison d'une culture d'entreprise négative. [9]

Le renforcement de votre culture d'entreprise crée un environnement positif dans lequel votre équipe peut exceller et s’engager pour ses membres et pour vous.

Pour ce faire, parlez à vos employés, reconnaissez leur travail et donnez-leur un retour d'information constructif.

Il est également important d'encourager le feedback ascendant. Par exemple, demandez-leur si la communication des dirigeants pourrait être améliorée ou s'ils ont besoin de plus de défis.

Le feedback ascendant crée un environnement sûr dans lequel les gens peuvent communiquer au travail. Quand chacun a le sentiment d'être entendu, l'engagement s’épanouit.

Il existe quelques autres moyens clés de contribuer à développer une culture de l'engagement :

Vous pouvez également encourager vos managers à donner un feedback constructif et à éviter de critiquer ou de pointer du doigt. Cela peut aider vos employés et vos managers à résoudre les problèmes ensemble et à faire preuve d'empathie, ce qui les incite à s'engager positivement les uns envers les autres.

3. Envoyer des questionnaires sur l'engagement des employés

Les questionnaires sur l'engagement des employés vous aident à garder un œil sur ce dernier, à en mesurer les paramètres et à planifier votre stratégie.

L'utilisation de ces enquêtes est un moyen léger d'évaluer le niveau actuel de chacun. C'est également un bon moyen de repérer rapidement les problèmes d'engagement afin d'éviter qu'ils ne s'aggravent par la suite.

Supposons que vous envoyiez une enquête à votre équipe et qu'après l'avoir évaluée, vous remarquiez qu'un membre présente des symptômes de désengagement. Vous pouvez alors organiser un entretien individuel avec cet employé pour discuter de ce qui se passe et le remettre sur la bonne voie.

Après avoir fait le point avec l'employé, vous élaborez un plan d'action pour maintenir son engagement. Par exemple, il se peut qu'il ait besoin d'un horaire plus accommodant ou bien qu’il soit plus motivé s’il n'est affecté qu'à un type de projet spécifique.

Il est préférable d'envoyer régulièrement ces questionnaires (tous les 1 à 3 mois par exemple) afin de pouvoir suivre plus précisément les niveaux d'engagement.

Vous pouvez également utiliser ces enquêtes pour voir s'il y a des moyens d'améliorer votre stratégie d'engagement.

4. Tirer parti d'une plateforme d'engagement des employés

Les plateformes d'engagement des employés aident la direction et les entreprises à suivre, mesurer, encourager et comprendre l'engagement des employés.

Ces outils sont généralement dotés de fonctions destinées à :

  • Faciliter la communication interne (également idéale pour impliquer les employés à distance)

  • Mesurer le moral des employés

  • Optimiser l'expérience employé

  • Reconnaître les réalisations

  • Favoriser un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée

L'utilisation de la technologie de l'engagement sur le lieu de travail n'a pas seulement un impact sur la productivité des employés. Elle leur donne également un moyen de partager leurs opinions, ce qui peut les aider à se sentir écoutés et plus engagés.

Trade Press Services affirme qu'une communication interne efficace peut encourager 85 % des travailleurs à s'investir davantage sur leur lieu de travail. [10]

La plateforme idéale d'engagement des employés doit être flexible afin que vous puissiez adapter l'expérience à chaque employé. En procédant ainsi, vous engagez vos employés de manière plus positive, au lieu de leur donner l'impression d'utiliser une plateforme générique.

Pour les départements des ressources humaines, les logiciels d'engagement des employés rassemblent toutes les informations dont ils ont besoin pour comprendre ce qui se passe au sein de l'organisation.

Grâce à ces plates-formes, ils peuvent tirer des enseignements utiles du retour d'information en temps réel des employés, comme les baisses de motivation liées à un événement spécifique ou les communications internes qui trouvent le plus d'écho auprès du personnel.

5. Embaucher des employés motivés

Il est plus facile d'engager des personnes dont la motivation et les valeurs sont en phase avec celles de votre organisation.

Embaucher des personnes déjà motivées signifie que vous devrez déployer moins d'efforts pour les impliquer, et elles renforceront également une culture d'engagement qui vous aidera à motiver votre équipe actuelle.

L'utilisation des meilleures pratiques d'embauche est un excellent moyen de s'assurer que vous embauchez des recrues motivés.

Lors des entretiens, vous devez évaluer l'attitude et l'apport culturel d'un candidat en plus de ses compétences et de son expérience. Vous pouvez les évaluer à l'aide des tests de personnalité et de culture pour mesurer leur motivation et leurs valeurs culturelles. Vous pouvez également utiliser des entretiens comportementaux et situationnels, des vérifications de références et d'autres outils d'évaluation.

L'utilisation de questions difficiles, telles que les faiblesses, échecs ou moments où les choses ne se sont pas déroulées comme prévu, permet d'obtenir des réponses spontanées qui peuvent en dire plus sur le caractère, les motivations, les réactions au stress et l'adéquation du candidat. Ce type de sélection des candidats aide les employeurs à découvrir des détails qui ne se révèlent généralement qu'après quelques mois de travail.

6. Investir dans le développement de carrière de vos employés

L'évolution de carrière d'un employé est l'ambition à long terme qu'il a pour son travail et les mesures qu'il prend pour y parvenir, ce qui est souvent en corrélation avec le degré d'engagement qu'il a envers l'entreprise avec laquelle il travaille.

Les employés recherchent souvent de nouvelles opportunités d'évolution de carrière parce qu'ils veulent avoir la possibilité de continuer à apprendre et de devenir meilleurs dans ce qu'ils font. Selon une enquête récente, 33 % des salariés abandonnent le navire parce qu'ils s'ennuient au travail et recherchent de nouveaux défis. [11]

Dans une autre enquête, seuls 29 % des salariés se sont déclarés "très satisfaits" des possibilités d'évolution de carrière qui leur étaient offertes. Par ailleurs, 41 % ont indiqué que de nouvelles opportunités étaient "très importantes" parce qu'elles offraient davantage de satisfaction et d'engagement au travail. [12]

Ces statistiques montrent l'importance des stratégies de rétention des employés et la nécessité d'investir dans leur développement de carrière si vous voulez les garder.

Une manière efficace d'investir dans votre personnel est de le perfectionner grâce à des camps d'entraînement, des cours, un coaching des employés ou en utilisant un plan de développement professionnel .

Ces méthodes de formation sont également très efficaces pour engager positivement votre équipe. Lorsqu'elles sont bien menées, vous obtenez un riche vivier d'employés engagés, dotés de solides compétences professionnelles.

7. Encourager une direction positive et compétente

Les actions et les comportements d'un supérieur ont un effet d'entraînement sur les employés et leur niveau d'engagement.

Lors de l'élaboration de votre plan d'engagement des employés, vous devez penser non seulement aux besoins individuels des membres de votre personnel, mais aussi à ceux de vos cadres. Lorsque vous formez avec succès les dirigeants sur comment être de bons managers, cela amplifie leur capacité à s'engager avec les employés.

Une bonne façon de planifier cela est d'obtenir une base de leurs compétences actuelles avec un test Leadership et ensuite de les développer pour en faire de bons “Servant Leaders” à partir de là.

Les ”Servant Leaders” ou leaders au service des autres sont heureux d'intervenir et de mettre la main à la pâte aux côtés de leur équipe pour qu'elle réussisse. Les employés sont ainsi plus motivés, ce qui leur permet d'obtenir de meilleurs résultats et de gagner le respect de toute l'entreprise.

Les Servant Leaders se distinguent des patrons à bien des égards :

Les Servant Leaders excellent également dans la communication positive. Un compliment opportun peut faire des merveilles en termes d'inspiration du personnel et de maintien de son engagement tout au long de son emploi au sein de l'entreprise.

Des études montrent que la reconnaissance des employés inspire 37 % d'entre eux. [13]

8. Booster l'expérience employé dès le début avec un processus d'intégration efficace

L'intégration des employés est la première impression que de nombreux membres du personnel ont de votre entreprise et de la culture du travail.

Votre processus d'intégration pose les bases de l'engagement des nouveaux employés dans votre travail et votre équipe, et il aura une incidence sur le temps qu'il leur faudra pour atteindre leur plein potentiel.

Les premiers jours d'un nouvel employé dans une entreprise sont essentiels pour établir un lien solide et durable et pour donner le ton au reste de l'expérience de l'employé.

Le mentorat ou le coaching des employés dès le début peut aider les employés à améliorer leurs performances, à planifier leur carrière et à gérer le stress lié à leur fonction. Cela donne à vos nouveaux employés un objectif concret à atteindre en termes de développement et les engage très tôt.

Le coaching des employés est particulièrement utile dans les emplois qui exigent une grande indépendance, c'est pourquoi il s'agit de l'une desmeilleures pratiques d’intégration. Les pairs expérimentés peuvent aider leur protégé à établir une routine efficace.

Les mentors qui sont les pairs de leurs mentorés peuvent comprendre la situation de ces derniers et leur offrir de l'aide.

Ces relations entre pairs peuvent également être avantageuses pour les mentors. Le fait d'encadrer quelqu'un d'autre les aide à réviser et à renforcer leurs propres connaissances, ce qui leur donne également une bonne image. Cette pratique positive qui stimule l'engagement peut être très bénéfique pour les deux parties et pour votre entreprise.

3 exemples d'entreprises qui réussissent à utiliser l'engagement des employés comme stratégie de rétention des talents

L'engagement a beaucoup évolué ces dernières années et de nombreuses entreprises en tirent parti de manière innovante.

Nous examinons ci-dessous ce que trois géants de la technologie font pour mieux engager leurs employés.

Entreprises qui réussissent à engager leurs employés : Résumé

Entreprise

Résumé

Google

Google mobilise ses employés grâce à une culture d'intégration, des horaires flexibles, et l'inspiration

Cisco

Cisco utilise des programmes de reconnaissance professionnelle et personnelle pour engager ses employés

Salesforce

Salesforce soutient ses employés avec des temps de bénévolat rémunérés, des dons caritatifs et des programmes de bien-être

Google

Google est l'une des entreprises les plus puissantes au monde et jouit d'une solide réputation pour sa culture d'entreprise et ses stratégies d'engagement uniques et attrayantes.

Pendant six années consécutives, Google a occupé la première place du classement Fortune des meilleures entreprises où travailler. [14] De plus, Google a obtenu une note impressionnante de 4,4 sur Glassdoor à partir de plus de 48 000 commentaires d'employés. [15]

Pour ce faire, l'entreprise a mis en œuvre avec succès plusieurs idées en matière d'engagement des employés :

  1. Horaires flexibles : Google offre à ses employés la possibilité de travailler selon leurs propres conditions grâce à des horaires flexibles, ce qui encourage la créativité et stimule la productivité. Le personnel dispose d'une autonomie illimitée pour effectuer son travail de la manière qui lui convient le mieux, ce qui stimule les niveaux d'engagement.

  2. Culture d'intégration : Google encourage un environnement créatif et sûr pour ses employés afin de s'assurer qu'ils se sentent à l'aise et satisfaits dans leur travail, indépendamment de leur origine ou de leur lieu de travail.

  3. Soutien à l’inspiration: Google donne à chaque employé jusqu'à 20 % de sa semaine de travail pour poursuivre des projets qui l'inspirent. Cette idée peut revigorer les employés en leur donnant la possibilité de se concentrer sur des activités qui les enthousiasment. Elle permet d'éviter les sentiments d'épuisement, de réduire la rotation du personnel et d'accroître l'engagement.

Cisco

Cisco doit son succès à son personnel talentueux et productif. Ce géant de la technologie, à l’équipe mondiale, dispose d'un plan complexe pour impliquer les employés des divers départements et domaines.

Cisco appuie son engagement sur deux piliers :

  • Le programme de reconnaissance des employés de Cisco se concentre sur la célébration des réalisations professionnelles et personnelles en dehors du travail, ce qui engage les travailleurs car cela leur donne l'impression que l'entreprise se soucie d'autre chose que de leur contribution professionnelle.

  • Cisco dispose également d'une série de stratégies qui créent des canaux de communication clairs et ouverts. L'entreprise a par exemple mis en place des canaux de communication entre les employés et les cadres supérieurs à l'occasion des anniversaires afin que les employés puissent en apprendre davantage sur eux.

Salesforce

Salesforce engage ses employés avec une gamme de récompenses et d'avantages sociaux exclusifs et attrayants. Ces efforts sont conformes aux valeurs fondamentales de l'entreprise et à son engagement envers les communautés locales.

Les trois principales stratégies utilisées pour accroître l'engagement des employés sont les suivantes :

  • Temps de bénévolat rémunéré : Les employés bénéficient de 56 heures de congés payés par an pour faire du bénévolat dans la communauté de leur choix. L'entreprise soutient également les employés qui font des dons à des œuvres de bienfaisance, en versant une somme équivalente jusqu'à 5 000 dollars.

  • Groupes de diversité et d'inclusion : Les employés ont la possibilité de rejoindre des groupes d'égalité, c'est-à-dire des groupes d'employés qui se concentrent sur des origines, des identités ou des intérêts communs. Cela contribue à un engagement positif.

  • Priorité au bien-être et à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Salesforce dispose également d'un programme de remboursement des frais de bien-être pour les employés. Ce programme permet aux employés de dépenser 100 dollars par mois pour toute activité de bien-être, comme des cours de yoga, des programmes de nutrition et des abonnements à la salle de sport.

Inscrivez l'engagement des salariés dans votre vision à long terme

L'utilisation d'un programme d'engagement des salariés permet de fidéliser vos salariés et de donner à votre entreprise une longueur d'avance.

Les employés veulent travailler pour une entreprise qui les implique et contribue à créer une culture de travail engageante pour stimuler toute l'équipe.

Mettez en œuvre certaines de ces stratégies pour commencer à impliquer vos employés de manière plus positive sur le lieu de travail, comme la création d'une culture inclusive et l'utilisation d’évaluations des talents pour s'assurer que les travailleurs ont les compétences interpersonnelles adéquates pour leur travail.

Pour plus d'informations, consultez notre guide sur le bien-être des employés, un facteur qui influe directement sur l'engagement.

Si vous cherchez à mettre en place un processus d'évaluation qui peut vous aider à choisir le bon candidat pour votre équipe, jetez un coup d'œil à notre collection de tests de compétences.

Sources

1. Harter, Jim. (12 avril 2017). "Employee Engagement vs. Employee Satisfaction and Organizational Culture”. (Engagement des employés vs. satisfaction des employés et culture organisationnelle). Gallup. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.gallup.com/workplace/236366/right-culture-not-employee-satisfaction.aspx

2. Harter, Jim. (29 juillet 2021). "U.S. Employee Engagement Data Hold Steady in First Half of 2021”. (Les données sur l'engagement des salariés aux États-Unis se maintiennent au premier semestre 2021). Gallup. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.gallup.com/workplace/352949/employee-engagement-holds-steady-first-half-2021.aspx

3. Kruse, Kevin. (22 juin 2012). "Employee Engagement What and Why". (L’engagement des employés, C’est quoi et pourquoi ?). Forbes. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.forbes.com/sites/kevinkruse/2012/06/22/employee-engagement-what-and-why/?sh=2811f7867f37

4. "A Winning Approach to Employee Success". (Une approche gagnante au succès des employés). Quantum Workplace. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.quantumworkplace.com/winning-approach-to-employee-success

5. "Workplace Stress”. (Stress sur le lieu de travail). (2022). The American Institute of Stress. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.stress.org/workplace-stress

6. "The Benefits of Employee Engagement”. (Les avantages de l'engagement des employés). (20 juin 2013). Gallup. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.gallup.com/workplace/236927/employee-engagement-drives-growth.aspx

7. Almeida, Marie-Lou ; Frumar, Camilla (23 août 2023). "Help Your Employees Cope With Stress”. (Aidez vos employés à faire face au stress). Gallup. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.gallup.com/workplace/509726/help-employees-cope-stress.aspx

8. Vance, Robert J. (2006). "Employee Engagement and Commitment". (De l’engagement et implication des employés). SHRM. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/special-reports-and-expert-views/Documents/Employee-Engagement-Commitment.pdf

9. "What People Want". (Ce que veulent les gens). (2017). Hays. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.hays.com/documents/d/hays-usa/what-people-want-us_2017_digital

10. Kinlans, Gerri. (12 juin 2018). "Using Internal Communications to Enhance Business Growth”. (Utiliser la communication interne pour renforcer la croissance de l'entreprise). Trade Press Services. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.tradepressservices.com/internal-communications/

11. "Breaking Boredom : Job Seekers Jumping Ship for New Challenges in 2018, According to Korn Ferry Survey" (En finir avec l’ennui : Les demandeurs d’emploi en quête de nouveaux défis en 2018 selon un sondage de Korn Ferry). (4 janvier 2018). Korn Ferry. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.kornferry.com/about-us/press/breaking-boredom-job-seekers-jumping-ship-for-new-challenges-in-2018-according-to-korn-ferry-survey

12. " Job Satisfaction and Engagement Doors of opportunity are Open”. (Satisfaction professionnelle et engagement Les portes de l'opportunité sont ouvertes). (2017). SHRM. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.shrm.org/hr-today/trends-and-forecasting/research-and-surveys/pages/2017-job-satisfaction-and-engagement-doors-of-opportunity-are-open.aspx

13. Cooney, Tom ; Faulkner, Crystal. "BusinessWise : Recognition culture". (BusinessWise : La culture de la reconnaissance). (2020). Cincinnati Enquirer. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.cincinnati.com/story/money/2020/06/30/businesswise-recognition-culture/3189754001/

14. "100 Best Companies to Work For”. (Les 100 meilleures entreprises pour lesquelles travailler). (2017). Fortune. Consulté le 21 novembre 2023. https://fortune.com/ranking/best-companies/2017/google/

15. " Google : Reviews". (Google : Commentaires). (2023). Glassdoor. Consulté le 21 novembre 2023. https://www.glassdoor.com/Reviews/Google-Reviews-E9079.htm

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