Test de Salesforce CRM : Évaluation préalable à l'embauche pour sélectionner les meilleurs candidats

Type de test: Compétences spécifiques au poste
Temps: 10 min
Langues: Anglais
Niveau: Débutant

Sommaire du test Salesforce CRM

Ce test évalue la connaissance des candidats des concepts de base et des fonctionnalités standard de Salesforce CRM. Ce test vous aidera à embaucher des candidats qui ont de l’expérience dans l'utilisation de Salesforce dans leurs fonctions.

Compétences couvertes

  • Gestion des leads

  • Gestion des comptes et des contacts

  • Gestion des opportunités

Utilisez le test Salesforce CRM pour recruter

Représentants commerciaux, directeurs de compte, directeurs des ventes, représentants du développement commercial, ou tout autre poste nécessitant une connaissance fonctionnelle et une compréhension de l'utilisation de Salesforce CRM pour gérer les prospects.

TL test library image Tests de compétences spécifiques au rôle

A propos du test Salesforce CRM

Le recrutement de candidats possédant de solides compétences en Salesforce CRM permettra de gérer efficacement les prospects, les comptes et les contacts, d'automatiser les processus de vente, de générer des rapports et des tableaux de bord personnalisés, de rationaliser les opérations et d'intégrer d'autres systèmes afin d'adapter Salesforce CRM aux besoins spécifiques de l'entreprise.

Ce test Salesforce CRM évalue également les connaissances des candidats en matière de capture et de qualification des prospects, de structure et de configuration des prospects, de création de rapports sur les prospects, de distribution des prospects à la ronde et de gestion des opportunités par le biais du suivi, des prévisions et de la gestion du pipeline.

Il couvre les capacités d'intégration telles que les capacités d'enrichissement au niveau des contacts et des comptes, les intégrations d'API et d'applications tierces, la création de champs, de relations et de mises en page personnalisés pour adapter les données aux besoins de l'entreprise, et les flux de travail pour automatiser des tâches telles que l'envoi d'e-mails, la création de tâches et la mise à jour de champs.

Ce test de sélection vous aidera à identifier les professionnels capables de traduire leurs compétences en CRM Salesforce en résultats pour votre entreprise. Ils permettront une gestion efficace et efficiente de votre processus de vente et aideront votre organisation à maximiser les avantages de Salesforce CRM, notamment une productivité accrue, une meilleure connaissance des clients et une amélioration des performances de vente.

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Le test est élaboré par une experte en la matière

Muazzama A.

Muazzama, administratrice certifiée de Salesforce, possède des années d'expérience dans la gestion de projets de bout en bout et a collaboré avec des entreprises pour mettre en œuvre des solutions évolutives répondant à divers besoins. Passionnée par la technologie, elle a travaillé en tant qu'analyste commerciale et cheffe de projet, tout en s'aventurant dans les domaines de la finance, de l'informatique et de l'immobilier.

En dehors du travail, Muazzama trouve son bonheur dans la lecture, la découverte de nouveaux endroits et l'immersion dans la nature.

Conçus par des experts

Les tests de TestGorilla sont créés par des experts en la matière. Nous évaluons les experts potentiels en fonction de leurs connaissances, de leurs compétences et de leur réputation. Avant d'être publié, chaque test est évalué par un autre expert, puis calibré à l'aide de centaines de participants ayant une expérience pertinente dans le domaine concerné.

Nos mécanismes de retour d'information et nos algorithmes uniques permettent à nos experts en la matière d'améliorer constamment leurs tests.

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Vous pouvez également personnaliser vos évaluations en ajoutant le logo de votre entreprise, en utilisant les couleurs de votre identité graphique, et bien plus encore. Concevez l’évaluation qui vous convient.

Comment le test Salesforce CRM peut vous aider à recruter les meilleurs candidats

La plate-forme CRM de Salesforce permet de décloisonner les départements en offrant aux entreprises une vision globale de leurs clients, quelle que soit leur interaction avec leur marque. C'est pourquoi il s'agit de la plate-forme CRM la plus populaire au monde, tant pour les petites entreprises que pour les grandes.

Salesforce est devenu inestimable pour de nombreuses organisations dotées d'un service commercial. Si c'est le cas de votre entreprise, vous devriez tester les compétences CRM de vos candidats pour vous assurer qu'ils ont l'expérience requise avant de les embaucher.

Salesforce CRM et le marché du travail

Avec plus de 150 000 entreprises utilisant la plate-forme pour gérer leurs interactions avec les clients et les prospects et une part de près de 20 % du marché du CRM, l'omniprésence de Salesforce ne peut être sous-estimée.

La plate-forme est holistique et facilement personnalisable, offrant une interface conviviale pour aider les entreprises à développer leurs activités et leur clientèle.

Pour cette seule raison, vous devez vous assurer d'embaucher des candidats qui savent comment utiliser le logiciel pour aider votre entreprise à prospérer.

Quels sont les avantages de faire passer un test Salesforce CRM aux candidats ?

Les organisations qui testent les compétences Salesforce peuvent prendre des décisions d'embauche plus éclairées et impartiales.

Non seulement un test de pré-embauche évalue les compétences Salesforce nécessaires pour utiliser le logiciel à son plein potentiel, mais il réduit également votre temps d'embauche en éliminant la nécessité de présélectionner les CV. Vous disposez ainsi de plus de temps pour investir dans les candidats qui possèdent les compétences requises.

Minimisez les préjugés à l'embauche grâce à un test CRM Salesforce

Un test Salesforce vous permet d'identifier rapidement et facilement les candidats qui possèdent les connaissances essentielles nécessaires pour gérer Salesforce dans le cadre des processus de gestion des ventes et des comptes. Les tests de compétences Salesforce vous aident en outre à réduire les biais inconscients dans les processus d'embauche.

L'élimination de ces biais dans les processus de recrutement et le passage à une mentalité de recrutement basé sur les compétences est une grande priorité pour les organisations modernes. Les tests de compétences préalables à l'embauche vous offrent un moyen beaucoup plus équitable d'évaluer les candidats et d'établir votre liste de présélection pour les entretiens.

Le test est totalement objectif puisque les résultats sont un indicateur quantitatif fiable de l'aptitude des candidats à occuper le poste. Cela signifie que vous pourrez comparer les candidats en vous basant uniquement sur leurs compétences.

Pour quels postes un test Salesforce CRM peut-il être utile ?

C'est à vous de décider si les compétences Salesforce sont essentielles pour le poste que vous avez à pourvoir. Toutefois, nous vous recommandons de tester les compétences Salesforce pour tout poste nécessitant une compréhension générale de l'utilisation de Salesforce au quotidien.

Le test est utile pour tout poste nécessitant une connaissance et une compréhension pratiques du logiciel Salesforce CRM. Lorsque vous recrutez pour les postes de la liste ci-dessous, un test Salesforce CRM vous aidera à identifier facilement les candidats possédant l'expérience nécessaire en matière de Salesforce CRM :

- Représentants commerciaux

- Chargés de clientèle

- Directeurs commerciaux

- Représentants du développement commercial

- Fonctions de marketing et de communication

- Représentants du service clientèle

- Fonctions d'expérience client

Recrutez avec une évaluation Salesforce

Étant donné l'omniprésence de Salesforce dans tous les secteurs d'activité, il est probable que vous rencontriez de nombreux candidats prétendant maîtriser Salesforce CRM.

Cependant, tous les candidats n'ont pas le niveau de compétence ou d'expérience dont vous avez besoin, ce qui signifie que le seul moyen d'être certain de leurs compétences est de leur faire passer un test préalable à l'embauche. Le fait de tester les candidats avant de passer à l'étape de l'entretien vous aide également à réduire votre vivier de candidats, ce qui vous donne plus de temps pour vous concentrer sur les candidats les plus appropriés.

De plus, le fait de donner aux candidats un test Salesforce CRM à effectuer avant de les embaucher vous permet d'éviter les erreurs d'embauche et de formation coûteuses à l'avenir.

Ajoutez des tests supplémentaires à votre évaluation préalable à l'embauche

La combinaison de votre test Salesforce avec d'autres tests de compétences vous permet d'élaborer une évaluation complète des compétences pour évaluer les candidats.

Outre les compétences techniques, les commerciaux et les chargés de clientèle doivent posséder d'autres compétences pertinentes, notamment en matière de communication, de gestion du temps et de résolution de problèmes.

En créant une évaluation équilibrée des compétences, vous pouvez tester plusieurs compétences en même temps, obtenir une vue d'ensemble du profil de chaque candidat et les évaluer sur la base d'une évaluation de leur ensemble de compétences.

Quand devez-vous tester les compétences Salesforce ?

Nous vous recommandons de tester les compétences Salesforce des candidats au début du processus de recrutement, car cela vous aidera à réduire votre liste de candidats en excluant ceux qui ne répondent pas aux critères. En testant les candidats au début du processus d'embauche, vous aurez également accès à une mine de données comparatives qui vous aideront à prendre d'autres décisions d'embauche plus tard.

Comment tester les compétences Salesforce CRM avec TestGorilla

Le test Salesforce CRM de TestGorilla ayant été élaboré par un expert en la matière et révisé par un second, vous pouvez l'utiliser en toute confiance pour évaluer les candidats de manière précise. Les questions du test Salesforce sont également calibrées avec l'aide de centaines de candidats expérimentés dans l'utilisation du logiciel.

Les candidats disposent de 10 minutes pour répondre à une série de questions relatives au logiciel Salesforce CRM. Le test évalue leur capacité à naviguer et à utiliser le programme, leurs connaissances générales sur Salesforce et leur comportement dans certaines situations.

Pour vous aider à identifier les candidats qui maîtrisent les concepts de base et les fonctionnalités standard du logiciel, notre test Salesforce CRM couvre les compétences suivantes :

- Gestion des leads

- Gestion des comptes et des contacts

- Gestion des opportunités

- Analyse des données de vente

Le test est adapté à l'évaluation des candidats qui ont une expérience des interfaces Salesforce Classic ou Lightning et évalue leurs compétences en matière de leads, comptes, contacts, opportunités et autres aspects de Salesforce. Le test ne couvre pas les cas ou les sujets administratifs.

Une fois que vos candidats auront terminé le test, vous pourrez les comparer grâce à un classement côte à côte de leurs résultats basé sur la moyenne de leurs scores percentiles.

En résumé

Notre test de pré-embauche Salesforce CRM est idéal pour les organisations qui souhaitent tester les compétences Salesforce avant d'embaucher.

En combinant le test avec d'autres tests de compétences, vous pouvez obtenir des informations approfondies et impartiales sur chaque candidat et sur la façon dont ils s'intègrent dans votre entreprise. Utilisez le test Salesforce CRM de TestGorilla pour évaluer les candidats sans avoir à éplucher les CV et identifier les meilleurs candidats pour passer à l'étape de l'entretien.

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