Salesforce CRM-Fähigkeitstest: Screening-Bewertung vor der Einstellung, um Topkandidaten zu finden
Zusammenfassung des Salesforce CRM-Tests
Der Salesforce Customer Relationship Management (CRM)-Test bewertet die Vertrautheit der Kandidaten mit den grundlegenden Konzepten und Standardfunktionen von Salesforce CRM. Dieser Test hilft Ihnen bei der Einstellung von Kandidaten, die Erfahrung mit Salesforce in ihrer Funktion haben.
Abgedeckte Fähigkeiten
Verwalten von Leads
Verwalten von Accounts und Kontakten
Verwalten von Opportunities
Verwenden Sie den Salesforce-CRM-Test, um
Vertriebsmitarbeiter, Kundenbetreuer, Vertriebsleiter, Vertreter der Geschäftsentwicklung oder jede andere Position einzustellen, die funktionale Kenntnisse und ein Verständnis für die Verwendung von Salesforce-CRM zur Verwaltung von Interessenten erfordert.
Über den Salesforce-CRM-Test
Die Einstellung von Kandidaten mit starken Salesforce-CRM-Kenntnissen führt zu einem effizienten und effektiven Management von Leads, Accounts und Kontakten, automatisierten Vertriebsprozessen, der Erstellung von benutzerdefinierten Berichten und Dashboards, optimierten Abläufen und Integrationen mit anderen Systemen, die Salesforce-CRM an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen.
In diesem Salesforce-CRM-Test werden auch die Kenntnisse der Kandidaten in den Bereichen Lead-Erfassung und -Qualifizierung, Lead-Struktur und -Einrichtung, Lead-Berichterstellung, Lead-Verteilung nach dem Round-Robin-Prinzip und Verwaltung von Opportunities durch Nachverfolgung, Prognose und Pipeline-Management bewertet.
Er deckt Integrationsfunktionen ab, wie z. B. Anreicherungsfunktionen auf Kontakt- und Kontoebene, API- und Drittanbieter-App-Integrationen, das Erstellen von benutzerdefinierten Feldern, Beziehungen und Seitenlayouts zur Anpassung von Daten an geschäftliche Anforderungen sowie Workflows zur Automatisierung von Aufgaben, wie z. B. das Senden von E-Mails, das Erstellen von Aufgaben und das Aktualisieren von Feldern.
Dieser Screening-Test hilft Ihnen, Fachleute zu identifizieren, die ihre Salesforce-CRM-Kenntnisse in Ergebnisse für Ihr Unternehmen umsetzen können. Sie ermöglichen ein effizientes und effektives Management Ihres Vertriebsprozesses und helfen Ihrem Unternehmen, die Vorteile von Salesforce CRM zu maximieren, einschließlich erhöhter Produktivität, besserer Kundeneinblicke und verbesserter Vertriebsleistung.
Der Test wird von einem Fachexperten erstellt
Die Tests von TestGorilla werden von Fachexperten erstellt. Wir bewerten potenzielle Fachexperten anhand ihres Wissens, ihrer Fähigkeiten und ihres Rufs.Bevor ein Test veröffentlicht wird, wird er von einem anderen Experten begutachtet und dann anhand von Hunderten von Testteilnehmern mit relevanter Erfahrung im Fachgebiet kalibriert.
Unsere Feedback-Mechanismen und einzigartigen Algorithmen ermöglichen es unseren Fachexperten, ihre Tests kontinuierlich zu verbessern.
Muazzama A.
Muazzama, zertifizierte Salesforce-Administratorin, verfügt über jahrelange Erfahrung im erfolgreichen Management von End-to-End-Projekten und hat mit Unternehmen zusammengearbeitet, um skalierbare Lösungen zu implementieren, die den unterschiedlichsten Anforderungen gerecht werden.
Als leidenschaftliche Technikerin hat sie als Geschäftsanalytikerin und Projektmanagerin gearbeitet und sich auch in die Bereiche Finanzen, IT und Immobilien gewagt. Außerhalb ihrer Arbeit liest Muazzama gerne, erkundet neue Orte und taucht in die Natur ein.
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Wie der Salesforce-CRM-Test Ihnen helfen kann, die besten Kandidaten einzustellen
Die CRM-Plattform von Salesforce hilft dabei, Abteilungssilos aufzubrechen, indem sie Unternehmen eine ganzheitliche Sicht auf ihre Kunden bietet, unabhängig davon, wo diese mit ihrer Marke interagieren. Aus diesem Grund ist es die weltweit beliebteste CRM-Plattform für kleine Unternehmen und Konzerne gleichermaßen.
Salesforce ist für viele Organisationen mit Vertriebsabteilungen von unschätzbarem Wert. Wenn dies auch auf Ihr Unternehmen zutrifft, sollten Sie die Salesforce-CRM-Kenntnisse von Bewerbern testen, um sicherzustellen, dass sie über die erforderliche Erfahrung verfügen, bevor Sie sie einstellen.
Salesforce CRM in Unternehmen
Mit mehr als 150.000 Unternehmen, die die Plattform zur Verwaltung ihrer Interaktionen mit Kunden und potenziellen Kunden nutzen, und einem Anteil von fast 20 % am CRM-Markt kann die Allgegenwart von Salesforce nicht unterschätzt werden.
Die Plattform ist ganzheitlich und leicht anpassbar und bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Unternehmen beim Ausbau ihres Geschäfts und ihres Kundenstamms unterstützt.
Allein aus diesem Grund müssen Sie sicherstellen, dass Sie Kandidaten einstellen, die wissen, wie man die Software nutzt, um Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.
Welche Vorteile bietet ein Salesforce-Test für Kandidaten?
Unternehmen, die Salesforce-Kenntnisse testen, können bessere, fundiertere und unvoreingenommene Einstellungsentscheidungen treffen.
Ein Test vor der Einstellung bewertet nicht nur die Salesforce-Kenntnisse, die erforderlich sind, um das Potenzial der Software voll auszuschöpfen, sondern er verkürzt auch die Einstellungszeit, da Sie keine Lebensläufe mehr prüfen müssen. So haben Sie mehr Zeit, um in die Kandidaten zu investieren, die über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen.
Minimieren Sie Voreingenommenheit bei der Einstellung mit einem Salesforce-CRM-Test
Ein Salesforce-Test hilft Ihnen, schnell und einfach Kandidaten zu identifizieren, die über die wesentlichen Kenntnisse verfügen, die für die Verwaltung von Salesforce zur Durchführung von Vertriebs- und Account-Management-Prozessen erforderlich sind. Darüber hinaus hilft Ihnen das Testen von Salesforce-Fähigkeiten dabei, Voreingenommenheit im Einstellungsprozess zu reduzieren.
Die Beseitigung von Voreingenommenheit im Einstellungsprozess und die Umstellung auf eine kompetenzbasierte Einstellung ist eine große Priorität für moderne Unternehmen. Kompetenztests vor der Einstellung bieten Ihnen eine wesentlich fairere Methode zur Bewertung von Bewerbern und zur Erstellung einer Auswahlliste für Vorstellungsgespräche.
Der Test ist völlig objektiv, da die Ergebnisse ein zuverlässiger quantitativer Indikator für die Eignung der Bewerber für die Stelle sind. Das bedeutet, dass Sie in der Lage sind, Kandidaten ausschließlich auf der Grundlage ihrer Fähigkeiten zu vergleichen.
Für welche Rollen kann ein Salesforce CRM-Test nützlich sein?
Es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob Salesforce-Fähigkeiten für Ihre offene Stelle entscheidend sind. Wir empfehlen Ihnen jedoch, die Salesforce-Kenntnisse für jede Stelle zu testen, die ein allgemeines Verständnis für die tägliche Verwendung von Salesforce erfordert.
Der Test ist für jede Position nützlich, die ein funktionierendes Wissen und Verständnis der Salesforce-CRM-Software erfordert. Wenn Sie Mitarbeiter für die in der folgenden Liste aufgeführten Positionen einstellen, hilft Ihnen ein Salesforce-CRM-Test dabei, Kandidaten mit der erforderlichen Salesforce-CRM-Erfahrung zu identifizieren:
- Vertriebsmitarbeiter
- Kundenbetreuer
- Vertriebsleiter
- Geschäftsentwicklungsmitarbeiter
- Marketing- und Kommunikationsrollen
- Kundendienstmitarbeiter
- Kundenerfahrungsrollen
Rekrutierung mit einer Salesforce-Bewertung
Angesichts der Allgegenwärtigkeit von Salesforce in verschiedenen Branchen, werden Sie wahrscheinlich auf viele Bewerber stoßen, die behaupten, die CRM-Software-Suite zu beherrschen.
Das bedeutet, dass die einzige Möglichkeit, sich seiner Fähigkeiten sicher zu sein, darin besteht, ihn vor der Einstellung einem Salesforce-Test zu unterziehen. Das Testen von Bewerbern vor dem Vorstellungsgespräch hilft Ihnen außerdem, Ihren Bewerberpool einzugrenzen, so dass Sie mehr Zeit haben, sich nur auf die am besten geeigneten Kandidaten zu konzentrieren.
Außerdem können Sie dadurch, dass Sie den Kandidaten einen Salesforce-Test vor der Einstellung zukommen lassen, kostspielige Fehleinstellungen und Schulungen in der Zukunft vermeiden.
Fügen Sie Ihrer Bewertung vor der Einstellung weitere Tests hinzu
Durch die Kombination Ihres Salesforce-Tests mit anderen Kompetenztests können Sie eine umfassende Kompetenzbewertung zur Bewertung der Kandidaten erstellen.
Neben den technischen Fähigkeiten gibt es weitere relevante Fähigkeiten, die Vertriebsmitarbeiter und Kundenbetreuer besitzen sollten, darunter Kommunikationsfähigkeiten, effektives Zeitmanagement und Problemlösungsfähigkeiten.
Durch die Erstellung einer ausgewogenen Kompetenzbeurteilung können Sie mehrere Fähigkeiten gleichzeitig testen, einen vollständigen Überblick über das Profil jedes Bewerbers gewinnen und ihn auf der Grundlage einer Bewertung seines breiteren Kompetenzspektrums beurteilen.
Wann sollten Sie die Salesforce-Fähigkeiten testen?
Wir empfehlen, die Salesforce-Fähigkeiten der Kandidaten am Anfang des Rekrutierungsprozesses zu testen, da dies Ihnen hilft, Ihre Kandidatenliste zu verkleinern, indem Sie diejenigen ausschließen, die nicht den Anforderungen entsprechen. Durch das Testen von Kandidaten zu einem frühen Zeitpunkt im Einstellungsprozess erhalten Sie außerdem Zugang zu einer Fülle von Vergleichsdaten, die Ihnen helfen, weitere Einstellungsentscheidungen zu treffen.
So testen Sie Salesforce-CRM-Kenntnisse mit TestGorilla
Da der Salesforce-CRM-Test von TestGorilla von einem Fachexperten erstellt und von einem zweiten Experten ausgiebig begutachtet wurde, können Sie ihn getrost verwenden, um Kandidaten genau zu bewerten. Die Fragen des Salesforce-Tests wurden außerdem mit Hilfe von Hunderten von Testteilnehmern kalibriert, die Erfahrung im Umgang mit der Software haben.
Die Kandidaten haben 10 Minuten Zeit, um eine Reihe von Fragen zu beantworten, die sich auf die Salesforce CRM-Software beziehen. Der Test bewertet, wie gut sie sich im Programm zurechtfinden und es nutzen können, ihr allgemeines Salesforce-Wissen und wie sie sich in bestimmten Situationen verhalten.
Um Ihnen zu helfen, Kandidaten zu identifizieren, die die grundlegenden Konzepte und Standardfunktionalitäten der Software gut beherrschen, deckt unser Salesforce CRM-Test die folgenden Fähigkeiten ab:
- Verwalten von Leads
- Verwalten von Accounts und Kontakten
- Verwalten von Opportunities
- Analysieren von Verkaufsdaten
Der Test eignet sich für die Beurteilung von Kandidaten, die Erfahrung mit den Salesforce Classic- oder Lightning-Schnittstellen haben, und bewertet ihre Fähigkeiten in Bezug auf Leads, Accounts, Kontakte, Opportunities und andere Aspekte von Salesforce. Der Test deckt keine Cases oder administrativen Themen ab.
Sobald Ihre Kandidaten den Test abgeschlossen haben, können Sie sie mit einer nebeneinandergereihten Rangliste ihrer Ergebnisse vergleichen, die auf dem Durchschnitt ihrer Prozentränge basiert.
Zusammenfassend
Unser Salesforce-Test vor der Einstellung ist ideal für Unternehmen, die Salesforce-Fähigkeiten testen möchten, bevor sie Mitarbeiter einstellen.
Durch die Kombination des Tests mit anderen Fähigkeitstests können Sie tiefe, unvoreingenommene Einblicke in jeden Bewerber gewinnen und erfahren, wie er in Ihr gesamtes Unternehmen passen würde. Nutzen Sie den Salesforce-CRM-Test von TestGorilla, um Bewerber zu bewerten, ohne Lebensläufe durchforsten zu müssen, und um die besten Kandidaten für das Vorstellungsgespräch zu identifizieren.
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