Salesforce CRM-vaardigheidstest: Beoordeling vóór indiensttreding om topkandidaten te selecteren
Samenvatting van de Salesforce CRM test
De Salesforce Customer Relationship Management (CRM)-test evalueert de bekendheid van kandidaten met de basisconcepten en standaardfunctionaliteit van Salesforce CRM. Deze test zal u helpen kandidaten aan te nemen die ervaring hebben met het gebruik van Salesforce in hun functie.
Behandelde vaardigheden
Leads beheren
Beheer van rekeningen en contacten
Kansen beheren
Gebruik de Salesforce CRM voor het aannemen van
Verkopers, accountmanagers, verkoopmanagers, vertegenwoordigers in bedrijfsontwikkeling of elke andere functie waarvoor functionele kennis en begrip van het gebruik van Salesforce CRM voor het beheren van prospects vereist is.
Over de Salesforce CRM-test
Als u kandidaten aanneemt met sterke Salesforce CRM-vaardigheden, leidt dit tot een efficiënt en effectief beheer van leads, accounts en contactpersonen, geautomatiseerde verkoopprocessen, het genereren van aangepaste rapporten en dashboards, gestroomlijnde activiteiten en integraties met andere systemen die Salesforce CRM afstemmen op uw specifieke bedrijfsbehoeften.
Deze Salesforce CRM-test evalueert ook de kennis van kandidaten op het gebied van leadvastlegging en -kwalificatie, leadstructuur en -instelling, leadrapportage, distributie van leads op basis van round-robin en het beheren van opportunities via tracking, forecasting en pipelinebeheer.
De test behandelt integratiemogelijkheden zoals verrijkingsmogelijkheden op contact- en accountniveau; API-integraties en integraties met apps van derden; het creëren van aangepaste velden, relaties en pagina layouts om gegevens aan te passen aan bedrijfsbehoeften; en workflows om taken te automatiseren zoals het verzenden van e-mails, het aanmaken van taken en het bijwerken van velden.
Met deze screeningtest kunt u professionals identificeren die hun Salesforce CRM-vaardigheden kunnen vertalen naar resultaten voor uw bedrijf. Zij zullen een efficiënt en effectief beheer van uw verkoopproces mogelijk maken en uw organisatie helpen de voordelen van Salesforce CRM te maximaliseren, zoals verhoogde productiviteit, beter inzicht in de klant en verbeterde verkoopprestaties.
De test is gemaakt door een materiedeskundige
Muazzama A.
Muazzama, een gecertificeerde Salesforce-beheerder, heeft jarenlange ervaring in het succesvol beheren van end-to-end projecten en heeft samengewerkt met bedrijven om schaalbare oplossingen te implementeren die voldoen aan uiteenlopende behoeften. Gepassioneerd door techniek heeft ze gewerkt als bedrijfsanalist en projectmanager en heeft ze zich gewaagd in financiën, IT en onroerend goed.
Buiten het werk vindt Muazzama plezier in lezen, het verkennen van nieuwe plaatsen en het opgaan in de natuur.
Gemaakt met kennis van experts
TestGorilla's tests worden gemaakt door materiedeskundigen. Wij beoordelen potentiële materiedeskundigen op basis van hun kennis, kunde en reputatie. Voordat elke test wordt gepubliceerd, wordt deze beoordeeld door een andere expert en vervolgens gekalibreerd met behulp van honderden testdeelnemers met relevante ervaring in het onderwerp.
Dankzij onze feedbackmechanismen en unieke algoritmen kunnen onze materiedeskundigen hun tests voortdurend verbeteren.
Kijk wat TestGorilla voor u kan doen
Stel een top assessment samen. Makkelijk én snel
Assessments maken is een fluitje van een cent met TestGorilla. Ga meteen aan de slag met deze eenvoudige stappen.
Hoe de Salesforce CRM-test u kan helpen de beste kandidaten aan te nemen
Het CRM-platform van Salesforce helpt afdelingssilo's te doorbreken door bedrijven een holistisch beeld te geven van hun klanten, waar ze ook interactie hebben met hun merk. Daarom is het 's werelds populairste CRM-platform voor zowel kleine bedrijven als ondernemingen.
Salesforce is van onschatbare waarde geworden voor veel organisaties met verkoopafdelingen. Als dit ook voor uw bedrijf geldt, moet u de Salesforce CRM-vaardigheden van kandidaten testen om er zeker van te zijn dat ze de vereiste ervaring hebben voordat u ze aanneemt.
Salesforce CRM in het bedrijfsleven
Met meer dan 150.000 bedrijven die het platform gebruiken om hun interacties met klanten en prospects te beheren en een aandeel van bijna 20% op de CRM-markt, kan de alomtegenwoordigheid van Salesforce niet worden onderschat.
Het platform is holistisch en gemakkelijk aanpasbaar, en biedt een gebruiksvriendelijke interface om organisaties te helpen hun bedrijf en klantenbestand te laten groeien.
Alleen al daarom moet u ervoor zorgen dat u kandidaten aanneemt die weten hoe ze de software moeten gebruiken om uw bedrijf te laten bloeien.
Wat zijn de voordelen van het afnemen van een Salesforce-test door kandidaten?
Organisaties die Salesforce-vaardigheden testen, kunnen betere, meer geïnformeerde en onbevooroordeelde beslissingen nemen bij het aannemen van personeel.
Een pre-employment test evalueert niet alleen de Salesforce-vaardigheden die nodig zijn om de software optimaal te gebruiken, maar verkort ook de tijd die u nodig hebt om kandidaten aan te nemen, omdat u geen cv's meer hoeft te screenen. Hierdoor heeft u meer tijd om te investeren in kandidaten die over de vereiste vaardigheden beschikken.
Minimaliseer vooroordelen bij het aannemen van personeel met een Salesforce CRM-test
Een Salesforce-test helpt u snel en eenvoudig kandidaten te identificeren die beschikken over de essentiële kennis die nodig is om Salesforce te beheren voor het uitvoeren van verkoop- en accountbeheerprocessen. Bovendien helpt het testen van Salesforce-vaardigheden u bij het verminderen van vooroordelen bij de wervingsprocessen.
Het elimineren van vooroordelen bij wervingsprocessen en het overstappen op een op vaardigheden gebaseerde wervingsmentaliteit is een grote prioriteit voor moderne organisaties. Vaardigheidstests vóór indiensttreding bieden u een veel eerlijkere manier om kandidaten te evalueren en uw shortlist voor sollicitatiegesprekken op te stellen.
De test is volledig objectief, omdat de resultaten een betrouwbare kwantitatieve indicator zijn van de geschiktheid van sollicitanten voor de functie. Dit betekent dat u kandidaten uitsluitend op basis van hun vaardigheden kunt vergelijken.
Voor welke functies kan een Salesforce CRM-test nuttig zijn?
Het is aan u om te beslissen of Salesforce-vaardigheden van vitaal belang zijn voor uw openstaande functie. Wij raden u echter aan om Salesforce-vaardigheden te testen voor elke functie waarvoor een algemeen begrip van het dagelijkse gebruik van Salesforce vereist is.
De test is nuttig voor elke functie waarvoor praktische kennis en begrip van de Salesforce CRM-software vereist is. Wanneer u kandidaten aanneemt voor de functies in de onderstaande lijst, kunt u met behulp van een Salesforce CRM-test eenvoudig kandidaten identificeren met de benodigde Salesforce CRM-ervaring:
- Verkopers
- Accountmanagers
- Sales managers
- Business development representatives-
Marketing- en communicatiefuncties
- Customer service medewerkers
- Customer experience roles
Werven met een Salesforce assessment
Gezien de alomtegenwoordigheid van Salesforce in verschillende sectoren, zult u waarschijnlijk veel kandidaten tegenkomen die beweren goed overweg te kunnen met de CRM-softwaresuite.
Niet elke kandidaat zal echter het vaardigheids- of ervaringsniveau hebben dat u nodig hebt, wat betekent dat de enige manier waarop u zeker kunt zijn van hun vaardigheden is door hen een Salesforce-test vóór indiensttreding te laten doen. Het testen van kandidaten voordat u overgaat tot de sollicitatiegesprekken helpt u ook bij het verkleinen van uw kandidatenpool, zodat u meer tijd hebt om u te richten op de meest geschikte kandidaten.
Bovendien kunt u door kandidaten een Salesforce-test te laten afleggen voordat u ze aanneemt, voorkomen dat ze in de toekomst verkeerd worden aangenomen en dure trainingen moeten volgen.
Voeg extra tests toe aan uw assessment voorafgaand aan indiensttreding
Door uw Salesforce-test te combineren met andere vaardigheidstests, kunt u een uitgebreid vaardigheidsassessment samenstellen om kandidaten te beoordelen.
Naast technische vaardigheden zijn er andere relevante vaardigheden die verkopers en accountmanagers moeten bezitten, waaronder communicatievaardigheden, effectief tijdbeheer en probleemoplossend vermogen.
Door een gebalanceerd vaardigheidsassessment te maken, kunt u meerdere vaardigheden tegelijk testen, een volledig beeld krijgen van het profiel van elke kandidaat en hen beoordelen op basis van een evaluatie van hun bredere vaardighedenset.
Wanneer moet u Salesforce-vaardigheden testen?
Wij raden u aan om de Salesforce-vaardigheden van kandidaten bovenaan de wervingsladder te testen, omdat dit u helpt uw shortlist van kandidaten te verkleinen door kandidaten uit te sluiten die niet aan de eisen voldoen. Door kandidaten vroeg in het wervingsproces te testen, krijgt u ook toegang tot een schat aan vergelijkende gegevens die u kunnen helpen bij het nemen van andere wervingsbeslissingen verderop in het proces.
Hoe u Salesforce CRM-vaardigheden kunt testen met TestGorilla
Aangezien de Salesforce CRM-test van TestGorilla is gemaakt door een materiedeskundige en uitgebreid is getoetst door een tweede deskundige, kunt u de test met vertrouwen gebruiken om kandidaten nauwkeurig te evalueren. De Salesforce testvragen zijn ook gekalibreerd met behulp van honderden testdeelnemers met ervaring in het gebruik van de software.
Kandidaten krijgen 10 minuten de tijd om een reeks vragen te beantwoorden die betrekking hebben op de Salesforce CRM-software. De test beoordeelt hoe goed ze kunnen navigeren en het programma kunnen gebruiken, hun algemene kennis van Salesforce en hoe ze zich gedragen in bepaalde situaties.
Om u te helpen kandidaten te identificeren die de basisconcepten en standaardfuncties van de software goed beheersen, behandelt onze Salesforce CRM-test de volgende vaardigheden:
- Leads beheren
- Accounts en contactpersonen beheren
- Kansen beheren
- Verkoopgegevens analyseren
De test is geschikt voor het beoordelen van kandidaten die ervaring hebben met de Classic- of Lightning-interfaces van Salesforce en evalueert hun vaardigheden in Leads, Accounts, Contactpersonen, Kansen en andere aspecten van Salesforce. De test behandelt geen cases of administratieve onderwerpen.
Zodra uw kandidaten de test hebben voltooid, kunt u ze vergelijken met een ranglijst van hun resultaten op basis van het gemiddelde van hun percentielscores.
Samengevat
Onze Salesforce-test vóór indiensttreding is ideaal voor organisaties die Salesforce-vaardigheden willen testen voordat ze iemand aannemen.
Door de test te combineren met andere vaardigheidstests, kunt u diepgaande, onbevooroordeelde inzichten krijgen in elke sollicitant en hoe zij in uw bedrijf zouden passen. Gebruik de Salesforce CRM-test van TestGorilla om kandidaten te evalueren zonder dat u cv's hoeft door te kammen en de beste kandidaten hoeft te identificeren om door te gaan naar de sollicitatiegesprekken.
Gerelateerde testen
Machinebeheerder
Verkoopvaardigheid
User Experience (UX) Research
Interviews afnemen
Gegevensbeveiliging en naleving
Basisprincipes van statistiek en waarschijnlijkheid
Ecommerce-vaardigheden
Datagedreven besluitvorming
Medische facturatie