Imagina que quieres buscar nuevos empleados para tu organización y armas una lista de las habilidades esenciales que estos deben tener. ¿Te acuerdas de incluir “atención al detalle”?

Si bien contratar a una persona que preste atención al detalle parece obvio, hay muchas razones por las que es una habilidad clave y por las que deberías enfatizar su importancia durante el proceso de contratación. En este artículo, veremos lo siguiente:

• Qué son las habilidades de atención al detalle
• Causas principales que generan falta de atención al detalle
• Cómo puede impactar la atención al detalle del personal en tu organización
• Por qué es importante la atención textual a los detalles
• Los puestos que requieren atención textual a los detalles
• Por qué es clave la atención visual a los detalles
• Los puestos que requieren atención visual a los detalles

¿A qué nos referimos por atención al detalle?

Cuando buscas candidatos que presten atención al detalle, quieres a una persona que sea rigurosa en su trabajo, incluso ante las cosas más mínimas. Es decir, alguien que pueda realizar una tarea de principio a fin sin errores.

Piensa en la meticulosidad, la precisión y el perfeccionismo en las tareas y estarás en el camino correcto. Si tu organización busca candidatos que presten atención al detalle, uno de tus objetivos será encontrar a una persona que sea no solo increíblemente eficiente, sino que además presente trabajos excepcionales de forma constante. En otras palabras, que no meta la pata ni resuelva mal una tarea.

Siguiendo esta línea, un factor para tener en cuenta es que la atención al detalle se logra al procesar información y comprender las diferencias entre los datos. Cada una de estas habilidades requiere capacidades cognitivas y analíticas excepcionales.

¿Cuáles son las causas que generan falta de atención al detalle?

La falta de atención al detalle puede deberse a varios factores. Según humanerrorsolutions.com, algunas de las causas principales de la falta de atención al detalle en el lugar de trabajo incluyen:

• Trabajar rápido para terminar las tareas.
• Recibir capacitaciones que no tienen el nivel adecuado.
• Sentir cansancio durante el día laboral.

Está todo ahí. Quizás se nos acerca una fecha límite y debemos terminar rápido una tarea o estamos con un poco de sueño durante el día y cometemos un error básico. Estos son factores clave que nos impiden poder prestar atención al detalle.

Algo que los candidatos deberán priorizar, más allá de los plazos, es evitar cometer errores y esforzarse por comprender bien las tareas. Otra habilidad que deben tener en cuenta es poder cumplir los plazos. Trabajar demasiado rápido o hacer mal varias tareas a la vez podría ser un problema, ya que eso dificulta que los candidatos presten atención al detalle.

Tu tarea, si buscas candidatos que tengan una habilidad excepcional para prestar atención al detalle, es encontrar a alguien detallista que pueda realizar las tareas y evite cometer estos errores clave.

Cómo puede impactar la atención al detalle del personal en tu organización

¿Te has preguntado qué pueden aportar a tu organización los empleados con una inclinación a la atención al detalle? La respuesta es: un montón. Pensemos en el parque Magic Kingdom de Disney. La atención al detalle está integrada en la experiencia de los visitantes y los clientes hablan de esta marca en todo el mundo.

Existen tres razones por las que es fundamental darle prioridad a esta habilidad:

• Potencia el éxito y la productividad.
• Aumenta los ingresos.
• La falta de atención al detalle puede costarle mucho dinero a tu organización.

Este último punto es especialmente importante. La falta de atención al detalle en algunas áreas (como en la ingeniería de software en ciertas industrias) puede costarle muchos millones de dólares a tu organización.

Por qué es importante la atención textual a los detalles

La atención al detalle implementada en toda la empresa puede, sencillamente, ahorrarte dinero. Además, hay otros motivos por los que la atención textual a los detalles es importante. Comencemos por responder qué es.

La atención textual a los detalles abarca la capacidad de los candidatos para seguir procesos complejos utilizando sus mejores habilidades analíticas y cognitivas.

Desde combinar o filtrar datos hasta identificar si cierta información es coherente o señalar errores o contradicciones en las tareas, los candidatos con atención textual a los detalles dominan cada una de estas áreas en sus respectivos sectores.

Si tus candidatos tienen buenas habilidades de atención textual a los detalles, también podrán:

• Comparar enunciados para resaltar las diferencias entre ellos.
• Identificar información o datos que falten.
• Advertir incluso los más mínimos errores en los números o en la gramática.

Todas estas habilidades pueden mejorar no solo la experiencia de los consumidores (como en el caso del parque Magic Kingdom), sino también la reputación de tu organización. Evitar tener pérdidas contratando a candidatos que presten atención al detalle es importante, pero mantener una reputación buena y confiable es esencial de cara al futuro.

Los candidatos con buenas habilidades de atención al detalle te ayudarán a fortalecer la reputación de tu empresa y a evitar errores en los datos y la gramática. Lograrás tener una empresa más profesional y dar la mejor impresión a los clientes todo el tiempo. Es por eso por lo que las habilidades de atención al detalle son tan importantes.

¿Qué puestos requieren atención textual a los detalles?

Hay puestos específicos que requieren atención textual a los detalles. Algunos en los que es estrictamente necesario que los empleados presten mucha atención textual a los detalles incluyen los siguientes:

• Desarrollo de software (back-end y front-end)
• Contabilidad y administración
• Redacción de contenidos y de textos creativos

En todos estos puestos, son necesarias las habilidades de atención al detalle por diferentes motivos. Los empleos de desarrollo de software, contabilidad y administración, por ejemplo, requieren habilidades analíticas y la capacidad de identificar errores en los datos y en los códigos. Asimismo, la redacción de contenidos y textos creativos la desempeñan mejor quienes pueden reconocer errores gramaticales.

Por qué es importante la atención visual a los detalles

La atención visual a los detalles también es importante, pero por otros motivos. Necesitarás de candidatos con estas habilidades, en especial para que te ayuden a hacer crecer tu marca y mejoren la manera en que los clientes consideran la imagen de la empresa.

Mientras que las habilidades de atención textual a los detalles apuntan a las inconsistencias entre los datos y a los errores gramaticales, la atención visual a los detalles en general se trata de imágenes, patrones y diferencias de diseño.

Los candidatos con una atención excepcional a los detalles deben poder resolver las siguientes tareas de manera eficiente: desde identificar las diferencias en imágenes, incluyendo el logo y el diseño web, y distinguir los detalles de diseño, incluyendo las pruebas A/B en publicidad, hasta crear un diseño de anuncio determinando y seleccionando patrones.

Además de estas habilidades, también deben poder hacer lo siguiente:

• Identificar imágenes idénticas.
• Advertir hasta los errores más mínimos en un diseño.
• Interpretar toda la información visual necesaria y sacar conclusiones para un diseño.

Todas estas habilidades pueden mejorar tu marca y contribuir al éxito de tu organización, ahora y en el futuro.

¿Qué puestos requieren atención visual a los detalles?

Al igual que con la atención textual a los detalles, hay muchos puestos que requieren atención visual a los detalles. Estos son algunos de ellos:

• Diseño gráfico
• Diseño UX de páginas web
• Diseño de marketing
• Diseño de infografías

Todos estos puestos requieren candidatos que no solamente tengan buenas habilidades de atención al detalle, sino también que puedan crear diseños excepcionales, llamativos e interesantes que atraigan clientes nuevos a tu organización. Mientras que para el diseño de marketing y el de infografías son más necesarias las habilidades de atención visual para anuncios impresos o digitales (como los de Facebook), para el diseño UX de páginas web se necesita poder prestar atención visual a los detalles mejorar la experiencia de los usuarios y que puedan navegar sin problemas en un sitio web.

Cómo evaluar la atención al detalle

Si buscas candidatos para un puesto que requiere excelentes habilidades de atención al detalle, tal vez te preguntes cuál es la mejor manera de evaluarlos. Una de las mejores opciones es usar pruebas de habilidades confiables para saber si tienen las que se necesitan en el puesto que estás ofreciendo.

Las principales plataformas de pruebas de habilidades no solamente te permiten contratar sin prejuicios, además tienen otros beneficios, incluyendo los siguientes:

• Te ayudan a saber si los candidatos tienen el nivel de atención al detalle necesario para el puesto con datos rigurosos y precisos.
• Garantizan que tomes decisiones fiables cuando tienes a dos candidatos destacados con habilidades similares.
• Reducen mucho la necesidad de revisar cientos de currículums de candidatos que dicen tener habilidades de atención al detalle y disminuyen el tiempo de contratación.

Hay diferentes pruebas de atención al detalle con las que se evalúa la atención textual a los detalles y la atención visual a los detalles, por lo que puedes elegir la que más te convenga.

Presta atención a la atención al detalle

Si quieres encontrar a candidatos que noten las pequeñas cosas y puedan generar un gran impacto en tu empresa, es fundamental que te centres en la atención al detalle. Ahora sabes por qué y cómo hacerlo. Solo resta que le des prioridad a esta habilidad en tu proceso de contratación.