Diretor de recursos humanos: Funções, responsabilidades e perspectivas

Você chegou a um ponto em sua carreira de recursos humanos em que está pronto(a) para dar o próximo passo e ser um(a) grande líder?

Se sim, talvez seja hora de começar a pensar em como se tornar diretor(a) de recursos humanos.

Se você está pronto(a) para assumir mais responsabilidades e deseja ter mais influência sobre o que faz, como faz e causar impacto, o cargo de diretor(a) de RH pode ser a função perfeita para você.

Você pode ter muitas dúvidas sobre o que significa ser diretor(a) de um departamento de recursos humanos. Além disso, deve estar se perguntando qual é a diferença entre um diretor de recursos humanos e um gerente de recursos humanos.

Bem, você está com sorte! Responderemos a essas perguntas abaixo, incluindo as etapas que você pode seguir para se tornar diretor(a) de RH.

O que é um diretor de recursos humanos?

Um diretor de recursos humanos (RH) ou chief human resources officer (CHRO) é um executivo sênior que supervisiona o planejamento, o desenvolvimento e o gerenciamento de todos os aspectos relacionados a recursos humanos. Sua principal responsabilidade é garantir que a força de trabalho de uma organização esteja alinhada com as metas da empresa.

O que faz um diretor de RH?

Um diretor de RH tem basicamente duas responsabilidades de trabalho diferentes.

A primeira está sob o guarda-chuva de RH, como:

• Recrutamento e contratação de pessoal

• Conformidade com as regulamentações e leis trabalhistas

• Administração de remuneração e benefícios

• Avaliação e desenvolvimento desaúde organizacional

• Gestão de desempenho

• Bem-estar, saúde e segurança dos funcionários

• Coaching e mentoria dos funcionários

• Criação de procedimentos operacionais padrão

• Relações trabalhistas

• Planejamento estratégico da força de trabalho

• Planejamento de sucessão

• Gerenciar e manter registros dos funcionários

• Desenvolvimento e implementação de programas de recursos humanos

A segunda parte da função diz respeito à capacidade do diretor de recursos humanos de gerenciar uma equipe e ser um modelo (líder) na empresa.

Isso inclui as seguintes habilidades:

• Habilidades de relacionamento com os funcionários

• Inteligência emocional

• Habilidades interpessoais (também conhecidas como habilidades sociais)

• Fortes habilidades de liderança no local de trabalho

• Habilidades de tomada de decisão

• Trabalho em equipe

• Falar em público

• Habilidades de resolução de problemas

• Habilidades organizacionais

A maioria dos diretores de RH bem-sucedidos em suas carreiras é capaz de gerenciar essas duas áreas.

Assista:Um dia na vida de Erin Lord, Diretora de Recursos Humanos da Go-Forth Pest Control

Responsabilidades de um diretor de RH: Um olhar mais atento

Vamos agora analisar as responsabilidades específicas dos diretores de recursos humanos.

Planejar e gerenciar a estratégia de recrutamento de uma organização

Aquisição de talentos é a pedra angular das funções de todos os profissionais de RH, inclusive de um diretor de recursos humanos. É bastante complexa e tem várias etapas.

Para contratar uma nova pessoa, os recrutadores e especialistas em RH geralmente precisam:

• Escrever a descrição do cargo e publicar um anúncio de emprego

• Analisar os currículos

• Pré-selecionar os candidatos

• Administrar testes de habilidades

• Entrevistar os candidatos

• Discutir benefícios e remuneração

• Tomar uma decisão de contratação

• Fazer uma oferta de emprego

Depois disso, a equipe de RH precisa garantir um processo de integração tranquilo e coordenar o treinamento adicional com o supervisor do funcionário e o gerente de treinamento. Isso nos leva ao próximo ponto.

Gerenciar iniciativas de treinamento e desenvolvimento

Um diretor de recursos humanos precisa ser capaz de reconhecer rapidamente o talento e o potencial dos funcionários para que possa oferecer treinamento adequado paraajudar os funcionários a desenvolver suas habilidades.

Diretores de RH desenvolvem e supervisionam iniciativas e programas de treinamento como parte de sua função de gestão de talentos, embora geralmente não administrem sessões de treinamento. Em muitos casos, o gerente de treinamento e desenvolvimento é a pessoa que fará isso.

Acompanhar o desempenho dos funcionários

Os diretores de RH trabalham com gerentes de diferentes níveis para acompanhar e analisar o desempenho dos funcionários e poder fornecer feedback e orientação a eles. Isso ocorre porque os esforços de gerenciamento de desempenho são muito mais eficazes do que as revisões anuais, de acordo com89% dos profissionais de RH.

Diretores de recursos humanos também gerenciam e supervisionam as promoções e a distribuição de bônus em coordenação com os chefes de equipe e de departamento.

Gerenciar e melhorar a comunicação entre funcionário e empregador

Outro elemento importante da responsabilidade de um diretor de RH é facilitar e moderar o relacionamento entre funcionário e empregador. Isso é necessário para garantir que a liderança da empresa possa comunicar as metas e os requisitos de forma eficaz e que os funcionários tenham boas condições para ter um bom desempenho, ser criativos e trabalhar para atingir os objetivos da empresa.

Diretores de RH também precisam ajudar a garantir uma comunicação tranquila dentro (e entre) diferentes equipes e departamentos e trabalhar para identificar e resolver possíveis conflitos.

Em suma, diretores de RH supervisionam as tendências gerais, identificam áreas de melhoria e desenvolvem estratégias abrangentes de longo prazo para melhorar a comunicação.

Gerenciar a cultura organizacional e da empresa

Gerenciar a cultura organizacional e da empresa é responsabilidade dos diretores de RH e é crucial para o funcionamento bem-sucedido de cada organização.

Cultura da empresa é o conjunto de atitudes, valores e metas compartilhados entre funcionários e gerentes. Ela dá aos funcionários um senso de pertencimento e realização e ajuda todos a trabalharem juntos em prol das metas organizacionais.

Saiba mais:Boa cultura empresarial e como aproveitar essa estratégia de aquisição de talentos para atrair os melhores

Criar um ambiente de trabalho seguro e inclusivo

Diretores de RH precisam garantir a segurança física e psicológica dos funcionários. Eles precisam ser capazes de identificar e abordar quaisquer questões potenciais relacionadas à segurança dos funcionários antes que se transformem em problemas.

Além disso, devem garantir o tratamento justo de todos os funcionários em todos os momentos e assegurar que todos tenham acesso igual a oportunidades, informações e orientações.

Umambiente de trabalho verdadeiramente inclusivo promove a satisfação e a felicidade dos funcionários, aumenta o desempenho das empresas e as ajuda a reter os melhores talentos.

Diretores de RH também desempenham um papel fundamental na criação de um local de trabalho inclusivo e na eliminação depráticas de impacto e tratamento díspares. Precisam estabelecer procedimentos transparentes para a contratação, promoção oudemissão de funcionários, e educar tanto a liderança da empresa quanto seus funcionários sobre a importância da inclusão e da diversidade, quenão são a mesma coisa, embora muitas vezes sejam confundidas.

Os diretores de RH que pedem feedback aos funcionários sobre se todos são tratados de forma justa e se eles se sentem ouvidos e aceitos podem descobrir que esse nem sempre é o caso, e eles têm a posição única de poder remediar essa situação.

Supervisionar e gerenciar benefícios e remuneração

Diretores de RH são responsáveis por supervisionar e gerenciar os pacotes de benefícios e remuneração dos funcionários e criar um programa abrangente de benefícios, tanto voluntários quanto obrigatórios.

Os benefícios podem incluir seguro de saúde e odontológico, plano de aposentadoria, opções de ações, licença remunerada, licença parental e outros, e são uma ferramenta importante para atrair e reter trabalhadores qualificados.

Alcançar o equilíbrio certo entre a limitação dos custos operacionais e a criação de um ambiente de trabalho estimulante para reter os melhores talentos e oferecerremuneração e benefícios competitivos é complicado, e os diretores de RH precisam navegar com sucesso para ajudar sua empresa a prosperar.

Leitura recomendada:Os 8 principais benefícios não tradicionais para funcionários que diferenciam sua empresa

Lidar com conflitos, ações disciplinares e rescisões

O departamento de recursos humanos, sob a liderança de um diretor,lida com conflitos dentro da empresa a fim de resolvê-los e reduzi-los e tomar medidas sempre que necessário.

Para isso, eles precisam conhecer os requisitos legais locais para lidar com disputas e rescisões no local de trabalho. Eles também precisam aprender a aplicar as melhores práticas e resolver situações difíceis entre as relações com os funcionários sem interromper as operações diárias e o funcionamento da empresa.

Exemplo de descrição de cargo de diretor de recursos humanos

Aqui está um exemplo de uma oferta de emprego real para um cargo de diretor de RH na ING Hotels and Resorts, na Austrália. A descrição do cargo abaixo lhe dará uma ideia do que as empresas geralmente procuram ao contratar um diretor de RH.

Diretor de RH vs. Gerente de RH: Qual é a diferença entre eles?

Dependendo do tamanho e do tipo da empresa, os gerentes e diretores de RH podem ter funções ou responsabilidades diferentes ou ser muito semelhantes.

Organizações maiores podem empregar um diretor de RH para uma função de liderança mais sênior do que um gerente de RH. Nesse caso, o diretor supervisiona o trabalho de todo o departamento de RH e das diferentes pessoas que trabalham nele, como gerentes de RH, generalistas e recrutadores.

Outro exemplo de como essas duas funções de gestão de recursos humanos são diferentes é como os diretores de RH são geralmente responsáveis pelo desenvolvimento da estratégia de alto nível da cultura da empresa, enquanto os gerentes de RH devem dar vida a ela e garantir que seus princípios sejam aplicados.

Um gerente de recursos humanos geralmente faz a ligação entre a equipe executiva e outros membros da equipe. Dependendo do tamanho da empresa, ele pode dirigir todo o departamento de RH ou ser um dos muitos gerentes de RH que lideram diferentes equipes dentro de um departamento de RH maior, cuidando dos problemas do dia a dia.

Um gerente de RH será responsável por coisas como:

• Treinar a equipe

• Retenção de funcionários

• Negociação de contratos

• Facilitar a resolução de desacordos entre funcionários e gerência

Em organizações menores, haverá uma sobreposição entre os deveres e as responsabilidades de um gerente de RH e de um diretor.

Gerente de RH ou diretor: Qual é a função certa para você?

Não há uma resposta definitiva para essa pergunta, mas aqui estão algumas diretrizes básicas.

Se você está apenas começando no departamento de RH e tem menos de dois anos de experiência na área, provavelmente ainda não está pronto para uma função de gerente ou diretor. Essas funções tendem a ser ocupadas por profissionais de recursos humanos experientes. E, especialmente para cargos de diretor, pode ser necessário ter um diploma de bacharel ou até mesmo um mestrado em RH ou em uma área relacionada.

Quanto mais experiência você tiver tido em trabalhar diretamente com a liderança e estiver envolvido na tomada de decisões estratégicas, mais adequado será para uma função de diretor de recursos humanos.

As funções de gerente de RH geralmente não exigem tanto entendimento de estratégias de recursos humanos e gestão de negócios, mas você precisará ter pelo menos um entendimento básico de leis trabalhistas, benefícios para funcionários e como gerenciar a força de trabalho de uma empresa.

Como se tornar um diretor de recursos humanos

Ao contratar um diretor de RH, os empregadores procurarão experiência estratégica, trabalhos anteriores com pessoas em cargos de liderança, sua formação acadêmica e as certificações que você possui.

Obtenha um diploma de bacharelado ou mestrado em uma área relevante

A maioria dos diretores tem um diploma de bacharel em recursos humanos, psicologia, sociologia, administração de empresas, gestão ou uma área relacionada.

Se você já tem um diploma de bacharel, tente pensar em um mestrado que o especialize em uma área relevante de RH. Isso é especialmente benéfico se o seu curso de graduação for em um campo não relacionado a recursos humanos.

Alguns mestrados a serem explorados que podem ser uma boa combinação são:

• Direito trabalhista

• Gestão de recursos humanos

• Desenvolvimento de talentos

• Análise de dados

• Administração de empresas

• Gestão de pessoas

Obtenha uma certificação

Outro aspecto a ser considerado são as certificações de RH. Elas podem realmente aumentar suas chances de se tornar um diretor de RH.

Duas das maiores organizações que oferecem certificações de RH sãoa SHRM eo HRCI.

Saiba mais:Como obter a certificação em recursos humanos

Networking

Tudo se resume a quem você conhece, certo? Comece a fazer networking desde o início de sua carreira para poder desenvolver os relacionamentos necessários para avançar.

Saiba mais:Como você constrói e mantém uma forte rede de RH on-line e off-line?

Adquira experiência

A maneira mais fácil de ingressar em recursos humanos é começar comogeneralista de RH. Em seguida, ao adquirir experiência em diferentes áreas de RH, você pode construir seu currículo para se tornar um bom candidato a um cargo de gerente ou diretor.

Fique atento às oportunidades de trabalhar com outros gerentes e aproveite todas as chances que tiver para adquirir experiência no lado estratégico dos recursos humanos.

Torne sua ambição conhecida

Você precisa garantir que seus líderes saibam que você tem qualificação (ou está trabalhando para se qualificar) e que espera um dia fazer parte da equipe de gestão de recursos humanos.

Um ótimo ponto de partida é uma reunião individual. Você pode sentar-se com seu líder para expressar sua ambição e perguntar sobre possíveis oportunidades de promoção.

Se possível, trabalhe com seu gerente paracriar um plano de desenvolvimento profissional que ajudará você a progredir em direção à sua meta. Isso mostrará a eles que você leva a sério seu desejo de subir de cargo e ajudará você a adquirir as habilidades necessárias para isso.

Quanto tempo normalmente leva para se tornar diretor de um departamento de recursos humanos?

Normalmente, são necessários cerca de cinco anos de experiência na área de RH para estar pronto para a função de diretor de recursos humanos.

Não se desanime se você tiver menos anos de experiência do que isso. As habilidades que você aprende durante os anos de experiência que tem podem compensar sua falta de experiência. Mas se você perceber que está sendo rejeitado para cargos de nível superior, saiba que isso pode ser apenas uma questão de tempo.

Concentre-se em desenvolver sua experiência em áreas como:

• Programas de gestão de mudanças

• Fusões e aquisições de novas empresas

• Planejamento de sucessão e gestão de talentos

Trabalhe duro para aprender os meandros do seu departamento de RH e procure oportunidades que sejam particularmente adequadas à sua experiência exclusiva na área. Também é útil trabalhar com departamentos de RH de vários setores.

Quais são as perspectivas de emprego para a função de diretor de RH?

O U.S. Bureau of Labor Statistics prevê que o emprego de diretores e gerentes de RH crescerá 7% de 2021 a 2031, aproximadamente a mesma taxa de crescimento da maioria das ocupações.

A natureza mutável do trabalho, como os modelos remotos e híbridos, coloca os diretores de RH na vanguarda do cultivo da cultura da empresa e de espaços de trabalho inclusivos.

Concorra a esse cargo

As funções de gerente ou diretor de RH serão desafiadoras e terão muitos deveres e responsabilidades, mas também são funções influentes que têm um impacto significativo em muitas equipes dentro da organização.

Se você está apenas começando sua carreira, agora é o momento de começar a adquirir as habilidades, o treinamento, a educação e as certificações de que precisa para progredir.

Comece a considerar as diferentes certificações, veja as oportunidades educacionais disponíveis e informe aos seus líderes que você tem interesse em trabalhar para se tornar um gerente ou diretor.

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