TestGorillaの カスタマーサクセス担当スキル(SaaS) を使って最高の人材を採用
カスタマーサクセス担当スキル(SaaS)テストの概要
このカスタマーサクセス担当スキルテストは、顧客が抱える問題へのアプローチと問題解決スキルの両方を評価することにより、特にSaaS環境下で、応募者が顧客に積極的にサービスを提供する能力および顧客を魅了する能力を評価するものです。
対象スキル
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カスタマージャーニーの理解
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顧客に共感し、問題を解決する
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顧客にビジネス上の意思決定を伝える
採用活動に カスタマーサクセス担当スキル(SaaS) を使用
カスタマーサクセス担当者やカスタマーサクセススペシャリストなど、カスタマーサクセスの原則に関する優れた基本知識を必要とする職務。
役割別スキル
10 min
英語, スペイン語, フランス語, イタリア語, 日本語, オランダ語, ポルトガル語(ブラジル)
中級