カスタマーサクセス担当スキル(SaaS)

TestGorillaの カスタマーサクセス担当スキル(SaaS) を使って最高の人材を採用

テストは、その分野の専門家により作成されています

Mo M.

Moは、Threadless社、Help Scout社、Moxion社をはじめとする企業で、サポート、営業、カスタマーサクセス、プロダクトマーケティングなどを通して顧客に対応してきた10年以上の実績があります。各種プロダクトチームと部署横断的に連携し、大小さまざまな規模および業種の企業に対する顧客対応と利益創出を担ってきたMoは、B2BやD2C、大企業、セルフサーブなど、顧客ベースが何であるかにかかわらず、E2Eのカスタマーサクセスソリューションをどのように管理・測定・実行すべきかを熟知しています。

専門知識を活かして作成されたテスト

TestGorillaのテストは、各分野の専門家によって作成されています。TestGorillaでは、知識、能力、評判に基づき各分野の専門家を評価しています。各テストは公開される前に、別の専門家によってレビューされ、その後、そのテーマに関連する経験を持つ数百人が実際にテストを受けるなかで調整が行われます。また、TestGorillaのフィードバックメカニズムと独自のアルゴリズムにより、各分野の専門家が常時テストを改善することができるようにしています。

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