返金ポリシー

TestGorillaの有料プランはすべて年間契約（サブスクリプション）となっています。より迅速かつ簡単に、偏りのない人材採用を実現できるよう、選択されたプランに基づき、1年分を前払いにてお支払いいただいています。アカウントを有料プランにアップグレードされると、その時点から1年間、選択されたプランに含まれるプラットフォーム、アセスメント、および応募者クレジットをご使用いただけます。ダウングレードまたは解約されても、アカウントは引き続き有効で、契約期間が終了するまでご利用いただけるため、未消化の月、アセスメント、応募者クレジットについての返金は行われません。TestGorillaでは、ご契約後30日以内に、TestGorillaのデータ駆動型応募者スクリーニングの素晴らしさを実感していただけると確信しており、次の条件を満たす場合には年間料金を全額返金する30日間返金保証を提供しています。

返金請求が有料プランの購入から30日以内であること
1つのアセスメントを少なくとも1人の応募者でテストしたこと
プランがPAYG、Scale、またはBusinessであること
アドオン料金に対する返金はありませんので、該当する場合はご注意ください
返金はご契約者1名につき1回限りです

ご不明な点がある場合、または返金を希望される場合は、help@testgorilla.comまでお問い合わせください