Archive for Term: Helpdesk Specialist

Meet uw kandidaten
op werkvaardigheden, persoonlijkheid en fit

Filters wissen
Culturele verrijkingstest
Deze culturele verrijkingstest beoordeelt de manier waarop de waarden en het gedrag van een kandidaat zijn afgestemd op de waarden van je organisatie en het gedrag dat je ideale kandidaat succesvol zou maken in een specifieke functie. Dit wordt gebaseerd op een aangepaste vragenlijst die je invult.
Clock 10 min
Hubspot CRM
De test HubSpot meet kandidaten' vaardigheden in de verkoop van HubSpot, marketing, en de software van de klantendienst. Het zal u helpen kandidaten identificeren die de volledige reeks van hulpmiddelen kunnen gebruiken HubSpot effectief om uw processen te beheren en oplossingen uit te voeren.
Clock 10 min
Zendesk CS
De Zendesk-test evalueert de mogelijkheid van kandidaten om Zendesk-supportproducten te gebruiken voor een geweldige klantenservice voor uw bedrijf. Het zal u helpen kandidaten met sterke kritisch denken vaardigheden te identificeren die Zendesk kunnen gebruiken om problemen effectief op te lossen.
Clock 10 min
Salesforce CRM
De Salesforce-test voor klantrelatiebeheer (CRM) evalueert de vertrouwdheid van kandidaten met de basisconcepten en standaardfunctionaliteit van Salesforce CRM. Deze test zal u helpen kandidaten in te huren die ervaring hebben gebruikend Salesforce in hun rollen.
Clock 10 min
Tijdmanagement
De tijdmanagementtest evalueert het vermogen van kandidaten om hun tijd goed in te delen in een professionele omgeving. Door middel van typische werkplaatsscenario's beoordeelt deze test hoe goed kandidaten prioriteiten in taken en projecten kunnen aanbrengen, taken en projecten kunnen plannen, uitvoeren en erover reflecteren.
Clock 10 min
Big 5 (OCEAN)
De Big 5-persoonlijkheidstest volgt het Five-Factor Model, een empirische theorie in de psychologie die vijf overkoepelende dimensies van persoonlijkheid evalueert: openheid, ordelijkheid, extraversie, vriendelijkheid en emotionele stabiliteit.
Clock 10 min
Leesbegrip
De leesvaardigheidstest beoordeelt het vermogen van kandidaten om een deel van een tekst te lezen en de inhoud ervan te begrijpen. Deze test helpt je om kandidaten te identificeren die geschreven informatie kunnen verwerken en aangewezen conclusies kunnen trekken door analytisch te denken.
Clock 10 min
Klantenservice
Deze klantenservicetest evalueert het vermogen van een kandidaat om op gepaste wijze op problemen van een klant te reageren. Deze test helpt je kandidaten te identificeren die problemen op een klantgerichte wijze proberen op te lossen om de beste service te verlenen.
Clock 10 min
Problemen oplossen
Deze probleemoplossingstest beoordeelt het vermogen van kandidaten om problemen te bepalen en gegevens en tekstuele informatie te analyseren om correcte beslissingen te nemen. Deze test helpt je om kandidaten te identificeren die analytische vaardigheden gebruiken om complexe situaties te evalueren en daarop te reageren.
Clock 10 min
Motivatie
Rooted in Oldham & Hackman’s Job Characteristics Model, the job preferences test measures the extent to which your candidates' expectations align with your job offer, based on a customized survey that you and the candidate both fill out.
Clock 15 min
Communicatie
Deze communicatietest evalueert de vaardigheden van kandidaten in duidelijke en effectieve communicatie met gebruik van professionele etiquette. De test beoordeelt kandidaten in zowel schriftelijke als verbale communicatie, evenals non-verbale aanwijzingen en actief luisteren.
Clock 10 min
Laden...