個人情報保護方針

オランダ商工会議所の商業登記簿に登録された同国籍の有限責任会社（登録番号：77597249）であるTestGorilla B.V.（以下「TestGorilla」または「弊社」）は、ユーザーのプライバシーの保護・尊重に真摯に取り組んでいます。本個人情報保護方針（以下「個人情報保護方針」）は、弊社のウェブサイト（www.testgorilla.com。以下「プラットフォーム」）で提供されるサービスを含み、当該ウェブサイトと関連してユーザーを識別する、またはユーザーと関連するデータ（以下「個人情報」）を収集、使用、共有および保護する方法、およびユーザー情報の収集・使用に関するユーザーの選択肢について説明しています。TestGorillaは、従業員および応募者（以下「受験者」）の能力を測るプラットフォームを運営しています。雇用主および顧客（以下「顧客」）はこれを使用することにより、かかるプラットフォーム上で受験者に適性、性格、スキルテストを受けるよう指示することができます。弊社の個人情報保護方針は、当該プラットフォームにアクセスするすべての訪問者、ユーザー、およびその他の方々（以下「ユーザー」）に適用されます。当該プラットフォームにアクセスする前、またはかかるプラットフォームを使用する前には、必ず弊社の個人情報保護方針を読み、内容をご理解ください。

1. 弊社が収集する情報の種類

ユーザーから提供される情報

弊社プラットフォームでサービスを提供するために、弊社がユーザーから提供を求める情報の種類は次のとおりです。

ユーザーの種類	受験者	顧客	主題の専門家（テスト作成者）
個人情報
氏名	√	√	√
性別	√	-	√
電話番号	-	√	√
住所、郵便番号、市区町村、都道府県	-	√	√
メールアドレス	√	√	√
生年月日	-	-	√
アカウント登録時に使用したユーザー名とパスワード	-	√	√
IPアドレス	√	√	√
キャリア関連情報（例：学歴、職歴）	√	√	√
テストの質問に対するユーザーの回答	√	-	-
ユーザーと弊社間のコミュニケーション	√	√	√
サブスクリプション / 環境設定	-	√	√

場合により、ユーザーは他者（受験者など）に関する個人情報を弊社に提供することができます。ユーザーは、弊社に個人情報を提供することについてかかる個人に適切に通知したこと、およびかかる開示について当該個人の同意を得た旨を保証しなければなりません。

ユーザーが弊社のプラットフォームを利用する際に収集される情報：

ログファイル情報：弊社は、ユーザーが弊社プラットフォームにアクセスするたびに、ご利用のブラウザーが送信する情報を収集します。かかるログファイル情報には、ご使用のパソコンのインターネットプロトコルのアドレス、ブラウザーの種類、ブラウザーのバージョン、弊社プラットフォーム上で訪問したページ、訪問日時、かかるページに留まっていた時間、その他の統計などの情報などが含まれることがあります。
分析サービス（個人を特定できない情報のみ）：弊社は、当該プラットフォームのトラフィックと利用傾向の評価に役立てるため、第三者の分析ツールを使用します。かかるツールは、ユーザーがアクセスしたウェブページ、アドオン、および弊社プラットフォームの改善に役立つその他の情報を含む、お使いの端末または当該プラットフォームから送信された情報を収集します。かかるツールは「Cookie」（ユーザーの端末に保存されるテキストファイル）を使用して、匿名形式でユーザーのログ情報と行動情報を収集します。弊社は、かかる分析情報を他のユーザーから得た分析情報とともに収集・使用するため、道理上、特定のユーザー個人を識別するためにかかる情報を使用することはできません。Google アナリティクスについて：Google アナリティクスでは、ご利用のウェブブラウザーに永続的なCookieを設置してユーザーを特定しますが、かかるCookieを使用できるのはGoogleのみです。Google アナリティクスが収集したユーザーの訪問に関する情報に関してGoogleが使用および共有できることについては、Google アナリティクス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーにより規定されています。Cookieを無効にすることで、２回目以降の訪問でも、Google アナリティクスによるユーザー認識を防ぐことができます。
DoubleClick Cookie：第三者ベンダーであるGoogleは、Cookieを使用して弊社プラットフォーム上で広告を表示しています。GoogleがDoubleClick Cookieを使用すると、Googleおよびそのパートナーは、弊社プラットフォームまたはインターネット上のその他のウェブサイトへのアクセス履歴に基づいて、弊社のユーザーに適した広告を表示できるようになります。ユーザーは、Google 広告の広告設定ウェブページにアクセスして、関心に基づく広告を目的としたDoubleClick Cookieの使用を停止することができます。
リマーケティング：弊社は、ユーザーが弊社プラットフォームを訪問したあとで、第三者ウェブサイト上でユーザーに広告を表示する目的でリマーケティングサービスを使用します。弊社および第三者ベンダーは、弊社プラットフォームへのユーザーの訪問履歴に基づいて、広告を特徴づけ、最適化し、提供するためにCookieを使用しています。
Google：Google 広告のリマーケティングサービスは、Google Inc.が提供しています。ユーザーはGoogle 広告設定にアクセスして、Google アナリティクスによる広告表示を停止したり、Google ディスプレイネットワークの広告をカスタマイズしたりできます。またGoogleでは、ご利用のウェブブラウザーにGoogle アナリティクスオプトアウトアドオンをインストールすることを推奨しています。このサービスを使用すると、訪問者のデータがGoogle アナリティクスによって収集・使用されるのを防ぐことができます。Googleの個人情報保護に関する取り組みについて詳しくは、Google プライバシーポリシーと利用規約のウェブページをご確認ください。
Perfect Audience（パーフェクト・オーディエンス）：Perfect Audienceのリマーケティングサービスは、NowSpots Inc.が提供しています。次のページにアクセスして、Perfect Audienceのリマーケティングサービスをオプトアウトできます：プラットフォームのオプトアウトおよびパートナーのオプトアウト。Perfect Audienceの個人情報保護に関する取り組みについて詳しくは、Perfect Audienceの個人情報保護方針およびオプトアウトのページ（英語）をご確認ください。
AdRoll：AdRollのリマーケティングサービスは、Semantic Sugar, Inc.が提供しています。AdRoll広告設定にアクセスして、AdRollのリマーケティングサービスをオプトアウトすることができます。AdRollの個人情報保護の取り組みについて詳しくは、AdRollのプライバシーポリシーをご確認ください。
AppNexus：AppNexusのリマーケティングサービスは、AppNexus Inc.が提供しています。AppNexusプラットフォームの個人情報保護方針（英語）にアクセスして、AppNexusのリマーケティングサービスをオプトアウトすることができます。
ピクセル：弊社はマーケティングやカスタマーサービスのためにFacebook、LinkedIn、HubSpotのトラッキングピクセルを使用しています。

2. ユーザーの個人情報の使用方法

弊社は、ユーザーの個人情報を、弊社プラットフォーム（におけるサービス）の提供およびサポートに役立てています。使用する方法は次のとおりです。

サービスの提供：弊社は当該情報を使って、ユーザーが予約したり、受けたり、作成したりするテストを実施・管理します。
コミュニケーション：ユーザーに当該プラットフォームに関する最新情報をお届けするためにメール、ニュースレター、その他のメッセージを送信します。配信停止リンクに従って手続きを行うと、弊社からのかかるコミュニケーションの一部またはすべての受信を停止できます。また、弊社は、当該プラットフォームに関連してユーザーから寄せられるお問い合わせ、苦情に対応し、ユーザーの質問、問題、および懸念を解決すべく個人情報を使用します。
ウェブサイトの監視：当該プラットフォームと他の技術サービスが適切に使用されていることを確認し、その機能性を最適化します。
プラットフォームの最適化：弊社プラットフォームの有効性を改善、テスト、監視し、技術上の問題を診断または修正しています。
サプライヤーの管理：弊社にサービスを提供する業者を管理します。
簡単なアクセスの提供：サインインしたユーザーが自身の情報に効率的にアクセスできるようにします。また、ユーザーが当該プラットフォームを訪問中や次回訪問時に繰り返し入力しなくてよいように情報を記憶します。
統計情報：総訪問者数、トラフィック、人口統計における傾向、テスト結果の傾向（匿名化・集計ベース）などの指標を監視します。
開発：新しい商品や機能の開発・テストを行います。
ベンチマーク：集計・匿名化されたテストスコアと集計された人口統計を使用して、顧客にベンチマークを提供し、サービスを改善しています。

3. ユーザーの個人情報を使用する理由

弊社は次のようなさまざまな理由でユーザーの個人情報を処理します。

ユーザーから同意を得ているため。
個人であるユーザーが持つ利益や権利に優先しないことを条件に、弊社または第三者の正当なビジネス上の利益のために、データ処理が必要であるため。弊社の正当な利益は次のとおり。
- 弊社の事業、およびユーザーまたはユーザーが所属する企業や組織との関係を管理すること。
- ユーザーからのお問い合わせやフィードバックを理解し、これに対応すること。
- ユーザーが弊社プラットフォームをどう利用しているかを理解すること。
- 弊社ユーザーの希望を特定し、ユーザーまたはユーザーが所属する企業や組織との関係を深めていくこと。
- 弊社プラットフォームや提供しているサービスを改善していくこと。
- サプライチェーンを管理すること。
- 事業パートナーとの関係を深めていくこと。
- 弊社事業の買収および譲渡に関連してデータを共有すること。

4. ユーザーの個人情報の共有先

弊社は、下記のとおり、他者とユーザーに関する情報を共有します。

顧客：弊社は、主題の専門家の経歴や資格情報をお伝えするため、専門家自身から提供された情報を提供されたとおりに（見込み）顧客と共有します。弊社がユーザーの情報を第三者に貸与または販売することはありません。
テスト結果：弊社は、受験者に関する情報を当該受験者にテストを課した顧客と共有します。また、テストに関する受験者および顧客からのフィードバックを、これらのテストを作成した主題の専門家と共有します。
サプライヤー：弊社は、ITおよびコミュニケーションサプライヤー、外部委託の事業支援者、ビジネスインテリジェンス提供者、マーケティング会社、広告代理店、およびバックアップベンダーなど、弊社の事業を支援する各種サプライヤーとも情報を共有します。各サプライヤーには、情報セキュリティに関する基準を満たすことが求められ、それぞれの職務に必要なデータのみが提供されます。
支配権の変更：弊社が（たとえば、合併、買収、破産、解散、清算などの手続きの過程で）TestGorillaもしくは弊社の資産の一部あるいは全部を別の組織に売却または譲渡する場合、ユーザー情報および当該プラットフォームを通じて収集されたその他の情報は、売却または譲渡の対象の中に含まれる可能性があります。その場合、買い手または譲受人は、本個人情報保護方針で弊社が行った約束を守るものとします。
法的要請と損害防止：個人情報にアクセスし、これを保持・共有することが法的に求められていると弊社が誠実に判断する場合、弊社は、法的要請（捜索令状、裁判所命令、召喚令状など）に応じて、ユーザーの個人情報にアクセスし、これを保持・共有できるものとします。また、(i) 詐欺およびその他の違法行為を見つけ、防ぎ、対処するため、および(ii) 調査や捜査の一環として行われる場合を含め、弊社、ユーザー、その他の個人・団体を保護するために必要であると弊社が誠実に判断する場合、弊社は、情報にアクセスし、これを保持・共有することがあります。弊社が受領するユーザーに関する情報は、法的要請や義務、政府機関による捜査、または弊社の利用規約やポリシーに対する違反の可能性に関する調査の対象となる場合、またはその他の損害を防止するため、長期間にわたってアクセス、処理、保持されることがあります。

5. 安全性とセキュリティー

TestGorillaでは、ユーザーの個人情報を紛失または違法な処理から保護するため、最新技術を使用して適切な技術的および組織的措置を講じています。弊社は、弊社プラットフォームを通じて収集された情報を安全に保つための保護措置、およびユーザーアカウントへのアクセスを許可する前にユーザーの身元を確認する措置（一意のパスワードの要求など）を講じています。しかしながら、ユーザーが弊社に送信する情報のセキュリティーを確保すること、または、かかるプラットフォーム上の情報へのアクセスや情報の暴露、改ざん、破棄が起きないと保証することはできません。弊社は、セキュリティー強化に関してユーザーの協力を求めるものとします。ユーザーは、ユーザーの一意のパスワードおよびアカウント情報を開示せず、弊社との間のメールへのアクセスを管理することに常時責任を負います。弊社は、他の組織の機能性、プライバシー、またはセキュリティー対策について責任を負いません。

6. ユーザーの権利

ユーザーが欧州連合（EU）に居住している場合、ユーザーは、EUの個人情報保護法に従い、弊社が保有するユーザーの個人情報に関して以下の権利を有します。

アクセス権：ユーザーは、弊社がユーザーの個人情報を処理しているかどうかを弊社に尋ねる権利を有し、弊社がデータを処理している場合、当該データへのアクセスをリクエストできます。これにより、ユーザーは弊社が保有するユーザーに関する個人情報の写し、およびそれに関する特定の他の情報を受け取ることができます。
訂正権：ユーザーには、弊社が保有するユーザーに関する不完全または不正確な個人情報の訂正をリクエストする権利があります。
消去権：ユーザーには、特定の状況下で、ユーザーに関する個人情報を削除または除去するよう弊社にリクエストする権利があります。ただし、例外として、弊社が消去の要求を拒否する場合があります。たとえば、個人情報が法律の遵守に必要とされる場合や、請求に関連して必要とされる場合などです。
制限権：ユーザーには、ユーザーに関する特定の個人情報の処理を保留するよう弊社にリクエストする権利があります。たとえば、当該データの正確性や処理の理由を弊社が明確にすることをユーザーが希望する場合などです。
データポータビリティー権：特定の状況下では、ユーザーには、再利用に対応した、構造化され、一般的に使用されている、機械可読形式で提供された個人情報の写しを受領する権利、またはユーザーの個人情報の他者への転送をリクエストする権利があります。
異議申し立て権：弊社が正当な利益（または第三者の正当な利益）に基づいて個人情報を処理している場合、ユーザーはこれに異議を申し立てることができます。ただし、弊社は、ユーザーの情報の処理を継続する権利を有する場合があります。また、弊社がダイレクトマーケティングの目的でユーザーの個人情報を処理する場合にも、ユーザーには異議を申し立てる権利があります。
自動意思決定：ユーザーは、ユーザーに関して自動的に下された法的または同様の重大な影響がある意思決定に異議を申し立て、再考を求めることができます。
同意：弊社がユーザーから同意を得て個人情報を処理している場合、ユーザーはこの同意を撤回することができます。

他の管轄区域の居住者は、上記と類似する権利を有する場合があります。これらの権利の行使を希望される場合は、hello@testgorilla.comまでご連絡ください。また、ユーザーは、ユーザーが在住している場所、弊社が拠点を置いている場所、またはデータ保護法違反の疑いが発生している場所が欧州連合加盟国である場合においては特に、データ保護監督当局に苦情を申し立てる権利を有しています。

7. 第三者のアプリケーション、ウェブサイト、およびサービス

弊社は、弊社プラットフォームにリンクされている、または当該プラットフォームからリンクされているアプリケーション、ウェブサイト、またはサービスが採用している慣行、それらに含まれている情報またはコンテンツについて責任を負いません。弊社プラットフォームから別のアプリケーション、ウェブサイト、またはサービスにアクセスするためにリンクを使用する場合、本個人情報保護方針はこれらの第三者のアプリケーション、ウェブサイト、またはサービスには適用されないことにご留意ください。第三者のアプリケーション、ウェブサイト、またはサービス（弊社プラットフォーム上でリンクが掲載されているものを含む）での閲覧およびやり取りには、当該第三者の独自の規則と方針が適用されます。さらにユーザーは、ユーザーがご自身のアカウントのアクセスを許可する第三者に対して弊社が責任を負わず、これを管理していないことも了承するものとします。ユーザーは、ご自身が第三者のアプリ、ウェブサイト、またはサービスを利用していて、ユーザーのアカウントへのアクセスを第三者に許可する場合は、自己責任でこれを行うことものとします。

8. データの保持期間

弊社は通常、弊社プラットフォーム上でサービスを提供するために必要な期間のみ、ユーザーの情報を保持します。また、法律、会計、または規制上の要件を遵守するために、必要に応じてユーザーの情報を保持します。顧客に提供される受験者のデータ（例：名前、メールアドレス、テストスコア）の保持期間は5年です。不正行為防止措置として撮影されるウェブカメラの画像は、6か月間保持されます。カスタマイズされた質問に回答する受験者の録画映像は、2年間保持されます。

9. ユーザー情報の保管場所

ユーザーの情報はアイルランドにあるサーバーで保管されます。弊社は、現地で適用されるデータ保護要件に従って、ユーザーの情報を保護するための措置を講じます。ユーザーの情報は、データ保護法がユーザーの管轄区域のそれとは異なる可能性がある州、省、都道府県、国、またはその他の政府管轄区域外にあるコンピューターに転送され、そこで保持されることがあります。欧州経済領域外にお住まいの方が弊社に情報を提供することを選択した場合、弊社は情報を欧州経済領域に転送することをご留意ください。本個人情報保護方針に同意し、その後、個人情報を送信することにより、ユーザーはかかる転送に同意したものとみなされます。

10. Cookie

弊社は、ユーザーのブラウザーを識別するCookieを使用します。ユーザーが弊社プラットフォームを訪問した際に、かかるCookieは、当該プラットフォームの使用方法に関するユーザーの情報を収集および保管します。これにより、(i) 当該プラットフォームにおけるユーザーの使用状況を記録し、(ii) 閲覧時により良いサービスおよび体験をユーザーに提供し、(iii) 分析を行うことがあります。これらの技術を通じて収集された個人情報は、ユーザーのセッション管理にも使用されます。弊社におけるCookieとその使用方法について詳しくは、Cookieポリシーをご覧ください。

11. 子ども

弊社プラットフォームは、16歳未満の個人（以下「子ども / お子様」）を対象としていません。16歳未満の子どもから個人を特定できる情報を弊社が故意に収集することはありません。ユーザーが親または保護者であり、お子様が弊社に個人情報を提供したことに気づかれた場合は、お手数ですが、弊社までご連絡ください。親・保護者の同意が確認されないまま、16歳未満の子どもから個人情報を収集したことが判明した場合、弊社は当該情報をサーバーから削除する措置を講じます。

12. 本方針への変更

弊社は、弊社の個人情報保護方針を時折変更または更新することがあります。変更があった場合は、このページに新しい個人情報保護方針を掲載してお知らせします。一方、弊社では、変更箇所がないかを確認するため、本個人情報保護方針を定期的に確認することをユーザーにお勧めしています。本個人情報保護方針への変更は、このページに掲載された時点で有効になるものとします。

13. お問い合わせ方法

本個人情報保護方針に関してご不明な点がありましたら、弊社にお問い合わせください。