Archive for Term: Agente de televenta

Evalúa a tus candidatos según sus habilidades,
personalidad y compatibilidad con tu empresa

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DISC
La prueba DISC se basa en el modelo desarrollado por el psicólogo William Marston para la evaluación del comportamiento. Clasifica la forma en que expresamos las emociones en los cuatro tipos de comportamiento de la prueba DISC: dominación (D), influencia (I), estabilidad (S por la palabra en inglés “steadiness”) y cumplimiento (C).
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Zendesk CS
La prueba de Zendesk evalúa la capacidad de los candidatos para utilizar los productos de soporte de Zendesk para proporcionar un gran servicio al cliente para su empresa. Le ayudará a identificar a los candidatos con fuertes habilidades de pensamiento crítico que pueden usar Zendesk para resolver problemas de manera efectiva.
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Servicio de atención al cliente
Esta prueba de atención al cliente evalúa la capacidad del candidato para responder a los problemas de la clientela de forma adecuada. Esta prueba te permitirá identificar a los candidatos que adoptan un enfoque de resolución de problemas centrado en el cliente para ofrecer el mejor servicio.
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Árabe (intermedio/B1)
El examen de árabe (intermedio/B1) evalúa la competencia del candidato en el nivel B1 del MCER para las lenguas. Este examen te ayudará a contratar empleados que puedan comunicarse en árabe sobre temas habituales en el trabajo y en la vida cotidiana.
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Televenta B2C
Esta prueba de televenta B2C evalúa la capacidad de un candidato para vender productos de empresa a consumidor por teléfono, tanto si las llamadas son entrantes como salientes. Esta prueba le ayudará a contratar empleados capaces de cerrar tratos y mantener buenas relaciones con los clientes.
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Motivación
Basada en el modelo de características del puesto de trabajo de Oldham y Hackman, la prueba de preferencias laborales mide hasta qué punto las expectativas de tus candidatos se ajustan a la oferta de trabajo, a partir de una encuesta personalizada que completas tanto tú como quien se postula.
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Comunicación
Esta prueba de comunicación evalúa las habilidades de los candidatos para comunicarse de forma clara y eficaz recurriendo a la etiqueta profesional. Se evalúa a los candidatos en la comunicación escrita y verbal, así como en las señales no verbales y la escucha activa.
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Atención al detalle (textual)
Esta prueba de atención al detalle evalúa la capacidad de los candidatos para prestar atención a los detalles textuales y procesar información al mismo tiempo. Esta prueba te permite identificar a los candidatos que pueden gestionar procesos complejos de manera integral y minuciosamente utilizando habilidades de análisis.
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