Archive for Term: Agente de centro de atención telefónica

Evalúa a tus candidatos según sus habilidades,
personalidad y compatibilidad con tu empresa

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Eneagrama
La prueba del eneagrama responde al modelo de personalidad desarrollado en estudios de O. Ichazo y C. Naranjo. El modelo define nueve personalidades diferentes en un diagrama de nueve puntas que describe las creencias fundamentales y la visión del mundo de cada una de ellas.
Reloj 15 min
Zendesk CS
La prueba de Zendesk evalúa la capacidad de los candidatos para utilizar los productos de soporte de Zendesk para proporcionar un gran servicio al cliente para su empresa. Le ayudará a identificar a los candidatos con fuertes habilidades de pensamiento crítico que pueden usar Zendesk para resolver problemas de manera efectiva.
Reloj 10 min
CRM de Salesforce
En la prueba de gestión de relaciones con clientes (CRM) de Salesforce, se evalúa la familiaridad que tienen los postulantes con los conceptos básicos y la funcionalidad estándar de la CRM de Salesforce. Esta prueba te ayudará a contratar postulantes que tengan experiencia en el uso de Salesforce en sus puestos.
Reloj 10 min
Servicio de atención al cliente
Esta prueba de atención al cliente evalúa la capacidad del candidato para responder a los problemas de la clientela de forma adecuada. Esta prueba te permitirá identificar a los candidatos que adoptan un enfoque de resolución de problemas centrado en el cliente para ofrecer el mejor servicio.
Reloj 10 min
Matemática básica de tres cifras
En esta prueba de matemática básica de tres cifras, se evalúa la capacidad de cada postulante para resolver ecuaciones matemáticas utilizando números de tres cifras. La prueba permite identificar qué postulantes pueden resolver ecuaciones utilizando la suma, la resta, la multiplicación y la división.
Reloj 10 min
B2C telesales
This B2C telesales test evaluates a candidate’s ability to sell business-to-consumer products over the phone, whether calls are inbound or outbound. This test will help you hire employees who can close deals and maintain good customer relationships.
Reloj 10 min
CRM de Hubspot
La prueba de HubSpot mide las habilidades de los candidatos en el software de ventas, marketing y atención al cliente de HubSpot. Te ayudará a identificar a los candidatos que pueden utilizar el conjunto completo de herramientas de HubSpot de forma eficaz para gestionar tus procesos e implementar soluciones.
Reloj 10 min
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