Archive for Term: Helpdesk-Beauftragte(r)

Messe die beruflichen Fähigkeiten,
Persönlichkeit und Eignung deiner Kandidat:innen

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Kultureller Mehrwert
Dieser Test zum kulturellen Mehrwert bewertet, inwieweit die Werte und Verhaltensweisen von Bewerber:innen mit den Werten Ihres Unternehmens und den Verhaltensweisen übereinstimmen, die Ihre Idealbesetzung in einer bestimmten Rolle erfolgreich machen würden.
Clock 10 min
Kundenbetreuung
Dieser Test zur Kundenbetreuung bewertet die Fähigkeit von Bewerber:innen, auf Kundenanliegen angemessen zu reagieren. Dieser Test hilft Ihnen, Kandidat:innen zu identifizieren, die bei der Problemlösung kundenorientiert vorgehen, um den besten Service anzubieten.
Clock 10 min
Salesforce CRM
Der Salesforce Customer Relationship Management (CRM)-Test bewertet die Vertrautheit der Kandidat:innen mit den grundlegenden Konzepten und Standardfunktionen von Salesforce CRM. Dieser Test hilft Ihnen bei der Einstellung von Kandidat:innen, die Erfahrung mit Salesforce in ihrer Funktion haben.
Clock 10 min
Zendesk CS
Der Zendesk-Test bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, die Zendesk-Supportprodukte zu nutzen, um Ihrem Unternehmen einen hervorragenden Kundenservice zu ermöglichen. So können Sie Kandidat:innen mit ausgeprägten Fähigkeiten zum kritischen Denken identifizieren, die Zendesk nutzen können, um Probleme effektiv zu lösen.
Clock 10 min
DISC
Der DISC-Test basiert auf dem von dem Psychologen William Marston entwickelten Modell zur Verhaltensbeurteilung. Er ordnet die Art und Weise, wie wir Emotionen ausdrücken, den vier Verhaltenstypen von DISC zu: Dominanz (D), Einfluss (I), Stetigkeit (S) und Gewissenhaftigkeit (C).
Clock 10 min
Zeitmanagement
Der Zeitmanagementtest bewertet die Fähigkeit der Bewerber:innen, ihre Zeit in einem beruflichen Umfeld gut einzuteilen. Anhand typischer Arbeitsplatzszenarien wird in diesem Test beurteilt, wie gut die Kandidat:innen in der Lage sind, Aufgaben und Projekte zu priorisieren, zu planen, durchzuführen und darüber nachzudenken.
Clock 10 min
Detailgenauigkeit (textbezogen)
Dieser Test zur Detailgenauigkeit bewertet die Fähigkeit der Kandidat:innen, bei der Verarbeitung von Informationen auf Textdetails zu achten. Dieser Test hilft Ihnen dabei, Kandidat:innen zu identifizieren, die komplexe Prozesse mit analytischen Fähigkeiten gründlich und sorgfältig bearbeiten können.
Clock 10 min
Motivation
Der Test zu Berufspräferenzen basiert auf dem Job Characteristics Model von Oldham & Hackman. Mit ihm wird gemessen, inwieweit die Erwartungen Ihrer Kandidat:innen mit Ihrem Stellenangebot übereinstimmen, basierend auf einer individuell angepassten Umfrage, die sowohl Sie als auch der Kandidat oder die Kandidatin ausfüllen.
Clock 15 min
Kommunikation
Mit diesem Kommunikationstest werden die Fähigkeiten der Bewerber:innen bewertet, klar und effektiv zu kommunizieren und dabei die beruflichen Umgangsformen zu beachten. Im Test werden sowohl die schriftliche und mündliche Kommunikation als auch die nonverbalen Hinweise und das aktive Zuhören bewertet.
Clock 10 min
Hubspot CRM
Der HubSpot-Test beurteilt die Fähigkeiten der Kandidat:innen in Bezug auf die HubSpot-Software für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Er hilft Ihnen dabei, Kandidat:innen zu finden, welche das gesamte Spektrum der HubSpot-Tools effektiv nutzen können, um Ihre Prozesse zu verwalten und Lösungen zu implementieren.
Clock 10 min
Helpdesk-Mitarbeiter:in des technischen Supports
Der Test für Helpdesk-Mitarbeiter:in des technischen Supports bewertet die technische Eignung und die Fähigkeit von Kandidat:innen, internen technischen Support zu leisten. Dieser Test hilft Ihnen, Kandidat:innen mit Kenntnissen über Netzwerke, Sicherheit und Fehlerbehebung zu ermitteln.
Clock 10 min
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